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唐嫣本来想着化妆品新品上市第一天的营业额就有高达千万,应该没有什么问题。
后边的两天也就没有去理会,开始着手忙别的项目。
办公室大门突然被打开。
助理和一众唐氏高层全部来到了办公室内。
“发生了什么事?”
唐嫣看着脸上惊疑未定的众人。
“董事长,不好了,市场发生了变故,咱们的产品有问题,已经收到了大量的投诉!”
市场总监神色凝重的开口。
一句话让唐嫣皱起了眉头。
产品出现问题,对于别的东西来说,还有补偿的余地。
可是化妆品不一样。
这是用在脸上的东西,一旦有点什么,人可是要出问题的!
“什么问题!”
唐嫣站起了身子看向众人。
“有不少客户投诉,说使用了产品之后,脸部瘙痒,还伴随着刺痛,客服回复说是敏感肌的体质,可是三天里,已经不间断有投诉电话过来了,如此多的数量,应该和产品有问题。”
市场总监皱着眉头。
唐嫣立马把眼神转向了一边的生产总监身上。
“东西到底是怎么生产的,送检了没有?”
唐嫣的脸色逐渐冰冷了下来。
这是一次翻身仗,要是发生了产品质量这种致命的问题,怕是要血本无归,更要担负极为庞大的后续责任。
“董事长,我是按照配方和研究出来的方案执行生产的,东西已经送检了,还没有结果出来。”
生产总监没敢抬头,在这个时候小声开口。
“董事长,咱们旗下的几个商场,已经聚集了不少人,全部都是来闹事的,说要把我们举报到市场总局去。”
几个商场的负责人,全部都在这个时候面露焦急看着唐嫣。
唐嫣顿时感觉到一股头疼,现在还不知道问题出在哪里,实在是找不到应对的办法。
“你们去安抚那些消费者,等到检测报告出来之后再说,所有人都打起精神,给我查,到底问题出在哪儿了!”
唐嫣一拍办公室会议桌。