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第二章 第一个工作日（第2页）

“这个专柜a03，代码是1542，是哪里的问题？”

“1542好像是下柜b钞箱，你得打开下柜，看看b钞箱有没有卡钞。还有传输上对应的钞箱口”

“好的，看看再说，先挂了。”

挂了电话，吴磊发动车子向农行有故障设备的网点驶去。

车上，吴磊一边开一边在心里想，这疫情过去了，放开了果然不一样，年都过完了，故障还这么多吗？要是没有微信，没有视频，这可怎么搞？

9点半，吴磊到达第一个农行网点，财富广场支行。

进入大门，吴磊直接右转，找到主管，“李姐，西边第一个设备故障了，一会进去修一下吧。”

“好的，坐着稍等会，这会人太多，一会找小萌交接钥匙。”

“好的。”吴磊回答道。

李姐，全名李美兰，四十多岁，应该是七几年生人，估计要比吴磊大十岁，所以吴磊叫李姐。李姐是这个网点的主管，如果进加钞间维修，需要李姐把加钞间的门钥匙，柜员机的门钥匙，交接给普通柜员，再由两位普通柜员拿钥匙，陪同进入加钞间维修。如果维修时，设备机芯中有卡住的钞票，还需要把卡钞清点后装入专用信封，写上设备编号，日期时间，金额，取钞人签名，以便清机时对账。

at就是autotellerache的简称，也就是自动出纳设备，只有取款的动能，现在这种设备已经不多了。另外还有一种crs，也就是cashrecyclesyste，也就是现金循环系统，既可以存款也可以取款。其实银行的柜员机只是个没有任何权限的傻瓜机器，通过网线连接银行的后台系统，后台接受设备的请求，再给设备发送指令，实现存款取款的过程。柜员机加完钞，机器会记录一个数字，取出100元，机器就减100，存入100，机器就加100，最后清机的时候，清点机器记录的数字和实际的现金张数，数目一样那就没问题，如果不一样，说明有错账，一般就是卡住的那部分钞票没有记录，再结合冠字号和回收记录，卡钞记录等，从而确定客户长款。这也是吴磊工作中的一个重要的部分，处理卡钞和处理错账。当银行工作人员搞不清楚错账时，就需要吴磊根据经验，一笔一笔核对账务，提供给银行作为处理客户长款的依据。

等了半小时，李姐还是没有要交接钥匙的意思，吴磊也习惯了。财富支行地理位置优越，人流量大，业务量也大，网点工作人员一直没有空出时间。

“再等会吧。”吴磊心想。

拿出手机刷一会视频，时间一分一分过去了，到10点20左右，一波客户终于结束，人变少了，李姐终于把钥匙交接给小萌和小靳二人，可以进加钞间维修了。

打开加钞间的门，小靳将屋内报警装置解除，解防之后才能进入加钞间，否则会引起报警，报警是和110联动的，如果报警超时未解除，110就会出警。

小萌打开第一台at的柜门，吴磊打开机器，进入维护界面，查看故障代码。

之后吴磊拉出机芯，将钞口，暂存部，验钞部都打开，查看卡钞，将所有卡钞取出后，交给小靳和小萌。“清点一下吧，放信封写个日期时间和金额。”

“好。”

在二人清点钞票时，吴磊又仔细检查起了存取机芯。他打开手机的手电筒，一边照着一边检查，在照到钞口挖钞轮时，发现一枚5角硬币。把硬币拿出后，吴磊把机芯复位，机器开始自检，转动了起来。

“硬币卡在传输通道，不卡钞才怪。”吴磊说

“5毛，怎么什么都往里放。”小萌说到。

“正常。”吴磊道。

吴磊说的没错，这十几年，吴磊在维修设备过程中，从机芯里取过的异物没有一千也有八百。最常见的是扎钞纸和皮筋，另外还有硬币、照片、手机卡、超市小票、公交车票等，还见过两次戒指和发卡，还有一次，很好很强大，整个钱包放在里边了。

机器自检成功，模块显示正常。退出维护，重新设置警报，出门。

到门口看到李美兰。吴磊轻声说道：“修好了李姐，走了啊，有事打电话。”

“好的，慢点啊。”

转身推门走出银行的大厅，吴磊发动车子，又去了下个网点。

每天的工作就是这样枯燥重复，朴实无华。吴磊也习惯了，一天接一天，转眼又过去六天，周五到了。

经过了六天的忙碌，吴磊已经把过年期间的故障设备基本维修完毕了，期待周五没有报修，可以清闲一点。可是人生不如意十之，一早，财富支行的李姐，就是李美兰打来了电话，说柜员机外边显示暂停服务，里边显示通讯模块故障，不知道什么原因，需要吴磊到现场检查一下。吴磊放下电话便出门了。到达网点后由李姐带着进加钞间查看了一番，发现网络不通，于是又进入机房检查网线。在吴磊重新接线恢复网络后，at设备也恢复正常。

准备离开的时候，吴磊发现手机不见了，想了想，应该是丢在机房了，便让李姐带着再次进入机房寻手机。看到手机时，吴磊又发现交换机指示灯有些异常，于是准备重新拔插9号口的网线。

就在吴磊的右手接触到网线的一刹那，一股电流突然击中了他的手指。吴磊条件反射的想抽回手来，却发现这接口处好似有一股强大的吸力，牢牢的吸住了他的右手。

当吴磊以为漏电而想要起身时，由于没站稳又用左手去扶眼前的机柜。只是刚刚挨到机柜表面，一股更大的吸力便好像蟒蛇般缠住了他的左手，猛的向前拉去。待他反应过来时，整个身体已经贴在机柜上，吴磊只看到交换机绿色的指示灯越来越亮，之后失去意识躺在了地上。

李美兰看到吴磊躺在地上，还以为吴磊吴磊劳累过度晕过去了，赶快来到吴磊身边，一边推一边喊：“吴磊你怎么了，快醒醒！”

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