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7月27日上午（第4页）

上午11：21

MC奇奇：北山北山北山北山北山

MC痴心：预定单有要的么，专业送七星花园

MC圆龙：给我吧

《新兴大群》

MC酷哥：能不能管管专业了13都拿走了11-12不好

MC二秋：就不给你做

我：和顾客说明白，不是咱不送，商家难产

MC酷哥：如果再有这样是的我就给他扔下了我不会给他送的

我：正常程序走

MC酷哥：（语音转文字）一碗热面，两个炸串儿，一碗不做到现在，半小时才做出来。关键不是做不出来，他是不给你做，知道吧，他就让你在这等，这玩意儿就就一碗面，这两个肠一点都。

MC玲珑：艾可奇披萨做不出来

MC痴心：就那玩意

我：商家出餐慢报备同时发出来证明超时与你无关就好，还是得靠咱们自己沟通，我再说一遍，业务治不了商家，没权力关商家，要靠咱们自己，沟通为上安全第一

over

MC玲珑：跟顾客说好了先跑定位

MC小小德：业务没权利管商家。找商家进美团那是干啥的？一超时就沟通沟通遇到脾气好的行点了，遇到脾气不好骂你

我：就这条件干骑手就是夹板气

MC小小德：就因为这个超时挨多少骂，骂我我不吱声骂我妈回头我就骂他

我：你闭嘴退下

MC小小德：（语音转文字）还我闭嘴[发怒]，今天就因为这个超时啊，那男的就哔哔动手就揍我[发怒]，我说吃不吃不吃拉倒[发怒]，才十块钱儿啊我差你那十块钱我退单。就为了撵这个时间，车子快骑散架子了，我都搁这儿挺着干，他们可倒好，哔哔叨哔哔叨就骂，还上手啊，我干活儿不是过来挨揍来了。

我：现实就是这么残酷成长吧少年

MC玲珑：遇到不好沟通的顾客差评都是轻的，整不好一个投诉

我：我就算不听你的语音你说什么我也感同身受

MC禧龙：（语音转文字）这玩意儿，你咋都得让商家做的快，咱们有时间限制，那老超时沟通沟通有啥用啊？身上单都超时了，你咋整啊？

我：我两年没差评前天还有差评了呢，而且没超时

MC小小德：老跟骑手说别超时别超时骑手也不想超时那商家就不能整顿一下？

MC小小德：就专业热面哪俩典型懂吗？

我：整顿不了只能宣导

MC小小德：（语音聊天）一个热面俩炸串总共十五块钱玩意整我20分钟，面临撒汤的风险

MC玲珑：昨天大理米线，我刚来单就去店里喊他做，柏记水饺都出来了他都没给我做，我说尽量快点，叉个腰嗷嗷跟我，说能干干干不了放那

我：谁都有出餐慢，我手都抖了

MC小龙虾：大家注意骑手没有权利跟顾客说退单，商家出餐慢就报备联系顾客说明情况，看能不能点送达？超时了，商家出餐慢，顾客也能理解