云天并不惊讶,在看到这些人聚集而来之时,他就知道了这些人此行的目的。
“我们先到大厅去吧。”
云天三人来到大厅,不少前台出纳员正伸长着脖子向窗外张望,大家低声的议论着到底是怎么回事,不少职员眼中都有着一丝的惊慌。
云天三人从大厅的玻璃窗向外看去。门外这只队伍里的人形形色色。其中妇女占大多数,不少人还牵着孩子。男人基本上都身穿印有各个厂标的工作服,像是刚下班或是准备去上班的样子,其他人也穿着随便,只有为数不多的几个人穿着比较讲究。
队伍里的人相互交谈着,没有人流露出半点敌意,有些人看着银行方面的人正在注意自己,还微笑着和他们点头打招呼。
“看那边。”慕涵扬手向街道对面一指。那里一组手持摄像机的记者正在从一辆商务车上走下来。就在云天几人隔窗张望的当儿,他们已经开始拍摄人群了。
“看不出来有闹事的迹象,这些人看上去都挺安分守己的。”林语依说道。
“不管他们是不是安分守己,这么多人聚集在一起,难免会出现一些乱子。”慕涵看着云天忧心忡忡的说道:“我们得等警局和城市治安队的人来到再开门营业。”
云天抬头看了一眼墙上的大挂钟,还有两分钟就到八点半了。
“等不及了,我们照常准点开门,大家回到自己的岗位上去吧。”云天转身看着银行职员,不容置疑的说道。
林语依和慕涵对视一眼就带领前台出纳员回到了自己的岗位,云天在慕涵和于洪章的陪同下来到了前台经理办公室,从窗口时刻观察着大厅内的动向。
当银行大门打开之后,第一批顾客如潮水一般涌了进来。排在队伍最前方的人们好奇的东张西望了一会儿,然后就被后面进入的人群推到了柜台之前。不到一分钟,分行宽阔敞亮的大厅就被人潮占据,这里瞬间成为了一座人声鼎沸的人才市场。
一位皮肤黝黑的大汉手持几张一元纸币,一边挥舞着手臂一边大声的嚷嚷道:“俺要办卡!俺要开户头!俺要存钱!”
一名安保人员指向最左边的三个柜台窗口说道:“要开户头的顾客到那边三个窗口去。”
三名负责开办新户头的女职员正端坐在柜台后,等着顾客光临,不过三人明显有些紧张,不止她们三人,前台的工作人员都面容紧绷,如临大敌一般。
大汉快步来到一个窗口前,拉开椅子坐定之后,面带微笑的看着防弹玻璃后的年轻女职员。他刚刚坐下,一大群人就立刻在他的身后排起了弯弯曲曲的长队。看来他们说的是实话,这些人果真都是来开办新户头的。
大汉舒舒服服的往椅背上一靠,将手中的纸币拍到柜台上,声音洪亮的说道:“那个俺要办卡,需要怎么做麻烦你给俺解释一下。”
另外两人的窗口前也出现了长长的队伍。而办理其他业务的窗口也被人群占满。
平时开办新账户业务,有三个窗口就能够应付过来,但现在这种情况,显然是不够的。云天看着大厅内黑压压的人群,扭头对于洪章吩咐道:“再多安排几个开办新户头的窗口,把能抽出来的人都派上去。”
于洪章领命而去,除了留下三个VIP窗口,和五个其他业务的窗口,其余的窗口全部开办新户头。即使这样情况也没有丝毫的缓解,不断有人挤进大厅,而门外排队等候进入的人,一点儿也不见少。
而且大厅内人声噪杂,即使将嘴巴贴近窗前的对讲机,坐在里面的职员也很难听清其说的话。有时候一个问题不得不重复好几遍才能解决,这又耗费了很多时间。
“现在看来,今天我们无论如何也应付不了这么多的人,不管我们打发走了多少人,他们还是会过来以各种理由束缚我们的手脚。”慕涵皱着眉头说道。
“现在没有别的办法了,只能这样走一步看一步了。”云天心里明白,就算将分行所有柜台全部用来开办新户头,也是不够的。
开一个新户头需要填写表格,住址、身份证号码、设定密码等等一些手续都是比较耗费时间的。比较无语的是,有些客户杂七杂八问了一通之后,居然说忘记带身份证,更有甚者搀和了半天居然说自己不识字。
就这样,二十二个窗口的职员耗费了将近一个多小时,居然只开立了不到四十个新户头,照这样算来,即使员工们一刻不停的工作,一整天下来也只能打发走两百八十名客户,这还只是理论上的数字。很多开办好户头的顾客不但没有离开,反而转向另外五个窗口,咨询其他的业务。
而大厅外至少还有四百人,并且不断地有新人加入,此刻开门营业才几分钟而已,天知道还会有多少急于开户的人赶来。
另外还有一个严重的问题,由于人流不停的涌入银行大厅,其他客户走进营业柜台的路都给堵死了,包括特意留下的两个VIP窗口。
林语依来到办公室中说道:“现在所有的柜台都被堵死了,刚刚我在门外看到了好几位银行的老顾客都因为人多离开了。”
云天走出办公室向大厅内看去,每个柜台前都有两三人伸着脖子向职员询问一些问题,于洪章带领几名保安在柜台前维持秩序,要求大家排队办理咨询,并且试图控制潮水般的人群向后稍退,给柜台前腾出一席之地,可是到头来只是白忙一场。
云天转身看着慕涵和林语依说道:“你们到柜台后面留意一下,别出现什么差错。我到外面去看一下情况。”
这个时候如果作为总经理的他还不出面,倒是有些说不过去了。
第七十二章 资助商行