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第十一章 致命温柔（第2页）

“我真不知道该怎么办了，所有的都按交代的做了，可她老人家还是不满意！”小护士边哭边说，眼泪犹如断了线的珠子大颗大颗往下掉，显得委屈极了。

“这是99号房赶走的第四个护士了！”另外一位客人组女的同事愤愤不平道，“圣心建院以来，还从来没收过那么难搞的客人！”

一群人叽叽喳喳七嘴八舌的埋怨着。

南樯正看着，忽然发现角落里缩头缩脑看热闹的小曾，小曾也刚好看见了她。两人眼睛一对上，她立刻噌噌发亮，三步并作两步的跑上来八卦。

“嚯！99号来了个了不得的客人！打遍综合部无敌手！”

她脸上满是兴高采烈，韩式一字眉简直要从脸上飞出去。

99号房是全圣心最好的顶级套间，配套服务全与瑞士顶级疗养院看齐，全院只有有一间，能住进来的人非富即贵，而且往往是大富大贵。这种级别的客人，通常是由综合部客人组和护士长亲自策划服务方案的，还会从综合部抽调专门的人手做全职特别助理。

“到底什么人？连护士长和厉经理都搞不定？”南樯好奇极了。

“也不是说难搞，就是关于她的好多情报是错误的，或者说可能情报是对的，但她善变？”小曾耸耸肩膀，一脸意味深长，“听说对方的陪护给了一个很长的list，组和护士组也都按照要求去做了，结果99号客人一直不满意，抱怨我们的餐饮差，氛围差，服务不到位，没有给客人宾至如归的感觉。”

“她只说这不对那不对，但没有人知道，什么才是对的，就连她的陪护也不知道，这才是让大家头疼的地方。”

小曾咬着杯子里的吸管，表情幸灾乐祸：“这下顾胜男遇到狠角色了，据说这个99号来头很大，是集团大老板的姑姑，看她这回怎么化解，搞不好要丢帽子咯！”

南樯听完小曾的话，眨巴着睫毛，整个人陷入了思索。

另一边的综合部办公室里，顾胜男确实在头疼，她职业生涯多年，不是没见过风浪，然而这次99号房的客人确实是太难对付了。

一进门，先是批评针织用品不够舒适，要求全部换掉，经理当即开车去进口家具店买了最好的床品回来，却被批评过于奢靡，最后只得全套换上客人临时送来的自带。喝水，指定要喝国外某品牌的进口气泡水，一瓶价格三位数，她们到处搜刮进口超市采买回来，结果被对方批评：味道不对。最重要的用餐部分，听说客人血糖偏高，他们专门精心调理了少油少盐有机粗粮餐送过去，客人却吃一口就退回，还附上了手写的批评纸条：“难吃得要死。”气的五星级酒店出身的厨师在房间里表演徒手锤大胸。

就这样一连换了3个经理，4个护士，通通没有办法让这位客人满意，估计后面也没法了。然而这位客人却是万万不能得罪的，因为她是集团老总的亲姑姑。

皱着眉毛，顾胜男开始打量电脑上的圣心通讯录名单。

——客人的耐性已经到了顶点，应该很快就要爆发，这事儿总得有个替死鬼。

探寻的目光落在其中一个名字上。

她的嘴角微微一笑——有了。

顾胜男走进办公室，刚好看见意向目标在桌前整理文件夹。

白净的小脸，纤细的身板，仿佛秋风中一只柔弱的芦苇，风吹就能散架。

“南樯，你去负责接待一下99号的客人，做几天贴身助理。”她一脸平静的吩咐着。

办公室里奇迹般的静默了，所有人都抬起头来，纷纷看向那个纤弱的身影。

目光中有同情，也有看热闹不嫌事儿大的兴奋。

“经理，我要准备院长的发言稿，他今晚要看初稿，我实在没有时间。”

南樯停下手中的动作，一双秋水剪瞳静静回望。

顾胜男笑了。

——想用院长压我？真是太嫩，他的位置都还没坐热乎呢！

“不用担心，院长的发言稿我已经安排人写了，你手头的工作也可以暂时移交。”顾胜男不疾不徐规劝着，胸有成竹，循循善诱，“南樯啊，刚进来的时候，杜院长逢人就夸说你特别能干，所以咱们才破格提拔你成为院长助理。现在圣心遇到了麻烦，你的优秀才干不拿出来用吗？难道你不想为院长分忧吗？难道你要躲起来看圣心笑话吗？”

明捧实贬，步步相逼，把南樯夹在了一个至高点上，骑虎难下。

南樯眨了眨眼睛，垂下纤长的睫毛。