1989年6月后,企业效益普遍不佳。该厂没有采取发职工70
%工资回家待命的办法,而是开展了同企业共生存的宣传活动,群
策群力,保证了企业每月每人30元奖金的良好效益。
俗话说:“打铁先要自身硬。”企业作为一个经济实体,在社会大经济
环境中,有它相对的独立性。在激烈的市场竞争中,要想生存、发展,首先
要有一个良好的内部环境,即所谓的小气候,才能做到政通人和,有很强的
凝聚力、向心力,发挥出人心齐、泰山移的巨大威力,去应付和战(。tenluo。)胜国内外
市场经济大气候的突变和袭击。所以,内求团结友善是企业成功的基础。
说比尔·盖茨是个天才,不单单是只说他电脑方面神奇般的感悟力,也
应该包括他在经营微软公司方面天才的、独特而有效的方式。他为微软公司
创造了团结和谐的气氛,他能够协调好上下左右的关系,这对一个企业的生
存与发展来说是极其重要的。商品经济发展的特殊需要,使企业内部发生了
一系列的变化。诸如,企业的领导与职工由简单的执行命令式的工作方式,
变成了全体人员在激烈竞争形势下,与企业共存亡的工作方式上来,这就使
得生产过程中诸多因素协调同步,才能实现企业目标。而企业内部既有上下
纵向联系,又有左右横向关系,其间相互的作用、影响,都会形成不同的凝
聚力、向心力、感染力,企业内部生活、工作的环境,也对企业形象的塑造
起着不可或缺的作用。人是社会的产物,人的生存离不开周围的环境。行为
学家发现,当工厂厂房的颜色涂成深灰色时,工人情绪低落,心情烦躁,效
率低下,而如果涂刷成淡蓝色或果绿色,并适时播放轻柔的音乐,那么工人
就会轻松愉快,热情饱满地从事手中的工作,劳动效率也会得到很大的提高。
优美舒适的环境会使员工产生奋发向上、开拓进取的激情,并能产生一
种热爱企业、以企业的成绩而为骄傲的认同感和亲和力。
同时,整洁优雅的工作环境也能使顾客或客户对企业产生一种目标明
确、有信念、重视信誉的良好的印象。特别是商业企业,更要依靠购物环境
来强化独特的自我,对往来顾客产生3~5秒的视觉冲击,吸引消费者更多地
驻足流连于销售空间,诱发其消费意识和购物需求。
风铃响叮当,顾客聚满堂。有一家小型商店,经营日用百货,从外表上
看,它与邻近的商店没有什么差别,但是每天顾客盈门,令老板应接不暇。
为什么这家小店这么受欢迎呢?原来商店的门前挂着一串美丽的风铃,
这是一位员工别出心裁的想法,轻风吹拂,风铃叮叮当当地发出一阵阵悦耳
的铃声,像是从天国中传来的声音,给过往行人带来美好、欣喜的享受。而
且小店的店名就叫“铃屋”,一个充满温馨与浪漫的名字,令许多重视情调、
追求美好心理感受的顾客流连忘返、浮想联翩。
比尔·盖茨在经营微软公司的过程中,为他的员工创造了一个民主的、
自由的、宽松的环境,鼓励职工为公司献计献策,允许公司的职工当面指责,
诉说自己的苦衷,使公司下下形成一种宽松、和谐的气氛。
细心的观察者都会