随着知识经济的发展,目前国外还出现了一种新的贡献激励方式,即在一个团队内部进行的知识共享激励。
(1)通过教育等方式进行知识共享激励。通常,知识共享并不是公司文化的一部分,而是象学校其他组织一样,只奖励那些掌握有独特知识技能的员工。有专家认为,一个员工对公司的价值取决于他所知道的而其他人并不知晓的知识;
(2)通过招聘愿意共享知识的员工进行知识共享激励。创立一个员工共享知识的文化必须从招聘员工这一步开始,只招聘那些能够与现有员工进行良好合作的人员;
(3)通过发展信任进行知识共享激励。在员工之间及员工与公司之间建立信任的氛围,因为没有信任就不可能实现知识共享;
(4)建立多层激励。比如针对组织内部的不同层次设计出不同的激励方法。在行政管理层,必须让行政人员知道共享知识是很迫切的,向他们表明潜在的商业效果,并根据他们知晓公司市场行销次数及新产品上市的缩短天数等情况的程度来衡量知识共享的结果;在部门管理层,则必须表明知识共享给他们各自部门带来的益处;在员工管理层次,公司应明确认定出希望员工所做的事与希望员工不做的事,并对员工的积极行为进行奖励;
(5)通过公众承认进行知识共享激励。比如在公司建立“荣誉墙”,在墙上刻上那些积极参与知识共享员工的姓名;
(6)扩大知识分享的范围——为共享而重组。比如使用各种激励手段鼓励不同小组之间人们的共享,或者重组组织使人们能成为不同小组的成员,从而增加共享知识范围;
(7)创建知识社区进行知识共享激励。比如以兴趣为核心建立知识社团,在这些团体中,知识共享都是在不自觉的情况下发生的;
(8)通过发展知识管理进行激励。比如欢迎知识管理的热爱者参加各种会议,请他们编制知识管理案例,帮助公司进行知识管理。
【权力来源】
弗兰彻(French)和瑞文(Raven)描述了五种权力来源(或基础)。其中,奖励权、强制权、正规权是职位权力,也叫组织权力,参谋权、专家权是个人权力。
(1)奖励权。奖励权通过奖励下属符合管理者意图的行为来实现,表扬、提拔、加薪、休假等奖励项目,通常与执行指令、指示联系在一起,下属为了获得奖励,就只能遵从管理者的意图。判断一个人是否拥有奖励权的问题是:“他能给别人特殊利益或奖赏,别人明白与他保持密切关系将大有好处吗?”通俗地说,奖励权就是“胡萝卜”;
(2)强制权。强制权通过惩罚下属不符合管理者意图的行为来实现,由于下属知道如果不响应管理者的意图就会遭到惩罚,所以只能遵从管理者的意图。判断一个人是否拥有强制权的问题是:“他能够为难别人,别人总是避免惹他生气吗?”通俗地说,强制权就是“大棒”;
(3)正规权。正规权来自管理者在组织中的地位,由于下属明白管理者拥有要求某种行为的正规权力,所以认为遵从管理者的意图是一种义务。每个管理者在特定的职责范围内都拥有权威。判断一个人是否拥有正规权的问题是:“他支配着别人的职位和责任,希望别人服从规定的要求吗?”通俗地说,正规权就是“天经地义”;
(4)参谋权。参谋权是由于下属的个人喜好,或者对管理者的尊敬,或者管理者宽容的结果。下属对于管理者的认同感构成了参谋权的基础。符合下属喜好和期望、受下属尊敬、待人宽容的管理者,下属们愿意以他为参谋,向他请教,或者模仿他。判断一个人是否拥有参谋权的问题是:“别人喜欢他,并乐意为他做事吗?”通俗地说,参谋权就是“人格魅力”;
(5)专家权。专家权是由于管理者的技能、天赋和知识而形成的。当管理者充分显示他们对下属工作的指导、分析、评价和控制等能力时,就取得了专家权。判断一个人是否拥有专家权的问题是:“别人尊重他,是因为他具有知识和经验吗?”通俗地说,专家权说是“内行”。书 包 网 txt小说上传分享
【权力与权威】
权力是影响他人及其行为的能力。
1、权力的特征
(1)权力是一个社会性术语。个体对于其他人来说具有权力,一个组织对于其它组织来说具有权力,如此等等;
(2)权力不是绝对的,也不是一成不变的。它是一种不稳定的关系,一旦环境或个体发生变化,它将会随之变化。
2、权威
权威是通过员工的承认所体现的正确、适当的正式权力。领导者的影响力,一方面来自于职位权力(奖励权、强制权、正规权),别一方面来自于个人权力(参谋权、专家权)。职位权力是权威的基础,个人权力是对职位权力的补充,二者共同构成了管理者的权威。没有职位权力,管理者便难以发挥领导作用;但缺少个人权力,职位权力也孤掌难鸣。有些管理者为了显示职位权力的尊严,故意拉开与下级之间的心理距离,摆足架子,眼睛向上,反而造成了脱离下属的后果,丧失了领导权威信。
3、影响权力的其它因素
影响权力的最大因素,当然就是组织赋予的职位,它代表了与下属之间的等级关系。不过,越来越多的人认为,权力是一种基础的结构现象,也就是说,影响权力的因素不只是职位这一种,还有其它因素,它们共同构成了对权力的影响,即使某个个体或群体没有被赋予权力,或者权力不够大,他们还可以因为以下因素而具有对他人的影响力。
(1)信息。当个体和群体能够控制当前活动的信息,能够提供决策所需要的信息,或能够获得未来事件和计划的信息时,他们就拥有巨大的权力去影响他人的行为;
(2)资源。那些能够提供组织最难获得的资源或最关键的资源的个体和群体,往往拥有对他人的影响力,“谁有金子谁决定规矩”;
(3)决策。那些能够影响决策过程和结果的个体和群体,自然就很微妙地拥有了很大的权力;
(4)渠道。能够拥有信息采集渠道、资源供应渠道、参与决策渠道的个体和群体,即使在某一特定时间或地点没能提供信息、资源,没能影响决策,只要他们的这些渠道还存在并且可用,他们对他人的影响力就依然存在;
(5)能力和努力。如果一个人的能力和努力能够弥补上司或他人,他就获得了对上司或他人的影响力,这种现象在组织中也是很常见的。 电子书 分享网站
【权术】
权术就是运用权力的策略、艺术。