毫无疑问,星云平台在给京东做适配系统时,是下了一番功夫的。
甚至包括其中的订单管理业务,都考虑到了各种因素。
作为新兴的电商平台,在销售商品时需要对订单进行管理,从下单到交付,都需要进行跟踪和管理。
因此订单管理系统需要对订单信息进行实时跟踪,实现一站式服务,还需要对订单在仓库、配送等环节的状态进行管控,提高物流效率。
比如仓库员工可以通过系统快速找到客户订单,进行拣货、验货并准备发货。
不管是京东还是淘宝,其实只要是电商企业,就需要进行各种资源的管理和运营,包括营销、物流、供应链、仓配等,就需要这样一款能够集成这些业务系统的数据管理和运营系统。
其实,这大概也是王坚强博士团队的最终目的,不仅仅只是服务京东,他们都是按照市面上现有的电商企业模式,和市场环境需求研发的。
“管理和运营系统可以对企业的运营状况进行全面的监控和管理,能够使企业运营更加规范、简单、高效,这也是飞天系统的另外一个功能。”
“业务数据一直是电商企业中比较重要的一项资源,如果没有一个高效的分析和统计系统,就无法将这些数据进行分析。”
“而分析和统计系统可以帮助企业进行数据分析,从而全面把握业务数据,如销售情况、用户行为、地域分布等。”
“企业可以利用这些数据进行精准的营销,提高服务质量,更好地满足用户需求。
只要是电子商务平台,就需要有一款能够支持多样化、个性化的营销推广系统。”
“而我们的飞天系统,能够快速处理量大的用户数据,为企业的市场拓展和降低成本提供坚实保障,这些电商企业就可以根据用户数据进行营销决策和精准营销,增加用户的购买欲望,从而提高用户转化率。”
说到自己的研发成果时,王坚强越发显得激动,脸上不可抑制的充满着骄傲。
京东订货系统以及物流方式对于企业管理来说至关重要。在现代商业环境中,快速而高效的订货和物流系统可以极大地改善企业的运营效率和客户满意度。
“我们为京东打造的订货系统,是一种先进的采购管理工具,可以帮助京东实现供应链的数字化管理,通过京东订货系统,企业就可以轻松地与供应商沟通,预测需求,管理订单,控制库存,以及进行实时的数据分析和报告。”
……
2009年,是京东飞速发展的一年!
搭载了星云平台的飞天系统后,京东商城的业务量直线上升。
绑定了微信号一键登录等功能后,京东商城的用户注册量暴增,一度超过阿里淘宝的日活用户量。
6月份明确618大促节后,京东商城首次单月销售额超过5。7亿元,日订单处理能力突破单,二季度整体销售额达到10。4亿元;
到了10月份,京东商城呼叫中心由分布式管理升级为集中式管理,且由燕京总部搬迁至苏省宿市,升级后的京东商城全国呼叫中心在电话接听率、客户服务水平及业务流程管理方面得到了全面的提升。