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第10部分（第2页）

不行不行！莫菲菲赶紧甩甩头，自己什么时候变这么可怕了，居然想到杀人放火的毒计。看来环境真的是容易改变人啊，从一个法律健全的社会到这个刑不上大夫的年代，自己的人生观价值观产生了巨大的变化，更可怕的是自己还觉得这种变化没有什么不对！

及时悬崖勒马。就是要做有钱人，也只能用正当手段。就是耍点心眼，也不能对人造成伤害才行。刚才想的那些办法，统统推翻。

只得再上门了，就用她打不死的蟑螂精神缠死那个马老板，直到他受不了为止！今天又加了一万两，这是莫菲菲最大的限度了，但是他还是不松口，这个又臭又硬的石头！但是，她老婆却有松动的迹象，好几次想开口让他答应，或许，自己可以从这方面入手？

悄悄约了马夫人出来。原来她对这个店早就厌烦了，一年前生意就开始走下坡路，从那时起就没赚钱，每天只能维持收支平衡，她早叫丈夫把店盘出去另外找个市口，那人就是不愿意。现在莫菲菲愿意多出几万两买下来，简直是天大的好事。那死人还不同意，真是气死了。

从对话中，莫菲菲知道了马老板是一个至孝之人，只因为他爹临终前让他好好把老店维系下去，他才一直不放手。莫菲菲安抚了马夫人几句，让她回去跟老马吹吹枕头风，自己再想另外的办法。

然后莫菲菲就直奔南宫济家去，因为她已经想好了一个计策。南宫济不是武林中人吗，一定懂得易容术，就是不懂，也知道谁懂，推荐给自己也行。

南宫济听了莫菲菲的客栈计划，大为惊叹，再听到那姓马的居然给钱不愿意走，马上就想叫人抄了他家店，果然是黑社会，莫菲菲翻白眼。

及时制止了他的野蛮行为，问他会不会易容，可以变得和另一个人一模一样？

“我不会，但是有一个人可是精于此道啊。远在天边，近在眼前。”

冷黑炭？没看出来啊没看出来，真是人不可貌相。冷黑炭听了莫菲菲的计划之后表示将义不容辞大力帮忙。（哼，其实是在莫菲菲说了他帮忙之后可以到红楼随意消费算在自己帐上，他才答应的）

是夜，万籁俱静。马老板房。忽然一阵阴风吹过，窗户劈啪作响，屋里起了怪雾。

“石头，石头……”雾里一个老头身影忽隐忽现，不停呼唤床上的人。汗，原来马老板的小名真是石头！难怪那么硬的脾气。

老马哆嗦了一下，奇怪，怎么忽然那么冷呢？好像有人在叫，睁开眼一看，妈呀，这不是自己那死去的爹吗！

赶忙爬起来：“爹，爹，你怎么来了？”

“我知道你日子不好过，特地来看看你啊。客栈生意不好做吧？你还死守着这产业，真是难为你了。当初我让你一定要守着，是怕你年轻不懂事把家产败了啊！现在既然生意不好做，就转手了吧。正好有个人来买，还多出了几乎一倍的钱，咱不亏！不然你媳妇要跟你闹，我也不愿意这个家不安宁啊！听爹的话，卖了吧，卖了吧……”说完缓缓往外面退去，房门啪地自动关上了。

马老板揉揉眼睛，是自己的幻觉还是爹真的来过？屋里的雾还没散去，掐一下大腿，很痛，应该不是幻觉吧？

第二天，莫菲菲再上门的时候，马老板叹了一口气，就给她拿来了房契地契。马夫人很得意，似乎觉得是自己的劝说有了作用，在他身后不停朝莫菲菲眨眼睛。呵，就让她这么想吧。

地买来了，地上的建筑全部拆除。照着莫菲菲给的图纸，工匠们热火朝天干了起来。几个月后，一座占地近千平米的两层楼，也就是莫菲菲的超级客栈，将出现在这块平地上。插着腰看工人忙碌的她不禁在脑里幻想。

第十五章　培训员工

更新时间2006…7…4　10：26：00　　字数：0

那边厢施工在紧张进行，这边厢莫菲菲也要开始招工啦。

伙计帐房厨师之类自然要找有经验的，相貌至少还要端正，身高也有要求，还有迎宾小姐。一个人办事就是杂，自己要考虑去找个秘书了。

在重金之下（全部给予在别的店家薪水的两倍），一个月内全部招好了令莫菲菲满意的人，连醉仙楼的大橱都被挖过来了，霍霍霍~金钱的魅力真是大啊，迎宾小姐更是水灵灵，是她直接到淑女培训班挑的，那素质没得说。莫老爷还直心疼，说莫菲菲暴殄天物，本来是培训做高级婢女的，现在变成个门童，干的是没技术含量的活。

切，他懂什么，门面最重要啊。人要脸树要皮，舍不得孩子套不着狼，舍不得花钱上不了美女的床，那些姑娘们往门口一站，有人上门齐哈腰甜甜说声“欢迎光临”，还怕那些有钱大爷们骨头不酥掉？莫菲菲仿佛看到钱已经哗啦哗啦流进口袋了，最近发现自己发呆的时候越来越多，常常陷入幻想中难以自拔，典型的创业前癔想综合症。

员工招好了，客栈叫啥名字呢？总不能像喜剧里演的就叫“有间客栈”吧。她也懒得想了，决定从现代直接搬一个过来。希尔顿喜来登不行，太洋了，香格里拉更是莫名其妙。名字必须适应古代人习惯，还要吉利。莫菲菲希望自己的客栈让顾客有宾至如归的感觉，住了就不想走。对，就叫如家客栈好了。找人去做牌匾先，要大大的，金灿灿的，让人一看就能记住。

接下来才是最重要的工作：入职前培训。

莫菲菲的员工一字排开，一个老帐房，十五个伙计，八个厨师，四个迎宾小姐，两个清洁阿姨，两个客服人员，总共三十二个人，必恭必敬听着她训话。他们对这种模式有点好奇，又有点期待，眼前这个年纪轻轻的大老板会对他们说什么呢？

莫菲菲把写好的员工守则发放下去，每人一份，然后开始上课。“我希望我的员工是一个和睦的大家庭，大家要团结友爱。我们如家客栈开出来后，将会是京城最大最豪华的客栈，大家好好干，生意好我每个月除了工钱还多发奖金！”先来个利诱，给了枣再打棒子。

果然所有人精神一振，莫菲菲给的薪水本来就不低，再加上奖金，那可不得了。大家身上迸发出强烈的类似于“誓死追随老板”的意念，隔一米远莫菲菲都能感觉得到。

“但是，我制定的规章制度一定要遵守，有违反者，一律开除。现在我来给大家讲讲发给你们的小册子里的内容，有不明白的可以打断我询问。”

“第一条，服务宗旨：客人就是神。意思就是说对待客人要必恭必敬，客人有要求要尽量满足。你们解决不了可以请示老板我，让我想办法解决，我也解决不了的，你们就诚心诚意给客人道歉。”

“如果他提出的是无理要求呢？”有人问。

“没有无理的，只有我们不愿意理的。只要大家秉承全心全意为客人服务的信念，再无理也可以化解。”众人点头表示明白。

“第二条，服务理念：微笑服务。只要你们是在客栈里，随时随地都要保持面带笑容，即使你心里面有什么苦恼，也要给我藏着掖着，晚上回家自己蒙上被子哭去！特别是面对客人的时候，说话要节制有礼，速度不要太快，也不能太慢。你们都给我学学，就说‘客官，您有什么需要吗’试试。”

众人龇牙咧嘴说出。摇头，那笑比哭还难看，等莫菲菲一个个调整好到她需要的程度的时候?