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第12部分(第3页)

就现实而言,“犯错是坏事”是有点道理,我们所生存的世界,要求我们在做成百上千个工作时不可犯错。想想看,假如你站在马路快车道上或把手放到开水壶里,一定会大吃苦头。此外,工程师设计的桥梁倒塌,股票经纪人让客户血本无归,以及设计广告的人打出的广告反使销售量减少,那么他们的工作都不可能维持太久。

然而,过于相信“犯错是坏事”,会使你孕育新创见的机会大大减少。如果你只在意获得正确答案,而不在意能否激发自己的创意,那么你可能会误用取得正确答案的法则、方法和过程。

你还可能忽视创造性过程的萌芽阶段,仅花少许时间去证实假设、向规则挑战、提出“假如”问题,你也可能仅注意难题而不去深入思考。

如此,所有的思考都会产生不正确的答案,从而把你引入歧途。

错误是前进的垫脚石

错误还有一个好用途,即能告诉我们什么时候应该转变方向。

当事情顺利时,我们通常不会想去改变方向,因为在大多数情形下,我们的反应是根据“负反馈”的原则做出的。通常我们只在事情不顺或没做好工作时,才会注意到它们。

比如现在你可能不会想到你的膝盖,那是因为膝盖好好的。同样的情形也可适用你的手肘,它们都在正常运动,一点问题也没有。但是假如你折断了一条腿,你会立刻注意到你以前能做到的事,现在都没办法做到了。

我们主要是从尝试和失败中学习,而不是从正确中学习。假如我们每次都做对了,就不需要改变方向,只要继续前进,直到结束。

6墨 菲 定 律(4)

例如,超级油轮卡迪兹号在法国西北部的布列塔尼沿岸爆炸后,成千上万吨的油污染了整个海面及沿岸,于是石油公司才对石油运输的许多安全设施重加考虑。

同样地,在三里岛核反应堆发生意外后,许多核反应过程和安全设施都改变了。

错误具有冲击性,可以引导人想出更多细节上的事情,只有多犯错,人们才会多进步。

假如你工作的例行性极高,你犯的错误就可能很少。

但是如果你从未做过此事,或正在做新的尝试,那么发生错误在所难免。发明家不仅不会被成千的错误所击倒,而且更会从中得到新创意。

在创意萌芽阶段,错误是创造性思考的必要副产品。就如耶垂斯基说的:“假如你想打中,先要有打不中的准备。”

每当出现错误时,我们通常的反应是:“真是的,又错了,真是倒霉啊!”

从另一方面看,有创造力的思考者会了解错误的潜在价值,他们会说:“看这个!它能使我们想到什么?”然后他会把这个错误当做垫脚石,来产生新的创意。

事实上,人类整个发明史充满了利用错误假设和失败观念来产生新创意的人。哥伦布以为他发现了一条到印度的捷径,结果却发现了新大陆;开普勒偶然间得到行星间引力的概念,却是由错误的理由得到的;爱迪生也是知道了上万种不能做灯丝的材料后,才找到了钨丝。

快点犯完错误

某家广告公司的创意总监认为,除非有一半时间都失败,否则他不会快乐,他说:“假如你想做个原始创意人,就需要犯很多错误。”

一家发展迅速的电脑公司总裁告诉员工:“我们是发明家,我们要做别人从未做的事。因此,我们将会产生许多错误。我给你们的劝告是:‘可以犯错,但是要快点犯完错误。’”

一家尖端科技公司的某部门经理,询问副总工程师新产品的市场成功率,得到的答案是“大约50%”,这位经理回答说:“太高了,最好设定在30%,否则在我们的计划内,我们会因太保守而不敢放手去做。”

银行业也有相同情形。据说如果贷款经理从未放过呆账,就可以断定他做事不够积极。

IBM的创始人汤玛斯?华生有类似的话:“成功之路就是使失败率加倍。”

至少我们可以这样说,错误是脱离常轨和尝试不同方法的指标。

大自然提供了以试错法来进行改变的绝佳实例。

每一次基因繁殖时发生的错误,就会导致遗传上的突变发生。在大多数的情况中,这些突变对物种都有不利影响,使其遭到自然选择的淘汰,但是偶尔也会产生对物种有利的突变,且会遗传给下一代。

地球上之所以有如此多的生物,就是这种试错过程的结果。如果原生的阿米巴虫不产生任何突变的话,哪会有今天的人类呢?

在你创造过程的萌芽阶段,错误是你偏离正轨的警告,如果你一直很少失败,那就表示你不是很有创造力。

但是,犯错误也是有学问的,以下几条是你应当注意的:

——如果你犯了错,就把它当成获得新创意的垫脚石。

——区分“尝试犯错”和“避免犯错”的不同,后者的代价要大于前者。如果你未曾犯错,那你应该问问自己:“由于太过保守,我错失了多少机会?”

——加强你的“冒?

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