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第172部分(第2页)

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“你好,欢迎,我是章晓,前台领班,这边请,这里是前厅办公室,不过经理平时在四楼,这里我们用着,这些事材料,你看一下,有事叫我。”章晓正是早上那位,看起来很是舒服的女孩,破有礼貌的说完。转身走了出去,看着,倒是挺认真的小姑娘。

看了一会资料,觉着有些烦,李明打算看看酒店的中餐包厢,淡季餐饮收入显得尤为重要。没成想,刚走到前台位置。

大堂的前台,就不知道什么时候围了十多个人,一个客人在手舞足蹈的说着什么,边上的gro满脸苦涩的赔笑,一时间有些慌乱,边上的章晓似乎再打电话,满脸急切。看着是不是出事,虽然自己第一天上班,出事也算不上自己的事,不过这样是闹到最后,自己面子上也过不去。别人可不管你,说不定有人舌根呢。

“章晓,怎么回事啊?看着闹得。”看着越来多客人过来看热闹,一会儿不定引起什么风波呢,要是有损酒店形象,自己这个大堂副理可就吃不兜子走了。自己就算不会有什么责任,以后别人看着就也会轻视,甚至有可能升职的时候,领导也会考虑。

“啊,是你啊,唉,刚才来了一个俄罗斯客人,谁知道没带翻译,我们酒店的翻译只有法语,韩语,日语,俄罗斯需要联系翻译公司。可是客人等不了,大家语言不通,一会儿情况就这样了。”章晓做前台英语倒是没有问题,前台员工也能简答交流,可是说起俄语,这些人可是傻眼了啊。

“是这么回事啊,我懂些俄语,我过去处理一下吧。”李明心里乐了,看来老天爷想给自己一个出风头的机会啊,看看,表现的机会来了。不理会一脸愕然的章晓,李明走了过去。

“你好,先生,有什么可以帮你吗?”李明上前,纯正的俄语,让对面的满脸涨红,脸上满是汗流满脸,听着李明说话。满脸惊喜,一把拉住李明,满是激动说说个不停。终于遇到个能说话的人了,看着这位俄罗斯壮汉,像个小孩子一般,拉着自己说着话啊。真是,想象也有些明白了,一个人在异乡没有一个人听得懂自己说些什么,可是让人难受啊。

李明一边听着,一边记着,不时插上一句,一直到这位俄罗斯客人情绪稳定下来,这次啊道了声歉,转身走到前台,笑着对章晓说道“好了,给这位客人开间套间,需要安静点的,最后是背离马路,对了给客人送一份水果。”说完,李明转身离去,让前台的几人愣愣。一会儿帮着客人办完手续,李明陪着客人,一直送到房间。

重生山花烂漫第三百零八章上班第一天(上)(正文)

………【第三百零九章 上班第一天(中)】………

第三百零九章上班第一天(中)

陪着客人进房放好东西,李明简单的交代一下行李员注意让前台多关注一下客人需求,紧接着跟客人造成不便道歉,并且提醒一会儿客房服务员过来送水果。(看小说就到叶子·悠~悠)(请记住我们的)(文字:)让俄罗斯客人十分高兴,等着李明想要转身离去的时候硬是给了五十块钱消费。让李明哭笑不得,最终把这钱给了行李员,自己今天第一天过来,可不能让人以为自己是爱财之人啊。看着喜笑颜开的行李员,李明赶紧着搭话,询问一些酒店秘史,说说谁和谁有些暧昧关系,谁和谁是亲戚,可能五十块钱起了作用。这位行李员可算是尽职尽着,总算是大体上对酒店的各级领导的关系有了大致了解。

总经理是总公司派过来的,听说和董事长有些关系,资料不全,有待考证。自己顶头上司汪洋是跟王萍过来的,算是嫡系人马,看来自己跟着这样的人,算是靠上靠山了。至于房务总监李静,为人比较低调,看不出有什么问题,不过能坐到总监的位子上,没有点靠山,心机绝对做不到这样。

财务总监是总公司调派过来的,听说原来是在**做财务主管,到了这里升了级别,平时为人高傲,少有的会到下面来,也不过每个月值班时候,才会下来看看。除了对总经理颇为敬重,一般人总是爱答不理。这倒是和李明想的差不多,这人心情高傲,自己只要少惹他,工作起来应该没有问题了。

剩下的餐饮总监是厨子出身,听说人比较是有些浮夸,有些像天鹅一般,喜欢把自己装扮的好些,让人觉着有不少高贵感,其实不过是心里有些阴影,自卑的,看起来这人是非常爱面子,虚荣心极重,为人处世算不算高明。U点

至于市场总监,评价不多,不过李明隐隐约约觉着这位总监说不定有些来头,要知道一个酒店的业绩平时可都是靠着销售员,而领导这些销售人员总监不仅仅位子重要,薪水提成几乎堪比副经理,甚至好些直逼总经理。可见这个位子不是那么容易坐上去的,一定要有一定市场来源,李明不会觉着如今生意不好,而看轻一个总监。

至于工程经理,保安经理,康乐,这些经理多是本地人,为人说话倒是没看出什么来。不过这样李明非常满足了,这才来,事情要一步步来做。看着大堂没什么事,章晓现在也不知道到哪里去了?

觉着有些无聊,还是回去看看治疗,了解一下酒店的具体实施设备,具体促销手段。有不少事情可以做,李明可不是想自己在这里干上几天就跑了。最少做几个月再说,大堂副理可不好做,李明觉着自己如果能做个主管,绝对不做什么大堂副理。不仅仅累,作为直接面对客人投诉什么的,说不定遇到写不讲理的人,说不多被人骂了,也只让忍着了。

“呵呵,李明回来了,客人安排妥当了。”没成想办公室里坐着的人竟然是前厅经理汪洋,满脸笑容的看着李明,边上章晓正和汪洋说着什么呢,看着李明进来满眼亮光,看着李明颇有些佩服。

最最边上是刚才急的满头是汗的gro,看见李明投去一丝感激,刚才的事不论是否因为她的关系,不过要是真的造成不好的影响。被客人投诉,她也是脱不了干系,说不定这个月的奖金要被扣除一部分了。

“汪经理,客人已经安排好了,我让房务中心送了一份水果,代表酒店对耽误客人时间表示歉意。(看小说就到叶子·悠~悠)”李明笑着把事情说了一下,看着汪洋满意的点了点头,这才问起李明的关于俄语的事情,其实这事说不清楚,总不能我用信仰点数换来的吧,安装上以后就会了吧。只能编吧。笑道“不过是平时自己学习的一些,倒是没想到今天用上了。”李明假装谦虚,颇有些得瑟的说着,让几人心里感觉着李明有能力了。看看自学成才不说了,人家的一些证件可是做不得假,汪洋心里暗暗觉着自己安排李明坐大堂副理是一步好棋。

“这可是特长,怎么简历上不写啊,我可是帮你申请外语铺贴,英语口语怎么样,酒店有规定,外语包括英语只要通过考核,英语每一门初级一个月六十,中级一百二,高级一百八。别的语种,翻倍,你这次可以申请一下。我听章晓说,你的俄语不错,试一试考个俄语级别,酒店里现在可没有人能测试。“汪洋颇为李明着想,其实不过是做给别人看的,这酒店并不像看起来那般平静,有些人都是关系户,自己做的要是不公,不定说什么?所有若是李明表现得很好,别人无话可说,说不定以后在人事任用上拿些话语权呢。

“谢谢汪经理,我这边工作上手,再去申请吧,不能让人说为了钱儿不管自己的正事吧。”李明倒是没想着,透着这些东西,拿多少钱,不然说着自己刚来,一切不熟悉,只为了钱似的。

“哦,这样也好。”颇有些一味的看了一眼李明不在这件事多家纠缠,指了指边上红色裤子,黑色燕尾服的女孩gro介绍给李明,名叫柳絮,很有诗意的一个名字,看着容貌秀丽,腰如柳絮,神情细看有几分妩媚,倒是让李明觉着很是耐看的一个女孩,不过想着gro绝不敢小看。

“柳絮,这位是新来的大堂副理,以后你们有事找他请假可以了,不用再到我这里。李明你是做过领班的人,排班应该没问题吧,还有几天就是七月了,属于酒店淡季,你看着多排些休息。”汪洋当着章晓,柳絮的面嘱咐李明该做些什么,有意放权,尤其在手下在的情况,?

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