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第11部分（第1页）

林刚听完蓝阳的以往工作经验的说明后笑道：“原来你以前就是和客户打交道的啊！那估计你手应该很快的，你现在差的应该就是如何去寻找客户而已。”

蓝阳摇头道：“我们虽然也是和客户打交道，但是那都是公司明确制度下的打交道，都很是正规。但是我想做天华公司的销售人员恐怕就不是那么简单了！嘿嘿，林哥有什么诀窍一定要教教我哦！”

林刚眼睛里有着一抹深意的说道：“你能说出这样的话也就能看出你对这个肯定也是有过许多的了解的。做业务嘛，其中的确有很多东西是不可以放到台面来说的。”

蓝阳饶有兴趣的问道：“林哥，能讲讲窍门吗？”

林刚笑道：“也没有什么窍门，说出来你肯定就明白的。客户也分很多类，简单点的一类是比较正规的客户或者货源比较单一的就比较好应付，因为我们占据主动权利，这样的人只要价钱公道的话，一般都是马到功成，根本就用不着怎么费头脑。比较难搞到的业务是竞争比较大、所需货源比较多的客户，因为如果你不能满足他的话他就完全可以不在你这里买，而挑选其他的公司购买。而这个需求就是千奇百怪的，有的想好吃好喝，有的喜欢花天酒地，有的喜欢吃回扣，有的喜欢配合他们虚报价目然后大家分成等等，不过这些客户的要求往往他们是不会主动说出来的，而需要我们去察言观色，摸清楚他们到底想要什么才愿意最终购买我们公司的产品，这个都是一时半会无法说明的，需要你以后长期的去实行的。”

蓝阳虽然以前从事客服的时候也陪过客户，但是却也没有想到这个里面的“猫腻”原来如此之多，不由对林刚又多了几分好感，因为看得出来林刚对自己并没有丝毫的隔阂，而是真的在带自己，有的经验听起来很简单，但是也是经过了他们很多的验证才得出来的，可以让新人少走很多弯路的。

想起与自己同办公位置的赵灵，蓝阳笑道：“你说我们男同胞去办这些事情应该会方便很多，可是像赵灵这样的女孩子那不是很吃亏？”

林刚笑道：“男人和女人是有差别的，女人虽然在某些方面弱于男子，但是并不代表着就比男人差，有的业务能力强的女子的业绩那可是比我们好多了，像我们经理以前也是干过一段时间的销售员，她很厉害啊！业绩在我们销售部没有人能赶得，其实拉业务女孩子往往还占很大的便宜，男人之间先天就有一种排斥感，而我们与客户吃吃喝喝一来正是为了消除大家的排斥感，让客户觉得你这里是不错的，当然这些都是客户要买的设备质量K的情况，不过这些技术方面的问题不是我们所能知道的，自然有他们技术部去解决，即使客户向我们反馈有什么问题，我们也只需要反馈去，派遣技术人员去解决就可以了。”

蓝阳了解的点了点头说道：“我们的任务只是如何找到客户并且让们愿意掏出包里的钱来购买我们公司的产品，是！”

林刚呵呵笑道：“是啊。当然特别是一些大公司的客户，也就是说比较有长期合作性的客户，对于他们的话不妨给以一些利益以保持长期的关系，细水长流这个道理你应该明白！”

蓝阳皱着眉头说道：“恩，道理我明白。我想知道我们出去报价的时候是必须按照公司给出的报价来报还是自己灵活的看情况报价啊？”

林刚回答道：“你们都看了公司给你们的资料，里面的设备报价就是公司的最低售价，也就是说报价以及最后的定价都不能低于这个数，不过一般来说，报价都会高于这个数字20％左右，然后客户一般会再砍价，最终价格一般会比公司的底线价稍微高一些。”

蓝阳说道：“那也就是说没有一个准则了？”

林刚点了点头说道：“对，各个销售业务员的操作方法都会不一样，但是肯定一样的流程就是每批单子和客户的报价单必须交到经理那里审批最后加盖公司印章，然后再给客户，这样做的原因的是防止一些业务员因为各种原因抬高报价而最终导致客户的流失，当然报价很多时候不是一次就可以的，需要多次协商报价，最后双方同意后再次签订合同，这样的话一笔买卖才算成功了。”

蓝阳点头道：“啊，是这样的啊。那公司所说的5％的提成是指最终价格的提成吗？”

林刚点头道：“基本是的，但是有时候遇到特殊情况的话会给与一些特殊的提成。”

蓝阳疑惑的问道：“特殊情况？”

………【第十二章　凑巧同向】………

林刚笑道：“我四月份做了一个单子，当时候他们是买一台设备，价值大约在四十万左右，最终谈好的价格在50万，但是因为他们是国营企业，买东西都是给你一个价格定额，而我们谈好的价位低于了他们公司规定的定额，后来他们的负责采购的人员和我就协商后在价格虚增了十万，最终以60万成交的，当然这多增的十万中有四万块是给了他们采购的人员，等于公司纯赚了六万，后来经理在5％的提成外特批了一万的额外奖励。因为这样的事情不但拉拢了那个公司的采购员下次肯定还会到我公司采购，而且也为公司多赚了钱。”

蓝阳心里指盘算，六十万的成交额，百分之五也就是三万块，外加一万额外提成，不就是四万块了吗，一笔单子赚了四万，很不错啊！嘴里不由说道：“林哥那么厉害，业务成绩一定属于比较好的？”

林刚微笑道：“呵呵，你错了，其实我的业务成绩只能算中等，今天午办公室的三人，他们的业绩都比我好的多，他们的客户很多都是老客户了，所以基本不怎么需用出去跑，当然他们要先进公司一段时间，而且很多客户是公司以前就有的一些客户，而我基本都是自己跑的客户。”

蓝阳嘿嘿笑着恭维道：“那林哥不是更厉害了吗？自己去找的客户才更能看出本事嘛。”

林刚笑笑道：“呵呵，这里面说起来简单，做起来难啊，以后慢慢的你就了解了。走，回公司休息一会儿！下午我还要出去一趟呢！”

吃完了饭的两人回到了办公室，因为在办公室里，似乎有些也不太方便问，林刚让蓝阳尽快的熟悉那些资料，然后就自己打开电脑玩起了游戏。

蓝阳看着全神贯注的盯着电脑的林刚，笑着摇了摇头，捧起了桌边的资料。

下午很早的赵灵也来了，两人打了个招呼，便继续看资料，一下午的时间便在资料里渡过了。

快要下班的时候，蓝阳已经将资料翻了几遍了，大致的有哪些设备已经记下来了，一些比较容易记的设备的相关资料蓝阳已经能脱口而出了。

合了厚厚的配彩色图画的资料夹，蓝阳长长的伸了个懒腰，旁边的赵灵看着蓝阳的样子，笑道：“蓝大哥，你看的怎么样了？”

蓝阳回答道：“设备的清单大致有个印象了，只是具体的资料的话只有很少一部分能记住。”

赵灵有些惊奇的看到蓝阳说道：“你都能记住设备的清单了啊，厉害啊！我还一半都没有记住呢！”

蓝阳笑道：“可能以前搞客服也需要记住很多客户要求的陌生的东西，练出来的！别着急，才开始慢慢来！”

望了望墙的时钟，已经到下班时间了，蓝阳将那本厚厚的资料夹在腋下，站起身来说道：“走，下班了。要看回家在看，经理不是说可以带回去看的吗？”

赵灵点了点头，快速的收拾了一下自己的东西，然后跟着赵灵一起往外走去，此时其他的员工们也纷纷的也已经开始向外走去，临要出门的时候，发现经理李曼也已经提着自己的手提电脑从小屋里出来。

一路和赵灵说笑着下楼后，来到了外面的坐公交车的地方，由于赵灵和自己回家方向刚好相反，所以蓝阳跟赵灵打了个招呼告别后就跑到了马路对面的的路边车站处，等着回家的班车。

无意之下蓝阳望见对面的班的办公楼里，李曼走了出来，眼睛已经再次的扣了墨镜，六月的阳光已经是非常的毒辣，虽然已经是下午五点过了，但是天地间仍然只感觉到一阵闷热。