迪文小说

第1部分（第5页）

大多数首席执行官的任期（这有助于我们将真正的卓越公司与那些只是拥有卓越

领导人的公司区分开来）。我们之所以采用3倍这一标准，是因为它超出了大多

数公认的卓越公司的业绩。为了说明问题，我们观察到，从1　9　8　5年到2　0　0　0

年以下“侯爵级”公司的平均业绩仅仅超出市场平均的2　。　5倍：3　M、波音、可

口可乐、通用电气、惠普、英特尔、强生、默克、摩托罗拉、百事可乐、宝洁、

沃尔玛和迪斯尼。这些公司决不是等闲之辈。

我们对在1　9　6　5至1　9　9　5年这3　0年中，出现在《财富》5　0　0强排名榜上

的公司进行了系统的搜索和筛选，最终确定了11家实现跨越的公司（对于我们

的搜寻工作，我在附录1　。　1中有详细的说明）。但是，有几点必须在此加以说明：

第一，一个公司表现出的从优秀到卓越的模式必须独立于本行业；倘若整个行业

都是如此，我们就放弃这个公司。第二，我们曾讨论过除了采用累积股票收益率

之外，是否应该采用一些附加的指标，如对社会的影响力或员工的福利。最终我

们还是决定将我们的选择标准限定为从优秀到卓越结果的模式，因为我们无法想

出任何合理、一致的方法，保证我们在根据这些附加标准作出选择时不会带入个

人的偏见。在最后一章里，我将阐述公司价值观和卓越公司长盛不衰之间的关系。

但是整个研究项目的焦点在于，

如何将一个优秀的组织变成一个能创造可持续卓越业绩的组织。

初见这份清单时我们都备感吃惊：谁曾料到联邦国民抵押协会能击败像通用

电气和可口可乐这样的大公司呢？更不会料到沃尔格林会击败英特尔。这份令人

惊奇的清单上列出的公司看似寒酸，却给我们上了重要的一课：即使是在最不可

能的情况下，优秀公司也有可能转变为卓越公司。这一最令人惊奇的发现，引导

我们重新审视我们关于公司卓越性的看法。

第二阶段：与什么相比

接着，我们开始了可能是整个研究过程中最重要的一个步骤：

将实现跨越的公司，与精心挑选出的对照公司作对比。我们的研究中最关键

的问题，并非“这些实现跨越的公司之间有什么共同点”，而是“这些公司有哪

些共同点令它们区别于对照公司”。可以这样想：假设你打算研究奥林匹克运动

会中，是什么令运动员成为金牌得主的。如果你只研究那些金牌得主，你会发现

他们都有教练。但要是再看看奥林匹克运动会上其他从未得过金牌的运动员，我

们会发现他们同样有教练！问题的关键在于，“令金牌得主与那些从未得过金牌

的运动员相区别的根本原因是什么？”

我们共选出了两组对照公司。第一组是“直接对照公司”—指的是在跨越点

与实现跨越的公司在同一行业，拥有相似资源、相同机会，但却未能?