然而,世间的性格类型却有千奇百怪之多。我们说左,他说右,那我们说右嘛,他偏又非说左不可,像这样永远和别人唱反调的人也不少。就算不至于如此偏激,但也有人总固执地坚持自己的立场,或自己的意见明明是少数意见,却绝不接受他人的任何意见。也有人顽强地认定只有自己的作法和想法才是天底下最正确的方法。当然也有掩藏自己心底的企图而试探对方的心意,不惜唯唯诺诺,奉承拍马屁,迎合对方口气,一探虚实的人。
“啊,要是当时不说那句话就好了。”
像这样事后才后悔的人,大都是无视于对方的立场,硬要坚持自我意见所引起的。
人类共同的心理,就是极端厌恶自己的思想被他人所误解,受这样的心态作用,所以永远期望别人对自己有最正确的评价,但偶尔我们自己也在无意中评价了他人而不自知。
“我们公司的经理很无能!虽然他常接受旁人的批评,但我对他没好感。”
如果说话的对象正巧是经理的心腹或相交很深的同事的话,那后果……在商业社会里,像这一类的失言,不谨慎的话,后果不堪设想,不是被上司疏远,就是遭到被上司“下放”的命运。为避免这一类的发生,与人谈话时,不得不选择不抵触的话题,以免犯错。
虽然我们没有汽车、金钱、地位给别人,但是我们却能够给别人我们所能给的东西,这就是:“给予别人真诚的赞赏。”它是促人向上的催化剂;它能使人朝气蓬勃;它是挖掘人们内在善、美之心的最好铁锹。
第五章:怎样抓住同事的心
关键四十六:出自内心的真情告白有魅力
所谓魅力就包含了神秘性的一面。
我们常可听到有些气量狭小的人,批评深具魅力的人:“某某也不过如此!”“我早就说过那个人只是虚有其表!”这种批评究竟是事实或是恶意批评,这并没有一定的定论,但至少这表示了这些深具魅力的人有着深不可测的一面,大家才会众说纷云地大加揣测。
具有神秘不可测魅力的人,你越和他交往越觉得他的高深不可测。这样的人,永远有令人意外的惊人之举。
具有这样魅力的人,一定具有广博的知识与敏捷的反应,能够随时应付各种状况,绝不会出现江郎才尽的窘态。
表面上看起来很能干,且让人一眼就看出能干的人,实在称不上能干。真正的高手是那些表面上看起来平平凡凡,而实际接触才发现他的深不可测。越是让人看不透的人,就越是能够吸引别人的注意,越是这样就越让人想要进一步接触。
许多人认为,做人第一,做事其次,学问再其次,天资常居最末。如果你想成功,必须有行动力;如果你想成为顶尖人物,必须有创造力;如果你想成就一番事业,必须有魅力。而魅力不是说有就有的,一个人必须有耐心与机智去完成这个内在素质的修炼。
某公司要裁员,名单公布下来,有内勤部办公室的小灿和小燕。规定一个月之后离岗。那天,大伙儿看她俩都小心翼翼,更不敢和她们多说一句话。因为,她俩的眼圈都红红的。这事摊到谁身上都难以接受。
第二天上班,这是小灿和小燕在单位的最后一个月。小灿的情绪仍很激动,谁跟她说话,她都“铳铳”的,像灌了一肚子的火药,逮着谁就向谁开火。裁员名单是老总定的,跟其它人没关系,甚至跟内勤部都没关系。小灿也知道,可心里憋气得很,又不敢找老总去发泄,只好对杯子、活页夹、抽屉撒气。“砰砰”、“呼呼”,大伙儿的心被她提上来又掉下去,空气都快凝固了。人之将走,其行也哀,谁忍心去责备她呢?
小灿仍旧不能出气,又去找主任诉冤,找同事哭诉。“凭什么把我裁掉?我干得好好的……”眼珠一转,滚下泪来。
旁边的人心里酸酸的,恨不得一时冲动让自己替下小灿。自然,办公室订盒饭、传送文件、收发信件,原来属小灿做的,现在都无人过问。
不久听说,小灿找了一些人到老总那儿说情,好像都是重量级的人物,小灿着实高兴了好几天。不久又听说,这次是“一刀切”,谁也通融不了。小灿再次受到打击,气愤愤的,异样的目光在每个人脸上刮来刮去,仿佛有谁在背后捣她的鬼,她要把那人用目光找出来。许多人开始怕她,都躲看她。
小灿原来很讨人喜欢,但后来,她人未走,大家却有点讨厌她了。
小燕也很讨人喜欢。同事们早已习惯了这样对她:“小燕,把这个打一下,快点儿!小燕,快把这个传出去!”小燕总是连声答应:“好的。”手指像她的舌头一样灵巧。
裁员名单公布后,小燕哭了一晚上,第二天上班也无精打采,可打开计算机,拉开键盘,她就和以往一样地干开了。
小燕见大伙不好意思再吩咐她做什么,便特地跟大家打招呼,主动揽活。她说:是福跑不了,是祸躲不了,反正这样了,不如干好最后一个月,以后想干恐怕都没机会了。小燕心里渐渐平静了,仍然勤劳地打字复印,随叫随到,坚守在她的岗位上。
一个月,小灿如期下岗,而小燕却被从裁员名单中删除,留了下来。主任当众传达了老总的话:“小燕的岗位,谁也无可替代;小燕这样的员工,公司永远不会嫌多!”
小燕之所以最后得以留用,很明显靠的就是她不露山,不露水的人格魅力。而作为和她同事的小灿这类人,在这个问题就要三思了。
人与人交往的支柱,就是人性的情感流露。光是工作表现杰出或博学多闻,这样的人很难使人接近。没有温和可亲的魅力,就无法吸引他人愿意接近。
有一位出版社的总编,平日给人的印象是一丝不苟且不讲人情的工作狂,对部下更是严厉。但是,下了班之后和同事一起吃饭时却从不吝啬,只是每次聚会都一定在九点前离开。
有不明究竟者开玩笑地嘲笑他:“莫非是太太规定的?”
他一本正经地说:“不是的,我每天早上出门上班时,孩子们都还在睡觉,如果不早点回去他们又睡了,这样岂不是让孩子觉得一天中根本看不到爸爸一次!”
后来,他的属下中有人说:“我本来很讨厌总编,觉得他一点人情味也没有。不过,从他对孩子的关心看来,他还是蛮可爱的!”
像那位总编,表露出对子女的关心,非但没让人当成弱点,反而引起他人的尊敬与爱戴。
一个人之所以吸引他人,就在于他能散发出人性中的光和热,关怀子女是人性至善的表现,能够表现人性的善良才能吸引别人。
第五章:怎样抓住同事的心