洞” 除了要雇用诚实有能力却尚未作出成绩的人之外,还要给他们一个合适的
职位,一个不行就试第二个、第三个,直至他们可以一展拳脚、大展宏图。
自然,判断某人的位置究竟是否合适,还是需要下车,这也并非易事。但是,
实现跨越公司的领导者一旦觉得换人之举势在必行,就会立即行动。
但你怎么清楚你什么时候知道呢?有两个关键性的问题可以助你一臂之力:
首先,如果这只是一个雇用问题,你还会再次聘用他吗?第二,如果有一天,此
人突然跑来告诉你,他即将离开公司,为了寻找更大的发展机会。此举是令你大
为失望,还是相当释怀呢?
实用原则之三:将杰出人才用于抓住天赐良机,以图发展,而不是解决你的
最大难题。
在2 0世纪6 0年代早期,雷诺烟草公司和菲利普·莫里斯公司都在国内贸
易中积累了大量的财富。雷诺烟草公司认为打入国际市场的诀窍就是:“如果别
国的人要骆驼的话,就让他们尽管来找我们吧。”但菲利普·莫里斯公司有着不
同的观点。在他们看来,国际市场才是公司得以长期发展的惟一最佳机遇,尽管
在当时他们公司的收入中,只有不到1 %是来自国际市场。
在什么是最好的发展国际市场的策略上;乔·卡尔曼也曾一度一筹莫展,但
他最终找到了一个解决方案:那就是“何人”,而非“何事”的问题。因此,他
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把他的王牌主管乔治·韦斯曼从国内主营业务撤回,让他全权负责国际市场的开
拓。那个时候,国际贸易几乎为零—一个小小的出口部门,只在委内瑞拉和澳大
利亚有极少的投资份额,在加拿大的生意也不大。“当乔让乔治负责国际市场时,
很多人都感到大惑不解:乔治是不是犯了什么错?”韦斯曼的一个同事说。“我
不知道我是否算是被抛在了一边,遭到冷落,或者遭到遗弃了。”韦斯曼也不无
感慨道,“今天我是在经营着公司9 9 %的业务,明天我只能经营1 %,甚至更少。”
是的,据《福布斯》杂志2 0年后的观察,卡尔曼当初的调离韦斯曼的决定,实
在是明智之至。尽管那里陌生又复杂,韦斯曼却不愧是发展欧洲市场的最佳人选。
很快,他所开拓的国际贸易一跃成为全公司规模最大的部分,发展也遥遥领先。
事实上,在韦斯曼的英明领导之下,万宝路成为世界上最为热销的香烟品牌;3
年之后,它才坐稳美国香烟行业龙头老大的位置。
雷诺烟草公司和菲利普·莫里斯公司的例子都向我们证明了一点,实现跨越
的公司有着这样的习惯,把人才用于有最佳发展机会的事业上,而不是用于解决
各种麻烦。而对照公司的行事风格恰恰相反,他们并没有认识到这样一个事实:
解决现成的问题,只会使公司变好,而只有抓住机遇图发展,才能使公司卓越。
原则三有一个很重要的推论:当你着手处理问题时,千万不可派出你最杰出
的人才。这是要取得变化的一些小窍门之一。如果你可以让杰出人才在你的车上
总是有用武之地的话,他们会对你的改革之举倍加支持的。
举个例子来说,当金佰利…克拉克公司在变卖作坊时达尔文·史密斯就打开