保护企业。但是令这次收购与众不同的,是接受管理人员的方式。更准确地说,
公司并不打算将绝大部分的克罗克管理人马一并带入富国文化。
富国银行一早就定下结论,克罗克银行的原班人马中的绝大部分都是不合适
的人选。他们都是一些受传统影响很深,只会拘泥于旧式银行经营的经理人。银
行设有专门的主管饭厅,大理石的装帧,富丽堂皇,还有专业水准的厨师和价值
5 0万美元的餐具。与此形成鲜明对比的是富国银行的“清苦文化”,他们的管理
者的就餐待遇与大学生食堂一般无二。富国银行把自己的意思向原先的克罗克银
行经理们表达得很清楚:“瞧,这并不是一个平等的合并,而是吞并。我们买下
了你们的部门以及你们的顾客,但我们并不打算留下你们。”就这样,富国银行
解散了克罗克银行的原班管理队伍,约1 600名经理人(其中包括几乎所有的高
层领导者)在一日内如鸟兽散。
批评家也许会这样说:“那只不过是富国银行在保护自己而已。”但考虑一下
这样的事实:富国银行也解聘自己的经理人,只要那些原克罗克银行的经理被确
认是真的很有才能。一旦涉及挑选管理人员的问题,富国银行的标准一贯是很苛
。txtsk。
刻而
且铁面无私的。就好比一个职业的运动队,只有最好的才能不顾地位与任期
进行年度裁员。一位富国银行的主管不无道理地说:“对于那些作出了贡献的人
最好的嘉奖,就是不要让他们再受庸才之累。”
从表面上看,这似乎有些冷酷无情。但各种证据都表明克罗克银行的经理普
遍要比富国银行的差,而且在富国银行的经营文化中必败无疑。既无长途跋涉之
能,何受短途颠沛之苦呢?一位富国银行的高级主管告诉我们:“我们一致认为
这是一个吞并,而非合并。总在那里避重就轻,而不是直截了当,是没有任何意
义的。我们觉得,一下子解决才是最好的方法。
而我们已经事先尽了全力,到时候我们就可以说,‘对不起,我们没有合适
的职位给你。’或‘是的,我们正好有个位子;你有工作了,不用再担心什么。’
我们并不打算让我们的文化使人感到不痛快的。”
让一个人成年累月的处于不确定之中,霸占了他们生命中可以用来干其他事
的宝贵时光,最终落得一事无成—那才是真正的冷酷无情。而一开始就妥善处理,
让他们得以继续自己的生活—那是严格。
但是,克罗克银行收购也并不是小事一桩。看着许许多多人失业,并不是一
件令人愉快的事。但若是银行倒闭了,会有成千上万的人丢失工作。有鉴于此,
有两点很值得注意:首先,与美洲银行相比,富国银行的失业率要低得多;第二,
在上层管理者中,也包括富国银行的某些高级主管,从比例上来说,他们在吞并
中的损失往往要比基层人员大得多。事实上,实现跨越公司的严格标准,首当其
冲就是这些责任最为重大的管理者。