天成商场开业第四天下午,俞宗秀帮助陈东辉联系到的第一批电器终于到了。俞宗秀果然没有食言,这批货物都是市场上比较紧俏,受到普通市民热捧的电视机、冰箱、电风扇、收音机等东西,不过由于是跨省调货,价格要稍微高一点。
当然,陈东辉并不会在乎这一点钱,他现在的目光是抢占青港的电器商场份额,并且把蛋糕继续做大,部分金钱的得失,不过是末枝小节。
不过,如今天成商场因为货源的问题陷入了一个小小个怪圈,一方面想要延续开业前三天堪称逆天的销售量,另一方面,又因为货源的不足,害怕销售的太快,导致后期的货物供应不上。
好在苏雯和俞宗秀给他找到的两批电器,加上他尚存的一部分电器,应该可以应付过去这一周时间,一周以后,陈东辉就会得到各大电器商场在淮海地区一级代理商的供货,不比依赖于青港地区的二级代理商,到时候就可以全面布局,大展拳脚了。
开业的第四天,天成电器商场依然沸反盈天,热闹异常,不过,这一天,前来观看、询问电器的人依然很多,但是真正下单的人却少了。
这种情况,其实陈东辉早已经有心理准备。
陈东辉猜测的没错,青港市民的刚性消费需求果然在前三天得到了极大的释放,当然,这只是指那些对天成电器商场抱有信任态度,并且又想要以低廉价格买到心仪电器的市民。
另外,青港当然还有更多对电器有刚性需求的市民,不过这些人因为各种因素考虑,不愿意信任私营的天成电器商场,还是更愿意去国营电器商场购买,就算是多付了一部分钱,但是买的心安。
对于这样的顾客,陈东辉几乎没有什么担心的,这根本就不需要他做什么努力,市场经济已经越来越达,用不了多久,他们就会现私营的商场、店铺会像雨春笋一样遍地开会,这些私营商场的东西不但物美价廉,而且要拥有比国营商场好得多的服务和售后!
市民的眼睛是雪亮的,他们很快就能算透这笔账。
而且,这几天的销量不振,反过来说还是一件好事,他十分担心的货源不足问题,倒是得到了极大的缓解。
任何事情都是一面双刃剑,果然说的一点都不错。
第四天结束的时候,营业额只有七十多万,只是前三天单日销售额的三分之一左右,不过,相对于那些国营商场来说,这已经是一个极高的数字了。
不过营业员反映了一个现象让陈东辉感到有些担心。
相比于前三天来说,今天有很多顾客对这里的货物持十分怀疑的态度,反复询问这里的电器是不是确定有正规手续和**,还有以后的售后问题,如果花了那么多钱买了电器,出了毛病,这里给保修吗?万一到时候翻脸不认账怎么办?
面对这些问题,营业员们都哭笑不得,不过他们也很理解这些顾客的心情,是啊,买个电器,尤其是大件的电器更是价值不菲,而且他们又全部接受了培训,按照公司的要求,必须把顾客当成上帝一样对待,顾客的任何问题,都需要耐心解释,由于今天来询问这些问题的太多,所以这些营业员今天一个个都累得口干舌燥,喉咙冒烟。
更郁闷的是,这些询问问题的顾客最后几乎没有几个是购买了电器的。
不购买电器,营业员就拿不到提成,所以这些营业员今天真是有些火大。
在工作的时候,营业员们甚至没有时间向上级反映这个问题,在工作时间结束以后,营业员们终于一起把这个问题反映给了大厅经理吕继源。
其实吕继源今天一整天都在商场里忙碌,也现了这个问题。
这些持怀疑态度前来询问这些问题的并不只是新顾客,而且还有很多是前三天已经购买了电器的顾客,不知道听了什么人的蛊惑,有点担忧电器的售后问题,也跑来这里确认了。
吕继源把这个问题跟陈东辉说了以后,两个人经过分析,一致认为,这件事不会是一个表面现象。
因为在开业的前三天,销售那么火爆的情况下,虽然也有人质疑电器的来源是否合法,售后是否规范的情况,但是三天加起来,询问的人也没有今天一天多。
背后绝对有问题!
陈东辉看到吕继源有些吞吞吐吐,欲言又止的样子,于是说道:“继源,你有什么想法,尽管说出来。”
“陈总,我觉得有人在背后捣鬼。”吕继源说道。
“你认为是哪些人在捣鬼?”
“肯定是国营商场的人!”吕继源说道,“咱们的商场开业前三天,生意这么火爆,绝对让那些国营商场感到眼红!咱们商场的东西都是有正规来源的,一点问题都没有,经营方式上也找不到什么岔子,所以那些国营商场的人为了打击咱们,很可能就会背后使绊子,暗中放话出去,咱们商场的电器有问题。老百姓们可没有什么分辨能力,听了这样的传言,尤其是身边有人在国营电器商场工作的话,跑去询问,那些国营商场的人当然不会说咱们什么好话,老百姓当然就不敢购买了。那些国营商场听起来很有权威的样子,其实什么龌龊的事都干的出来!”