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第11部分（第1页）

职员说完，拉着和田一夫就往店外跑。

和田一夫出去一看，几乎吓了一跳，只见人山人海，熙熙攘攘，都在等候着11点正的开张剪彩呢！

多少的辛苦，多少的操劳，在此刻都化成了一丝惬意的轻烟，在心中飘浮升腾。和田一夫不禁双手合十，心中充满了感激之情！他暗自对自己说：“我来巴西投资实在太对了！”

和田一夫转回店里，仔细巡察，只见一切已经准备妥当。又见250名巴西当地的雇员，列作两队，做好了开张准备，准备迎接大批顾客。

3个多月前，招聘当地职员的情景又浮现在和田一夫的眼前。

八佰伴为了工作的需要，最初打算招收200名当地职员。

念及第一次到圣保罗市考察时，马赛百货公司给他留下的无礼的恶劣印象，和田一夫特别强调：巴西八佰伴要给巴西人热情诚意的服务，参加八佰伴的工作，要有思想修养。

这么说时，和田一夫有些担心这样的条件会把人吓跑。结果，没想到申请人数比聘用人数竟多出了10倍！

八佰伴从申请报名的2150人中，认真审查，选取了合格的250人，比预定的指标多收了50人。

为了保证质量，合乎八佰伴的职业要求，和田一夫没有把这些巴西新职员送入西雅罗伯集训中心（美国人办的专门的职业训练公司）去集训，而是把他们送入了圣保罗“生长之家”道场，接受集训。

和田一夫亲自负责这一集训。集训的5日4夜中，和田一夫和他们一道研究、唱歌、谈笑、用膳和运动。

经过5日4夜的共同生活，这些多种族多宗教的巴西职员，都表示愿意遵守八佰伴的经营精神，为工作献出心力。

如今，眼前这些巴西职员，面貌都已焕然一新！

11时正，隆重的时刻终于来临！开张剪彩正式开始！欢声雷动，人潮汹涌！八佰伴在日本国外的第一间分店正式开业！

成千上万的巴西民众拥来观礼。日本驻巴西大使夫妇、政府首长及政界、商界要员都作为嘉宾，前来祝贺八佰伴的如期开张。

和田一夫与和田尚己带领着全体职员一边频频鞠躬，一边不断地说着：欢迎光临，欢迎光临！

顾客成群地拥进店来。剪彩后不到1小时，已经有超过1万人进入店内，店内挤得密不透风，连身都转不过来。

在热烈的气氛中，八佰伴隆重推出了“开张日珍珠大派送”活动。当兑奖台的小姐捧出莹白光洁的日本珍珠当众展示时，顾客们欣喜沸腾了！这无疑为店内的气氛锦上添花！

兑奖活动规定：凡是购买超过50元巴西币的货品，就可以换取一粒日本珍珠。

“珍珠大派送”取得了绝佳的效果，它成为了开张的最大号召。借这粒晶莹圆润的珍珠，八佰伴开业的消息，远播圣保罗市及临近的地区。消息不胫而走，市民人人皆知！

这个好生意是和田一夫灵机一动的灵感。那天，他在往手上戴他的结婚金戒时，不禁脑筋一动：人们往往用特别的礼物来纪念特别的日子，这是人们感情的寄托。巴西八佰伴的开业，何不也找个纪念品呢？

他想到了日本珍珠。在下意识中，似乎以此来象征八佰伴服务巴西社会一片纯洁的挚诚，很有中国唐诗所称“冰心玉壶”的意蕴。

于是，他预先从日本运来18000粒珍珠，并以日本人特有的细致与求实风格，从日本请来珍珠方面的专家，当众宣讲说明珍珠的养殖、采撷和正确的选珠方法。

气氛空前热烈！顾客汹涌如潮！

结果，原来准备好全日供应的货品，在开张后4个小时就已全部售完！

接下来的每一天，顾客都人头涌涌，把商店内挤得水泄不通。不得已，干脆把相邻的一片土地买了下来，准备进行扩建项目。

巴西八佰伴的出现，弥补了当地没有同时售卖百货和食品的商店的空缺。八佰伴商品齐全，吃穿用一店俱全。这种全面的服务，极大地方便了顾客，令人耳目一新，成为八佰伴吸引顾客的强烈的魅力！

开张10日后，即1971年10月3日。

《圣保罗日报》辟出全版，专文评述了八佰伴的经营。文中惊呼八佰伴把新的经营观念带进了巴西，造成了百货业一个空前的紧张局面。文章不无忧虑地指出，原有的百货超级市场，如果不作改变，恐怕会在日本式的服务狂潮中倒闭！

和田一夫最初的愿望业已实现，他把日本商业的先进观念和八佰伴的优良传统，成功地带到了巴西，大功告成！

这篇专题报道，多少含有批评八佰伴的意味。它认为八佰伴的服务会宠坏顾客，伤及同业。但它无疑起到了推波助澜的宣传效应！

10天过后，八佰伴的生意依然像开张时一样旺盛。

和田一夫不得不修改保守的计划。

开张时预计年营业数字是10。7亿日元。由于生意超乎寻常的旺势，预计营业目标马上修正为20亿元了。

一年后，扩建部分投入营业，店面比开张时扩大了3倍。

八佰伴成为圣保罗市最大的百货公司。