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第4部分(第1页)

以舶来品为例,最难掌握行情。 本来,舶来品就是最没有行情的。因为你不知道,这产品在当的价格究竟是多少?也找不到任何同样的产品来比较。可能进价只需要100元的成本,但老板定价1000元,然后9折,跟客户说已经很便宜了。问他是否能再少算一点?他很坚持地说“这已是最低价格了。”在实在无法比较的情况下,你只好接受他所订的行情。

房屋买卖,是“没有行情”的典型例子。有的高得离谱,还是有人抢着买;而有些又全家又好的房子,反而卖不出去;为什么呢?因为行情是被人炒作出来的,你很难去判断其价格的高低。

例:我有位好友,短短几年间,赚进了巨大的财富。一夕之间,整个人突然身价百倍。

我问他:“你赚这么多钱,究竟用了什么方法?“

他告诉我一个秘决:“最容易赚钱的生意,就是最没有行情的生意。”

这位朋友是卖舶来品。他说:尤其是舶来品中的衣服,差价最大,最无法比较。他经常直接到日本找当地的批发商,以不到两折的价钱大批购进过期服装,在台湾出售时,以当地标价为开价。只要客户敢出价他就敢卖,“而客户杀价很少你于五折的”。换句话说,客户的开价很少你于成本价的倍,所以他是永远的赢家。

重点就在于:没有人知道其真正行情与底价是多少。既找不到同样的衣服来比较,也不值得亲自跑到日本找批发商问个清楚,所以能成交的价格就是行情。

当客人与你设计人时,你愈笃定,愈坚持价格,他也就愈想念这是合理的行情。

这个观念使我选定了未来事业的方向。

5  迷雾策略……见林不见树

远远望去,一片树林,只知道那里有许多树木密集,不知道哪一颗树是所要砍伐的。必须花很多时间,才能找出真正的需要;根据这个经验,可发展出一套适用于谈判的“迷雾策略”。

在谈判过程中,让对方陷入“见林不见树”的迷雾里,最有利于我方。尤其谈判时间不很充裕时,可以利用“迷雾策略”,诱使对方忽略应该注意的地方,甚至迫使他很仓促地做决定。

这个策略是在谈判过程中,尽量提供对方许多相关及非正式被认可的资讯,使对方被一堆琐碎的资料包围住,错过真正的关键问题。你可以一直提供对方某些讯息,“引诱他回答是”;或提出不同的文件,表现出似乎准备很多有关交易的重要资料;但这资料里可能有的与事实毫不相干,或有的并非事实,也没有人知道事实是否真的如此;对方已在其中昏头转向了,忽略其重点所在。

例:许多人办美国稚签证时,常会担心,不知道该如何回答面试官员的问题,或担心自己所提供的资料不足。但我有位朋友,在申请美国签证时,就一口气提供了十余种资料;有护照、财务证明、不动产权状、行车执照、公司在职证明、医院健康检查证明、税单、每个月的薪资表、公司准假单、定存单各股票等。在推进窗口的一刹那,当看到面试官员的眼神时,心中已笃定“过关”了。果然,面试官员迅速地翻阅资料,找出护照,对照名字及身份无误后,什么话也没有问就说:“请隔天来领取护照。”

例:在一次短期休假前,我计划到国外旅游。旅行社的业务员,提供了许多种旅游地点及明细资料供我参考,一时间也不知该如何选择。商业社会,时间就是金钱,资料拿回办公室,也没空看,回到家,又懒得再伤脑筋阅读。心想:若只有两个去处,则二选一,容易多了。但去处那么多,真不知该如何选择。最后毫不犹豫地接受了旅行社业务员的推荐。

这就是“迷雾策略”的效果。 电子书 分享网站

虚实篇(五)

6   以优惠代替议价

常到餐馆吃饭的人都了解,虽然是熟客,但如果要和老板议价,要求打折,老板会说:

“对不起!价钱不能折扣,但我多送你们两道菜,再免费招待小菜及水果。”

这便是以另一种优惠来替代客户的议价。

以汽车买卖为例:买方要向业务员议价时,通常业务员都以赠送附件来维持原价位。任何一个优秀的业务员都知道,运用其他条件来换取客户的议价,最不会影响其现金收益。

例:我有位朋友出差,外宿某大饭店。这家饭店除了特殊贵宾外,一律不打折;但我朋友因住宿的天数较长,便希望店家无论如何能给予优待。原本饭店经理一直婉拒,最后,以住宿期间可享免费早餐来取代,我朋友也只好妥协了。但住宿费始终没变。

例:近年来,由于连续遇上几次全球性经济不景气的连锁牵连,台湾某大企业即运用了此一方法,以产品代现金,解决了年终奖金发放的困扰……

因为经济不景气的缘故,下游商家零售绩效不如预期理想,使中游供应商的商品滞销,当然会赞成骨牌反应。上游的商品更是堆积如山,无法出货;导致现金收益大受影响,年终奖金发放困难。此一大企业运用了此一策略:年终奖金一律以本企业所生产之家电产品替代。不仅解决了现金周转的困难,且产品也顺利出清。

这就是“以优惠代替议价”策略的重用。

7 假钱交易的策略

什么叫做“假钱”?

“假钱”就是:

能完整替代现金,而且有雨点瞳现金效力,并可简化、延期支付价款的‘货币’。

因为,实际的金额(现金)被隐藏不见了。客户在付款时,因为不是直接付现,比较不会心痛;所以运用假钱容易达成交易。

譬如说:信用卡,分期付款,或从薪水中扣缴的费用,乃至于固定支出:如税金、贷款、保险费等,这些无形的、非立即性的现金支出,都叫假钱。

任何一个赌场都知道,让赌客手上拿着一百元的“筹码”,要比握千百元的“现金”,更容易押到赌桌上。反之,若换用一百元的现金押注时,则可能会做较多的考虑。

1990年2月开始,当地股市走入了空前未有的大空头市场。在这3年内,很多人大败亏输。倾家荡产的人,比比皆是。除了操作技术的问题之外,更重要的一点是,多数人在买卖股票时,都委托银行或营业员办理交易手续。每天进进出出的钱,都是银行在存折上直接转帐;输赢之间,看不到白花花的钱,而是一堆数字,所以,赔钱的时候比较不会心痛,以至于愈陷愈深。事实上,这是人娄心普遍存在的一种“鸵鸟心态”。从买卖心量学的观点来看,这也是加钱交易的一种。

例:房屋买卖总价125万,广告常常只登“总现”50万。让客户觉得这房子好像很便宜 其实那只是现金部分,往后要缴的款项及利息还很多;而贷款看起来每月只需缴5000多元,有如租金般,于是很可能就因此打动了客户的心。

信用卡的道理亦同。签帐人常常超支,不清楚自己究竟签了多少钱,因此也比较容易忽略它。这也是“假钱”的交易。

例:常常运用假钱交易策略,对过成交易有很大的帮助。保险公司就是运用这个方法,告诉你每月只缴250元,就可有25万元的保障;20年之后,红利大丰收;每5年所缴出去的钱,促使公司积少成多,不但酱可做运用,还可再放款赚取利息。其中的机会成本往往被人所铁力 而企业吤却能利用这种消费特性,达到行销的目的。

例:有的公司提供福利给同仁借支。很多机关团体,鼓励员工向公司贷款,公司可给予优惠利率……看起来好像公司福利非常好;由于是先享受,后付款,自然比较容易接受它。事实上,华屋贷款给员工,仍可赚取利息收入,这也是假钱的运用。

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