“鸡蛋是好 的”
回应 (6) “ 你喜欢早餐吃鸡 蛋,一定有原因,可以与我分享吗
?”—一
你让他看到你对他的接纳、
尊重与信赖。这个对话方向可以让你找出对
方
立场的盲点或者谬误之处,更容易引导他改变立场。
回应 (7) “早餐应 该 吃得好,所以你吃鸡蛋。是不是?”— —把焦点 放
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在背后的意义上(虽然只是你的猜测:“早餐应该吃得 好 ”)这样,因为焦
点的层次提升了,便可以达成共同接受的立
餐应该吃得好 ”却是双方一致的 意见。 )
场。(吃的东西虽然不同,“早
回应 (8) “你喜欢早餐吃鸡蛋?”一你只是在复述对方的话,但是因 为
对方必然回答 “是的 ”,他的内心会产生好像得到认同般的感觉。
这样的回应,并没有显示回应者的立场
(不同意早餐吃鸡 蛋 ),但是 能
够使对方有好的感觉。这样的回应取向是顺着说话
者所说的方向,就是 “先
跟后带 ”的“ 跟”了。然后,你可以跟着再多说几句对方会用
“ 是的 ”来
回应的话,再找出除了 “ 吃鸡蛋 ”外,有些什么双方都能接受的不同选
这样,可以促使其改变自己的立场,发现一些以前忽略了的价值,这有
择。
两
个可能 : 直接的价值 —原来吃鸡蛋 粥有刀 l 鲜的好处 ;间接的价值,一 吃
鸡 蛋粥是小事情,两个人在一起开心谈论才是重要,也可以是找出
的立场,即双方都能接受的立场。
当你在这个时刻没有跟他对立,你就可以找出更多的资料去
论带往更有效果的方向。有了这些资料,你可以引导他注意其他可以给
同样的好处、意义和感觉的选择。这些选择就是问题的解决。
综上所述,良好有效的谈话沟通,需要以下的主动因素:
(1) 想 沟通 、在乎对方的存在、建立平等的态度立场,不要
焉” 。
(2) 双方的情绪状态都能支持一次良好的沟通。
(3) 听到对方表明的立场,想一想是否跟自己的一致。假
上给予肯定。
中立
把这次 讨
他