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第14章 谁在欺我英子妹看采购娘子军威（第2页）

方经理说得很客观，没有明显偏向谁，说完就看着我，等我发言。其它人也都静静地看着，不知道是在等看笑话还在等着秤我的斤两。

我没有立即说话，而是沉默了一会。这个场面不是第一次遇到了，我很清楚地意识到，当我出现在会议室的时候，局就变了。如果说之前是单纯开会讨论问题，辨别SqE和Rd谁是谁非，那么现在就变成我这个空降过来的经理，有几斤几两的问题了。

这是常有的事，也是人间常情。空降兵都会受到或多或少的挑战，初来乍到，总会有人戴着有色眼镜，用怀疑的眼光看着你。这次遭遇战的结果，直接会影响到会议室乃至全公司的人对我的印象和评价，影响到后续工作的支持与配合度。更严重点，一旦处理不好，给人一个也不过尔尔的印象，这次事件就可能会成为我在新公司的滑铁卢。

芳姐看到我没有立即开口，正准备站出来时，我挥手示意了一下，阻止了她。你们不是都想秤我这个新人的斤两吗，那就让你们睁大眼睛看清楚，本大少到底有多重。

最难消是美人恩，芳姐你等着瞧就好。这个时候可不能躲在女人后面，虽然我一向的原则是不管软饭还是硬饭，有饭吃就吃，不吃白不吃。

“方经理，你是品质部经理，这是品质问题，又发生在生产线。我尊重品质部的意见，想先听听您的看法。”事情既然已经发生了，那就谁都别想躲。

“品质做事原则是按流程和标准作业，公司的标准源自研发，研发发放的标准一般有两个：一是工程蓝图，二是样品。这件事难就难在它满足图纸，却不符合样品。”方经理没有直接下结论，还是在陈述事实，摆明着不愿意这个时候出头。

“方经理说得好！无规矩不成方圆，公司做事的规矩就是流程和标准。我们先看这事处理的流程对不对。”

“首件没完成，产线先开拉，按理这是违反流程的。当然，特殊情况品质部有权做出风险决策，所以这个问题不大，先不说。”风险决策就要承担风险，别以为自己干净，不想扩大打击面而已。

“发现上线物料有异常，SqE应该第一时间到现场确认处理。这一点，英子有没有做到？如果没做好，是英子的错，采购部的错。”就事论事，律人先律己。

“这一点，英子做得很好，电话打通后，5分钟不到就出现在现场了。”

“好。接下来就是分析问题，查找原因，这个过程首先应该是现场的pqE和SqE来完成。是不是，方经理？”pqE是你的人，置身事外不好吧？

“是的，没想到王经理刚来不久，对我们公司流程就这么熟。”

“方经理过奖了。这是一般的流程，每个公司都差不多。pqE和SqE确认达成一致的结论是什么？方经理应该知道吧？”

“这个刚才说过了：问题由物料引起，物料符合图纸，但不符合样品。”

“这样呀，问题就有点复杂了。根据流程，pqE和SqE初步分析的结果指向图纸和样品，是不是就应该由Rd来进一步分析确认？”会议主持，不用白不用。

“流程是这样的。”方经理附和着说

“那么，接下来Rd现场确认的结果是什么呢？”明知故问，引蛇出洞。

“周六Rd根本没来！”Alice出来插了一句。怎么是条美女蛇？不过效果也一样。

“按理说，新项目第一次量产，Rd应该派人来跟线的。不知道我们公司是不是也有这样的要求，陈经理？”

“这个项目试产几次都很顺利，没有发现什么问题，而且这次量产安排又是在周末，所以Rd也就没有派人来跟。”事实面前，不得不面对。

“如果这样，也不是不能理解。流程的问题弄清楚，我们再来看标准的问题。”是清楚了，你也错了。

“图纸和样品都是Rd提供的，如果两者有冲突，哪一个的优先级更高，陈经理？”

“王经理刚来，公司情况可能还不大了解。结构件有它的特殊性，受材料、模具和注塑机台的影响，尺寸全部都吻合图纸基本上是做不到的，至少我们公司现在做不到。”这是倚老卖老，谈公司特色了。

“理解。再请教一下，我们公司一般是如何解决这个矛盾的呢？”新人不懂就问，我很好学的好不。

“模具出来，Rd会尽力去调试。如果还是有部分尺寸做不到图纸规格内，Rd会对样品进行评估，如果不影响装配、功能和可靠性，也会签样确认，后续只要按样品来生产验收就可以。”

“这么说，样品优于图纸，放产后，图纸就只作参考。我这么理解对不对？”Rd不要图纸，还能活不？

“图纸也不能是只作参考，它是Rd设计出来经过充分评审的方案，是有权威性的。”

“那就是图纸优于样品了？”

“图纸和样品是相互补充关系，共同构成一套标准。”陈经理有点被绕糊涂了。小样，斗嘴，采购还斗不过搞技术的？

“如果图纸跟样品不是互补，而是打架呢？”