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第一章　投射效应：人心各不同；莫以己心度人

用你的喜好往往无法正确衡量别人

别轻易相信自己的喜好

巧借“惯性”的桥

要想知道，打个颠倒

正确“投射”才能显出威力

懂人心的人更容易说服别人

第二章　期待效应：说你行你就行，不行也行

告诉别人，他会成为你想象中的那种人

告诉自己，我会成为我想成为的那个人

想让他表现更差，就给他负面评价

想让他表现更好，就给他正面激励

“不自信的人”更希望得到他人“恭维”

用你的“期待”激发他的潜能

第三章　距离法则：太过亲密会为感情埋下尖刺

保持“适度距离”的秘密

关系再亲密，也要彼此留下自由的空间

心离得太远时，要学会“缓处理”

如果你不走近就无法感受温暖

对人好也要有个“度”

第四章　从众心理：人们更喜欢与众人追随的人结成同盟

人人都有“从众心理”

利用他人的“随大流”心理，为自己造声势

追随者越强大，越容易对他人施加影响

首先要成为自己的跟随者

你的“铁杆同盟”就像有引力的磁石

让别人感到你是“自己人”

第五章　互惠原则：不怕吃小亏的人才能占大便宜

人们总是在寻找心理平衡

施恩是回报率最高的长线投资

给足他人“面子”，他人就会给足你“面子”