安晓杉不负众望的把详细的项目计划书交给高秘书,此时,距离月底只有五天了。高秘书仔细翻看安晓杉送来的项目计划书。
“恩,比起之前的策划书进步大多了,而且这份项目计划书也设计的很出色,只是有几点美中不足,如果能修改一下,那就更完美了。”
高秘书这种先肯定后否定的做法,对安晓杉这种职场新人十分受用。高秘书把项目书翻到某一页,递到安晓杉面前。
“你仔细看这个地方,就商业中心面对的消费群体而言,你的设定太狭窄,可以适当拓宽一些。”
东西是安晓杉写的,自然只看一眼就知道,“高端群体的消费往往伴随着巨大的利益,所以我觉得,高端品牌的消费应该成为我们商业中心主流。”
的确,安晓杉在项目策划书中提到的,基本也是这种概念。
“对,想法很不错。”高秘书十分肯定安晓杉的这种思维,“但是还有一种消费观念叫视觉消费。”
“视觉消费?”安晓杉虽然是管理学出身,但是她并不是很懂这些。
“没错,视觉消费,如果有两家餐厅,你觉得是人多的那一家好吃,还是人少的那一家好吃?”高秘书没有直接回答安晓杉的问题,而是笑眯眯的问了安晓杉一个问题。
“当然是……”安晓杉恍然大悟,“你的意思是我为了谋求更多的利益,反而失去了大部分的消费者,这样会导致大家对品牌的不信任?”
“就是这个意思,龙城的大部分经济都掌握在少数人的手中,所以无法达到那种门庭若市的效果,顾客越少,就会显得越荒凉,越荒凉,顾客就会越少,这是个恶性循环。”
高秘书一针见血的指出这一点,表情也难得的严肃,看起来就是个标准的职场女性。
“我明白了,你的意思是说,我们应该适当引入一些中等品牌,这样就可以满足中层人士的需求,和消费水平,而且,我们可以适当的在商业中心里开放一些饮食,小吃,餐厅,或者娱乐场所,快餐等。
美食的消费是可以根据自己的选择和搭配调节的,而且店面的不同消费自然也不同,这样就满足了所有人群的消费,我想,客流量应该也就能带动起来了。”
安晓杉大胆的发表着自己的想法,此刻的安晓杉自信而又从容,身上有种特殊的魅力吸引着你去发现她,探索她,因为她总能带给你惊喜。
高秘书满意地点点头,毫不吝啬的对安晓杉大加赞赏,“你很聪明,一点就通了。”
此刻,安晓杉早就已经把高秘书当做自己的良师益友,也就没有太多的拘谨,“高秘书,项目书上还有什么不足吗?”
因为刚刚被夸,就算是问有什么缺点,也是笑嘻嘻的样子。也有了几分二十岁刚出头的女孩该有的样子。
“恩,还有一点就是基础设施,我记得之前你说过,要给顾客最至上的享受,但是,我从你的方案中并没有看到这一点。”高秘书再次指出安晓杉项目书中的问题。
“我不太明白。”安晓杉确实考虑到了公共设施的问题,并作出了很多假设和改良
。
“关于电梯,你在商业大楼内部安排了很多部扶梯,这个是很合理的,但是扶梯的位置很集中,容易造成人群拥阻,而且大部分商场采用的都是这种理念,不是说没有新意,而是你可以转换一下思维。
如果你把上下楼的扶梯安排的分散一些,顾客选择上楼或者下楼的时候,就会在商场内部走一段距离,看起来就像是逛商场。
而且,人都是视觉动物,尤其是女人,在逛的途中看到好的东西,自然会进店里看看,这样也能带动一定的消费。
还有电梯,如果我们以后一定会做大,那么三部电梯是远远不够的,你不如在对面的方向再设置三部电梯,而且扩大电梯的体积也是很必要的。”
高秘书一气呵成,仿佛画面就在眼前,高秘书只是在做复述而已。
“对啊,我怎么没有想到,这样既能利益最大化,还能从细节体现我们的服务。”安晓杉惊讶于高秘书不同于常人的见解。
经常乘坐一种扶梯,已经被思维定式,觉得就是为了便利,从来没有想过还可以加上商业的思维。
高秘书又将思维拓宽,延伸到各个方面,为安晓杉进行详细的指导。
“还有洗手间,你可以无限拓宽它的用途,洗手间只能用来解手吗?你可以适当的设置几个补妆位置,或者长凳,这样会显得特别人性化。
国外有很多大型的商场,洗手间都设有母婴室,但是国内很多地方还没有开始,有的地方就算开始了,看起来也只是个摆设,华而不实,所以,我们可以在这一点下功夫。
最后,是垃圾桶,平面图板,每个地方都有,但是,怎样看起来更美观,和我们的商场更加搭配,这也是你需要思考的地方。”
安晓杉不住地点头,这些细节上的问题,她确实没有想到。“高秘书,这些开阔性思维也是工作经验丰富之后,慢慢累积的吗?”