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第9章 如何消除工作中的情绪压力（第1页）

本章提示

这个国家中现存的工业体制可以很好地满足人类的需求。可不幸的是它同时也给参与其中的人们带去了不安的情绪。高级领导的压力通常来源于繁重的责任，无休止的付出，以及维持成果的争斗。为求上进而掀起的竞争，以及其附带的不安因素便是奋斗人士的命运。没有创造性、没有乐趣的枯燥的工作造成了工人积埋着的压力。

唯一满意的有远见的解决办法就是工业逐渐的人性化，现在已经有一部分领域正在尝试这种方法了。

陷在工作中的人，唯一的办法就是偷偷将乐趣融入进来。尽量让自己开心起来；少让自己因为工作的烦恼而低落。掌控他情绪应当是他本人，不要让工作抢先了一步。

总的来说，被现在的工业体制束缚的人可以多加采用你在本书中读到的方法。

工业体制引起的情绪压力

我们现今的工业体制给我们带来了丰富实用的产品和材料，这种财富是此前任何文明社会所没有的。当然这对世界人民来说是大有裨益的。

可是也没有任何一种生产方式能像我们的工业体制这样给它的员工造成了巨大的不安情绪。这一点，当然，也是现代人痛苦和情绪性疾病的主要源头。

当工业体制在英国建立后，因受其压迫而产生不良情绪的大多数都是辛勤工作的劳动者。不过今天受苦的不再只有普通的工人和社会底层的白领人士了。工业体制最大的受害者变成了社会顶层或接近顶层的成功人士，而这一体制正是由这些人操纵和管理的。一切都是守恒定律在作祟。

如今的世界上，纷扰颇多。企业管理者、副经理、商店店主、营销人员、集装线工人等情绪状态都是不安的。而在工业时代之前，不管是商人还是工人都很少能碰到这样的社会环境。竞争不断的企业发展、部门发展，工作的压力，市场竞争，追求进步以及低收入的机械性工作都是壮大这一工业体制必不可少的成分，同时也是让我们情绪不安从而患情绪性疾病的重要因素。

管理者的压力

维尔纳（Werner）是一家公司底下营业分部的员工，他一路披荆斩棘，打造了一些全国知名的产品。这是家老派的公司，名气也不大，直到它旗下推出的一款新产品在全国内造成了轰动。这是公司董事做梦也没想到的。于是从那时候起，董事会的人总在策划着下一场“轰动”。

维尔纳为公司不分昼夜地工作，但工资不高。他和他的家人都没什么爱好。这次在这家营业部他获得了一个好职位。接着总部便委任他总领新产品的营销工作，董事们希望这一次的成功能再造辉煌，超过前例。千载难逢的机会！维尔纳这样想着。机会的确来了，但伴随着的却是身体的折磨。公司董事经常会把维尔纳召回总部，让他研究其他的业绩图标，将他和更出色部门相比。董事会的人会在期限未到之前就问他索要进度报告。因为一条低于期望值的销售量曲线，他们一定会要一个解释。他们只会猛敲着桌子。

董事会每给维尔纳增添一次压力，他的上腹部和胸部的不适感就会加重。一次会议结束后，他去检查肺部，又一次会议后他去检查心脏，然后是胃，现在又是他的胆囊。

他就如同董事会手中随意摆弄的乐器。即使在维尔纳担任销售经理之前，他也不敢说自己生活得顺风顺水。当他坐上这个位子之后，顶着董事会的压力，他的健康每况愈下，从消化不良发展成了顽固性的全面溃疡。

我第一次遇见他是在火车上。这个可怜的伙计跟我说了他的症状，结束时他说，“可医生好像并不理解。”这句话通常意味着病人的不知实情。

维尔纳要想方设法把他的产品推销出去，即使市场形势并不乐观。渐渐地他积累了巨大的压力，消化不良的病症也越发严重。实际上，董事会要求他推销的产品20年前就已出现了。最终，产品推广失败了，造成了巨额的损失。于是维尔纳被降级了，身体机能也受到了损害。这种体制的后果跟董事会给维尔纳打了一针肺结核病毒一样严重。然而这些董事们都觉得自己很仁慈；就维尔纳这事来说，他们的确算是优秀的商人。

现在拿董事会中一位委员为例，他的成功是无与伦比的。事实上，他同时肩担22个董事会的职责，他就是老H。他工作，他排除对手，他勤奋努力，他位居高位。但高处不胜寒，保住职位意味着要和一群在他脚下叫嚣着的野心勃勃的年轻人分个强弱。于是为了防止公司重组他不断地参与竞争，无数个失眠的夜晚他起床走了几个街区，还有在前往争取股东投票的飞机上，只想偷闲休息片刻的他却无法安下心来；最后一直以来视而不见的溃疡大出血让他昏厥过去。他屡创成功——他阻止了重组——他掌控了股东——他是个真正优秀的财政家。但作为一个人，他神经兮兮、紧张不安、无休无眠，与溃疡做着长期斗争——他赚取了巨大的财富，同时也为医生收入的增加出了份力。

幸福与地位无关

现在让我们一起看看社会阶梯低层的代表。

连锁店店长是现代商业管理领域竞争最激烈的职位。这些店主我认识很多很优秀的人们，他们每个人聪明、诚恳、勤奋。他们必须要通过层层严格的筛选才能从员工登上店长的宝座。但我还没在他们之中见过谁能在其管理事业的进程中免于功能性疾病的侵扰的。

在这个领域，比尔是我见过最出色的人。经过努力他成为了10个大型街区店的经理。他还在我们镇上当经理的时候，为了向他证明他腹部的疼痛和便秘还没有他反酸和打嗝严重，我们就给他做了4次全身的X光检查。每次晋升，搬去另一个城市，他就会做更多的X光检查。上一次见到比尔是在他芝加哥那间豪华的办公室里，他的打嗝还没好，还在服用少量的抗酸剂，而且从他脸上不经意的抽动我敢断言他的腹痛仍旧存在。

接下来，是乔。乔是一名铸铜车间里的优秀员工；后来因为表现优异被晋升为了车间领班，管理着底下27个工人。然后他头便开始疼了，接着是脖子再到胸部。乔的领导希望能加大产量，而乔的手下则想要多休息。夹在他们之中，乔倍感无力。

接着看一下最底层的集装线工人。亨利向往着工厂的工作，于是他毅然离开了农场。后来他被安排在生产线上将火花塞嵌入发动机的工作。工厂加快流水线的速度，于是亨利的工作也要提速。接着设计师又加了两个气缸；他们从未考虑过亨利的感受。

亨利觉得自己身体越来越难受，最后他因病休假。休假回来后他被安排到了冲床厂做计件工作。两年后他身体又垮了。现在他又回到了农场。他不知道自己为什么曾经那么想去工厂。

在另一家工厂发生一件有意思的事，这家工厂下有一个分厂，那里的工人每天都在打磨金属片，制造了非常尖锐刺耳的噪音。在过去的两年间，我已经看到这里有4个工人得了溃疡；我不知道会有多少人因为胃部毛病而辞职。你还记得吧，汉斯·塞里博士只把狗放在了噪音震耳欲聋的环境中，狗可就得了溃疡呢！

企业中忧心忡忡的人最易发生意外。工作的时候会被一连串焦虑的思想打断——可能是在家里和老婆吵架了，可能是在担心房屋贷款的事，还可能同时因为好几件事而心烦意乱——然后，刺啦！压力机斩断了他的手，移动中的螺杆刺穿了他的手臂。75%这样的意外都发生在心事重重的人身上。

快节奏生活中的自娱自乐

现代工业和商业的所有领域中，竞争压力都是如出一辙的，其中最激烈的当属报纸媒体了。我有一位做编辑的朋友就说他的员工总是会时常抱怨身体不好。接着他又说：“除了觉得自己有心无力外，他们的不快乐源于内心，因为这里步调太快，压力太大。”

现代生产方式的价值谁来评定？一个损坏的胃能换取了多少财富？一个健康的胃和普通的生活是再好不过的了。可是，在现代工商业中，你能在幸福生活的同时保证一个完好的胃么？越发壮大越发成熟的商业体制所带来的压力会破坏你能承担的所有工作。

现代工商业是情绪性疾病如此普遍的罪魁祸首。从某些方面来看，这种体制是十分幼稚的，从心理上来说，是不成熟的。在某个阶段，孩子总是争强好斗，和所有人作比较，想打败他的伙伴，永争第一。随着人的成熟，这种竞争的意识就会慢慢转化为想与他人分享成果的合作意愿，想要给予而非索取。而这种成熟性正被我们现今的经济怪人逐渐抹杀。

拥有这种成熟性，我们必须在面对竞争，需要舍人为己时保持一种成熟的尊严。可在我们今天现有的这种制度里这只会造成无法挽回的失败。遵循这种成熟原则的人，认为它是一种友好的合作，可以造福全人类，帮助他人走出困境。不过这样的人要想在商业领域有番成就，除非奇迹发生。

我知道一些财政方面的失败者，即是说在任何商业领域都没成功或从事的任何行业都无疾而终的人。但无一例外地，他们也是我见过的最善良可敬的人。

不管怎样，我们还得继续生活。也许你的情绪性疾病是我们这种经济体制造成的。可你还是得适应它，靠它生存。

然后抱着游戏人生的态度，把这视为莫大的乐趣，你这样做的原因只是因为它很有趣，而不要把它当做一种职责。尽情地去享受这场游戏，别让竞争的旋风抓到你。

也许没有人会听从这些建议。这样你也许开不起卡迪拉克（Cadillac），但是你能坐在一辆性能较好的经济车里去享受野餐上的坚果和西瓜。你也许会沦落到去住简陋的房子，但是你沿途会度过一段开心的时光，那些曾打败你的可怜魔鬼，当他们死去时你依然活得潇洒。