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第十四回 刀锋女侠谋新局沧美高管困旧途（第2页）

可兰老师没事干可不是好事，很快风言风语就传到了老板徐沧海耳朵里，说兰老师好高骛远，不务正业，只愿意等着别人来请教，根本就不是个实干家。这话越传越广，最后徐沧海也知道了。他找兰老师谈了谈，了解情况后，又把姚赵梅叫过来私下谈了一次。谈完之后，他们一起去餐厅吃饭，徐沧海让赵不琼加姚赵梅的微信。姚赵梅心里委屈得不行，所以连电话号码都没给赵不琼。

五一节前，姚赵梅在沧美集团可是个大人物，不仅是新美妆造型项目的老总，还兼任着集团招商事业部的总经理，手里握着集团全部招商的大权，级别仅次于集团副总裁。但五一节后，情况就变了，她不再兼任招商事业部的总经理，只专心负责新美妆造型项目了。徐沧海还特意安慰她说：“是怕你太分心，毕竟这个新项目对集团来说太重要了，是咱们重新崛起的希望啊。”

姚赵梅心里跟明镜似的，知道自己这是被削权了，但老板都这么说了，她还能说啥呢？更让她头疼的是，那个“老奶奶助理”还是像跟屁虫一样跟着她，而且徐沧海还特意安排，让“老奶奶助理”的办公室就在她隔壁。这下好了，她连放个屁，“老奶奶”都能听得一清二楚，心里那个郁闷啊，就别提了。

何珊珊琢磨着怎么搞定姚赵梅的时候，姚赵梅自己也在苦思冥想，怎么才能把那个烦人的“老奶奶助理”给踢走。

姚赵梅这样对待“老奶奶助理”，心里难道就不担心老奶奶去老板那儿告她的状，让自己丢了饭碗吗？其实，姚赵梅心里是有底的。她知道自己最大的优势就是年轻和经验，至少在十年内，无论是哪个老奶奶还是老爷爷，都别想轻易取代她。能让她感到威胁的，只能是另一个同样年轻又有经验的人。

她也深谙企业里头的规矩，老板挑高管，掌实权的通常都是那些精力旺盛、敢打敢拼的年轻人。沧美集团的高管们，哪个不是靠业绩说话的？那些老爷爷老奶奶，体力上就跟不上，更别提跟年轻人打成一片了。

姚赵梅心里明白，老板对她确实有所不满，所以才弄了个老奶奶助理来盯着她，这其实就是在提醒她得赶紧拿出业绩来。要是老板真打算炒她鱿鱼，早就动手了，何必只是削削她的权呢？

可现在，姚赵梅是真遇到了难题。新项目进展得不光是不顺利，简直是糟糕透了。快闪店开得那叫一个快闪，原本打算开两个月，结果两周不到就撤了，因为客人实在是少得可怜，根本没法维持下去。更棘手的是，有个问题她根本没法跟客户解释：“你们以前服务免费，现在怎么开始收费了？收费的理由是什么？”

这个问题确实棘手。沧美的新项目和老项目，说白了就是换了个服务方式，以前消费者上门，门店免费提供美妆造型服务；现在新项目是给企业提供上门服务，但得收费。这不就相当于外卖嘛，外卖10元，配送费5元，消费者愿意掏15元；可你们门店服务原本免费，相当于外卖0元，现在上门服务要收15元，消费者哪会买账？他们只愿意掏5元的上门费，而不是15元。结果，两个星期的快闪店，一个签约客户都没搞定，这可不是小挫折，简直是颜面扫地啊！姚赵梅的这套方案，算是彻底失败了，前段时间投进去的上百万，全打了水漂。老板只是撤了她一部分权力，让她继续操盘这个项目，这已经是相当宽容了，算是给了她第二次翻盘的机会。

姚赵梅怎么会想到提供上门美妆造型服务，并收取费用呢？这事儿得从头讲起。

徐沧海刚开始做生意时，是卖发胶、发水这类做发型用的化工产品。后来生意越做越大，只要是能往头上喷、戴、插、绑的东西，他几乎都卖，比如发夹、发箍、发带、发簪，还有各种发梳、抓夹、发绳、皮筋、网兜等等，简直是应有尽有，女性发饰的全套用品他这儿都有。

那时候，徐沧海还没意识到一个问题：东西太多，很容易积压库存。赚了一堆货，账上却没多少钱。干了几年后，他终于意识到这个问题得解决。那时候还没有电商，处理库存的办法无非就是打折促销，能清多少是多少。

徐沧海原本也打算这么做，但好运来了真是挡不住。那时候他已经有个女友，女友经常来公司看他。有时候徐沧海太忙见不着，就有客人来买东西，这个问问那个问问，不知道怎么用。徐沧海的女友很会打扮，懂得也多，于是她就教那些客人怎么用，怎么戴才好看。客人戴好后，果然效果很好，就都买下来了。

徐沧海一看，哎，这不是个办法吗？客户戴上就舍不得摘，那为啥不直接提供佩戴服务呢？他灵机一动，当晚就开始策划。第二天，他就在店里给两名店员培训，怎么帮客户佩戴那些头饰、发饰。又把女友请来，给店员指导了一番。这两名店员学了两天，掌握了几十种技巧。接着，徐沧海手写了一张大海报：“本店提供免费发饰造型服务，一次购物，终身免费！”

刚开始，客户进来还有点半信半疑。但经过店员一打扮，效果确实不一样，太漂亮了！自然就把头上的各种发饰、头饰都买下来了。没多久，徐沧海的店铺前就排起了长龙。顾客们一边喝茶聊天，一边等候做发型。徐沧海又招了几个女孩，同样培训她们怎么做发饰造型。结果客人还是一大堆，天天排长队。从早上七点到晚上七点，就没见队伍断过。有些客人还抱怨说：“为什么你们就只有一家门店呢？”

说者无意，听者有心。徐沧海一拍大腿，心想：“对啊，为啥不多开几家店呢？”于是，他把多年的积蓄全都拿了出来，一口气开了七家门店。结果这七家门店生意都红火得不行。这下子，不仅仅是他自己想不想开店的问题了，很多人都来找他打听加盟的事情。

“加盟？”那时候徐沧海还不知道加盟是咋回事儿，一开口就要十万块。结果客人一口就答应了，还催着他签约。徐沧海那时候只知道开批发店卖东西，还不知道怎么弄加盟。但他可是个学霸，没几天时间就找来书看了一遍，弄明白了怎么回事。这回他才正式开始搞加盟连锁了。

每隔两年，徐沧海的沧美造型连锁店就能新增三百多家，那开店速度快得跟芝麻开花似的，一节更比一节高，赚得盆满钵满，数钱数到手都酸了。他还把业务从发饰造型拓展到了脸部彩妆，什么免费纹眉、免费纹唇，一应俱全！这一下子，生意更加火得不得了，徐沧海的公司总部每天都热闹非凡，为啥？因为全国各地想加盟的人太多了，有些人眼看别人在自己地盘拿到了加盟合同，气得直接动手打架。

有一次，事情还闹得特别大，有个客户竟然声称自己身上绑了炸弹，要是不给他加盟，他就寻短见！那时候，沧美集团简直是连锁业的传奇，哪还需要什么招商人员，大门都被挤得水泄不通。

徐沧海不光是给普通大众做造型，他还把手伸进了演艺圈，经过好几年的精心耕耘，在演艺圈打造了一个高端造型工作室。国内那些大名鼎鼎的女明星，有好多都成了他的座上宾，享受着他的造型服务，而且费用可不低哦。

这些女明星在电影、电视剧里，一戴上沧美集团造型师设计的各种时尚造型和配饰，立马就引领了一股新潮流。好多女孩子看着心动，就跟着学，跑到沧美造型的连锁店去做一模一样的造型，这样一来，门店的产品销售自然就上去了。

沧美集团现在可是造型界的巨头，对国内造型行业的影响那是举足轻重的。可以说，徐沧海想让明天流行啥造型，那明天基本上就流行啥造型！

不过话说回来，有时候开头好不一定结尾也好，徐沧海的沧美集团就是这样，成也萧何，败也萧何。

这背后的主要原因啊，还是出在那些免费服务上。徐沧海最红火的那十年，国内劳动力成本低，沧美集团第一家店开张时，五百块工资就能招来一大波漂亮小妹应聘；但十年后，工资涨到一千多，才勉强有几个人来问问；再过十年，三千块都请不到人，漂亮小妹更是不感兴趣；到了后来，四千块也只能请到些年纪稍大的嫂子。

随着工资和店铺成本的不断上涨，消费者选择也越来越多，那些免费服务就渐渐扛不住了。你想想啊，沧美造型的店员给客户做一次免费造型，最快也要二十分钟，这跟发廊剪头发的时间差不多。但发廊剪头发二十分钟要收30元服务费，沧美集团这二十分钟却是免费的。

那沧美集团的造型门店怎么赚钱呢？没办法，只能使劲推销店里的产品。比如卖100元的产品给客户，赚30的毛利，那就相当于发廊收了30元剪头发的服务费。

但这样一来，客户就烦了。他们需要的是造型服务，不是没完没了的产品推销。慢慢地，有些客户就怕进沧美集团的造型门店了，生怕一进去就被围着推销，烦得要命。最后，连那些免费造型服务都不愿去享受了。

那现在还有谁经常去沧美集团的门店享受免费造型服务呢？答案是：广场上的大妈们！

广场上的大妈们可真有两把刷子，她们对付沧美造型连锁店那些推销的店员游刃有余。大妈们时间多得是，不慌不忙地享受着店里的免费服务，还慢条斯理地跟店员小姑娘比耐心。不来个几十趟，她们是绝不会花一分钱的，店员们对此也束手无策。

时间一长，沧美造型店里年轻女孩的身影越来越少见，有时甚至难觅芳踪。不过，有个群体倒是节假日常客，那就是带着小女孩的宝妈们。她们逛街时喜欢把自家宝贝打扮得花枝招展，吸引路人围观拍照，心里别提多得意了。

沧美集团的市场策划团队绞尽脑汁，想尽了办法要改变这种局面，试图把免费服务变成收费服务。可不管怎么尝试，都以失败告终。免费服务已经成了沧美造型的代名词，一旦收费，就会遭到铺天盖地的投诉和谩骂，最后不得不又回到了免费的老路上。

那么，姚赵梅是怎么想到提供收费的上门造型服务的呢？