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第51章 成功语录14（第1页）

盖茨能够成为今天的世界首富，创建微软霸业，是因他善于抓住机会，能变他人的东西为己所用，善于借力发挥。因为任何成功的取得是并非一个人的力量可以完成的。卓越的产品实施能力

微软公司是一个成功的软什公司，其中一个重要原因就是其核心管理和产品实施能力，这种系统化的能力为微软公司提供了不断继承和持续性的产品整合策略，也最终形成了微软稳健发展的产品线。

微软的成长与PC是紧密相关的，而微软的操作系统也是微软能够统治软件行业的关键所在。过去20多年，微软在操作系统上的每一次发展都对PC产业产生一次新的刺激。也正因为PC在信息产业中所处的核心位置，微软在PC操作系统上的成功也就自然带来了它在整个信息产业中的地位。但是在20世纪90年代后期，网络、电子商务成为了驱动信息产业的动力，PC也不再是惟一的信息处理工具。微软险些在这种变化中丧失主动，但是它毕竟迅速地调整了自己，适应了市场变化的需要。微软已经通过几年的努力在“后PC时代”做了全新的定位。

不管是碍于面子还是真正理解，微软坚信即使是“后PC时代”，PC仍然在计算任务中担当中心角色。所以微软。策略自然会继承和发扬最成功的Pdows系统，尽管Windows2000并没有取得如同Windows95那样的市场效果，但是微软并不在意这些短期的得失。因为在长期策略中，Windows2000还不过是一个过渡产品。微软在2002年发布的下一代统一操作系统WindowsXP（微软不再用年份命名新的操作系统和办公应用产品，而采用XP，意为“体验”，Experience）就引起了全球的轰动。

WindowsXP不但统一微软以往内核不同的企业、家庭操作系统平台，还是微软第一代实现．核心技术的操作系统，将为微软的整体策略奠定一个良好的客户端和服务器端用户基础。WindowsXP的不同版本将是微软定位在大屏幕设备（PC，TV，游戏机，手写板电脑等）上的核心操作系统。例如WindowsXP的嵌入版本将成为微软个人游戏终端XBOX的操作系统。

从MS-DOS到Windows，Windows95（以及与IBM合作的OS／2），WindowsNT，直到今天的WindowsXP，微软不断让自身创新与整个信息产业的发展合拍。可以想象，Windows的大旗将会继续飘扬在雷蒙德的园区上空。

微软几年前只生产鼠标、键盘、游戏控制器之类的附属设备，并没有真正涉足其他消费类的硬件产品。但是随着“后PC”时代的来临，微软也意识到了控制最终用户终端设备的重要性。自1997年开始，微软真正投入人力和财力开发非PC设备的操作系统和应用，随之出现了WindowsCE，WindowsNT嵌入版等产品线。而2000年之后微软又逐步推出了更多的设备系统，逐步配合了．的整体发展策略。

微软早期的设备产品无论在性能还是在功能方面都难以摆脱PC操作系统的影子，也确实在市场上难以栖身。但是微软逐步调整了PC思维方式，真正面向低内存和低运算速度的硬件进行开发。随着在小屏幕设备上投入了大量的资金，微软正在夺回已经被其他厂商侵占的市场份额，并朝向最终实现大屏幕设备和小屏幕设备的互动前进。微软的PocketPC，也就是WindowsCE的后续版本，在过去一年中市场份额升了5个百分点，尽管从整体份额上还远远低于Palm，但是在增长趋势上显然大有希望。

很多漫画都把微软比喻为多触角的大章鱼，微软的触角确实是无所不在。它毫不犹豫地在下一代手持电话设备中插上一足。近期宣布的“智能电话”Stinger是最新PocketPC应用，微软已经授权了多家厂商开始设计基于Stinger的智能电话，把微软的窗口界面转移到手机上，让用户能够更加自然地从桌面到移动设备进行无缝隙操作。Stinger不但集成了电话、网络和娱乐功能，还实现了到2．5G和3G通信的平滑过渡。

得到公众关注的还有微软公司进入游戏机市场的动作。既然微软的最终目标是占领尽可能多的终端设备核心，微软一定不愿意忽略一个数千万用户和数十亿美金的游戏机市场。所以在此种考虑之下，微软既觊觎SONY公司的所得，又期望开拓访问信息和网络的新设备市场。X—Box不仅集成了微软公司多年以来在Di

rectX技术上的精华，还把更好的硬件与娱乐电子的特点集成在一起。显然，在微软公司的版图中，把消费者的群体进一步扩大了。

微软的交互电视产品也不落后，尽管1995年收购的WebTV在注册用户的数量上一直萎靡不振，但是微软进入家庭起居室的决心毫不动摇。最近在WebTV基础上，微软还与DirectTV服务合作，开发了UltimateTV产品，并在CES2000（电子消费展）上获得了诸多青睐。著名

的ZDAnchordesk栏目主编大卫科西对这款能够边看边录的电视置顶盒产品也推崇备至。

此外，微软还揭示了其书写板电脑的开发计划，进一步延伸其移动计算的领地。书写板电脑可以看做是无键盘的笔记本电脑，用户可以借助微软的识别技术用笔（或声音）操纵。书写板本身的思想并没有太大创新，但是对微软．中强调的新用户体验非常关键，相信微软不久将正式宣布此产品。

在．的整体策略出现之前，MSN网络服务实际上一直是微软的一个心病。自1995年随Windows95推出以来，MSN虽然在信息内容建设方面卓有成效，但是其在微软公司内部的整体策略中的位置以及本身的发展策略一直摇摆不定。从在线服务的注册用户数量上，MSN根本无法和AOL相比，而作为一个纯粹网络服务门户又很难保证赢利。但是自从微软用．的思路把软件、服务融合为一个概念后，MSN就真正有了新的作用。它不但将结合微软所有的技术精华，成为微软．的试验台，还会真正把微软所有的商业模型整合在一起，最终成为用户订阅微软软件、信息和商业服务的中心。

Hotmail是MSN收购的全球免费Web电子邮件站点，现在已经能够支持大部分的国际语言，而且已经有7000万注册用户。

Miessenger服务是与AOLAIM，IcQ，以及YahooPager竞争的个人即时信息服务工具。尽管微软在此服务上起步较晚，在美国市场已经落后，但是根据最近MediaMatrix的调查，微软的Messenger服务已经成为全球最流行的即时信息服务工具。

MSN网站即将扮演．的服务平台角色，因此目前发展深层次的服务也非常重要。“与其他纯粹的网络服务公司不同，MSN是由一个钱袋要多深有多深的公司支持的”，Gartner集团的分析师大卫史密斯如是说。确实，单就MSN本身的网络服务来说，目前仍然是一个“烧钱大户”，但是在微软的整盘棋上，MSN的地位如此重要，以至于微软根本就不在乎这些服务是否能够像其他公司董事会要求的那样在短期内实现赢利。

今后的MSN，除了继续加强各种服务的自身深度，还要全面整合起来。未来两年，MSN还将尝试提供软件服务，让用户可以在网络上“租用”软件，借助浏览器或下载注册激活的方式扩大软件产品的使用范围。

一个秘而不宣的项目正在微软内部紧锣密鼓地进行开发，这个代号为“Doc”的产品将在MSN上提供一个整合的办公效率工具包，让用户能够以登录的方式使用如Word，Excel，电子邮件等多种功能，并把文档存放在网络上。用户使用这些功能的服务收费方式可以按照使用次数或租用的空间等综合计算，但是不必像购买Office软件那样一次性支付大量的费用。

MSN还会与微软下一代的多种操作系统都结合起来，用户透过各种终端最容易访问的就是MSN的全球化服务。MSN的蝴蝶标志会出现在越来越多的用户界面上，让你欲罢不能。

微软公司最早推出的带有．标签的产品实际上是微软的BackOffice系列。这些用来构造企业级应用的产品并没有对．的核心技术有太多支持，但是在整个．商业模型中的作用并不简单。微软不断提升BackOffice的技术含量，使它们能够适应企业级的关键任务计算的要求。微软希望能够通过提供越来越高的可用性（Availability）来提升BackOffice在大型企业计算中的地位，并成为未来网络各种服务的核心部件。

Office则是微软的金母鸡，目前占微软总销售额46％和50％的收益，在未来几年仍然会扮演微软赢利中心的角色。除了为这个产品线增加更多的特性，微软也会把这些产品的销售模式向．的“软件作为服务”的商业模型靠近。即将推出的OfficeXP就会尝试软件

“激活”功能，让用户必须通过微软公司的网站或电话支持获得激活代码后才能够使用，而且不能把同一个产品安装在多台电脑上。微软此举的目的是让用户逐步熟悉订阅产品的观念，随后的Office将在一二年内提供“租用模式”，让用户可以按照年度付费租用产品。这样本来按照400美元销售的Office软件可以让用户以100美元／年的方式支付使用。微软既可以有帮助用户省钱之名，又可以通过控制产品的随意拷贝扩大真正付费客户的数量，最终达到收益增加之实。根据统计，目前微软产品的盗版用户比合法用户高出5倍，如果版权控制技术奏效，就能够把其中至少一半再发展成为微软的合法用户。微软的销售业绩将有大幅度提高。

微软的开发工具系列产品也将在．中发挥重要作用，因为．对微软软件技术的基础做了重大改变，微软的开发工具也将脱胎换骨，全面支持，的WebService开发。微软在近期推出的VisualStudio．测试版软件已经引起了全球开发者的极大兴趣。尽管Visua

lStuido．在开发模式、开发工具的编程环境，以及语言的变化上都较从前的版本有很大跨越，先进的开发人员还是对一个可以进行全球资源访问的计算模型表现得异常激动。微软公司的MSDN（微软开发者网络）也积极配合，不断推出支持传统开发人员向新的观念和工具转化。要知道，微软公司操作系统成功的重要原因之一就是API的推动，今天，提供的下一代网络API将对．整个商业成功产生举足轻重的影响。

此外，微软公司还在将近100多个项目中尝试研发新的产品。这些产品都将从不同侧面支持微软的新战略，或为微软寻找新的思路，进行必要的创新。

例如，微软的媒体服务WindowsMedia已经超越Real公司成为市场占有率最高的产品。最新版的WindowsMedia7的技术包含了微软过去所有的多媒体视频、音频的成果，微软多次得意地向公众展示比MP3压缩比高一倍以上的音频技术。此外，WindowsMedin7还增加了对数字媒体服务至关重要的数字版权管理机制，让数字媒体内容提供商可以放心地在网络上出版自己的作品。此版本产品在推出之前就已经与多家数字媒体服务企业签订了合作协议，成为了它们提供网络数字媒体点播和订阅的首选技术。微软还把这些产品延伸到小屏幕设备，让个人用户可以随时随地获得多媒体享受。

微软公司还在开发与电子书相关的技术和产品。2000年推出的MicrosoftReader阅读器着实让在电子书市场上先行一步的Adobe公司大吃一惊。因为微软的阅读器不但可以包装图书文档，还支持微软长期研发的一种高分辨率字形技术ClearType。ClearType技术支持液晶显示器，把一个液晶显示像素分成三个子像素。这样支持ClearType的应用就能够以现有液晶屏幕几倍的分辨率显示页面，甚至接近纸张印刷的效果，给阅读的人带来赏心悦目的效果。微软雄心勃勃开发电子书的相关技术，如数字版权控制等，也必然期望在未来的数字出版中占有一席之地。

此外，微软在教育软件、企业管理应用软件等领域也会有更多产品推出。在竞争格局发生变化的时候，这些领域的产品都可能成为微软新的突破口。

在微软的历史上，曾经淘汰过大量的产品。它们都曾经为微软立下过汗马功劳，或是帮助微软大获其利，或是帮助微软进行市场创新的尝试。随着微软．的全面铺开，Window95，Windows98，WiowsNT等也都将逐步成为历史。然而就像人们今天还在回顾微软用MS-DOS创造第一次成功一样，这些产品的作用和功绩也都不可磨灭。

还值得一提的是微软的WindowsME，这个在千禧年借势推出的家庭操作系统在市场上并没有当年Windows95那么热烈的反响。事实上微软也只是想在WindowsXP之前测试一下市场的消费态度和需求。在美国，这种过渡产品的测试更为重要。尤其周围还有Apple等公司“缤纷多彩”的新产品的一些压力存在，微软一定要有所表示，才不会让消费者失望或转移视线。WindowsMe纯粹是一个市场营销式的产品，在微软的操作系统中甚至没有一个合法的地位。目前还不知道微软在WindowsME上究竟赚了多少钱，但是可以肯定是达到了目的，至少让微软获得了消费者最近阶段在购买行为和对操作界面上的反馈。

（本章完）