※人性的弱点之一:喜欢责怪、抱怨他人
反之:不要批评、责怪或抱怨他人
※人性的弱点之二:不喜欢赞赏他人
反之:真诚的赞赏他人
※人性的弱点之三:不考虑他人的需求
反之:首先想到他人的需求
※人性的弱点之四:盲目模仿他人
反之:保持自我本色,不要盲目模仿
※人性的弱点之五:没有良好的工作习惯
反之:养成良好的工作习惯
※人性的弱点之六:一个疲惫的“我”
反之:放松自己,消除疲劳
※人性的弱点之七:对事情感到倦怠
反之:不要对事情感到倦怠,而应使之充满乐趣
※人性的弱点之八:只看到自己10%的不足
反之:算算你拥有的幸福——而非烦恼
※人性的弱点之九:充满恶意的批评他人
反之:不用理它,因为没有人会踢一只死狗
※人性的弱点之十:过于在乎他人的批评
反之:尽已所能,撑起雨伞,让批评之雨打不到你颈背上
※人性的弱点之十一:不会关心他人
反之:真诚的关心别人
※人性的弱点之十二:对他人缺少微笑
反之:保持微笑
※人性的弱点之十三:忘记他人的名字
反之:记住他人的姓名,它是语言当中最甜蜜、最重要的声音
※人性的弱点之十四:不喜欢听人讲话
反之:做一个善于聆听的人,鼓励别人谈论他们自己
※人性的弱点之十五:毫不考虑他人的兴趣
反之:谈论别人感兴趣的话题
※人性的弱点之十六:忘记他人的重要性
反之:让他人感到自己重要——而且要真诚而为
※人性的弱点之十七:喜欢与人争论