面包店刚开始被人围住的时候,陆红英还在上面看笔记学习,等到下面的场面快要控制不住的时候,赵丫才上来找了陆红英下去,顺便在下楼的途中把大致的事情解释了一下。
“面包出问题了?”陆红英眉头紧皱,心里却开始疑惑。
她开面包店之后,对于店里面的所有食材都有严格的规定,面包也都不会为了节省成本而留到第二天去卖,全都是新鲜出炉的。以前也没有出现过这样的事情,到底是为什么呢?
在下楼看到一脸平淡靠在店门内看向外面人群的高妍,陆红英几乎是一瞬间想到了一种可能。
如果不是食材不新鲜的话,那就有可能是店里面的人做的,而如果说店里面谁最有可能的话……那就只有高妍这个女人了。虽然陆红英不是个会无故怀疑别人的人,但是现在整个店里面,跟自己或者面包店有过节和这个意图的,基本就只有高妍了。
即便这样想着,陆红英也一直不动声色,没有当即就去质问高妍,只是走到群众们面前准备查看情况。
一些常客都是见过陆红英的,见到陆红英出来,赶紧凑上来喊道:“陆店长啊,这到底是怎么一回事儿,怎么我们吃了你们店里的面包之后就全都腹泻了呢?是不是食材什么的不新鲜啊?”
食材不新鲜那可是会毁了一家店的声誉的,更何况这一次还有那么多人吃坏了肚子,事情就更不可能就这么简单了。不过或许是因为以前陆红英待客都很温柔,所以大家的情绪也不是特别高,来这里的人都不过是讨个说法的,只要陆红英给他们一个满意的答复,大家也就不会太过为难。
而既然能够在省城开两家店,陆红英的能力和口才那都是毋庸置疑的。
“大家稍安勿躁,既然大家都是因为吃了我们面包店的面包才腹泻的,我们自然不会推卸责任,你们的医药费还有之前购买面包的费用,
我们都会报销的!至于面包出问题的事情,我们关门一天好好整顿一下店里看看到底出了什么事,我也保证以后一定不会发生这种事情的。”
陆红英暂且先把大家安抚了下来,只不过光是报销医药费这一点,还是有不少人不太高兴。毕竟虽然钱是拿回来了,但是人也遭罪了,这笔账他们要怎么算呢?
陆红英一直都在注意着大家的表情,所以在看到一部分人不甘愿的表情之后,陆红英又说:“为了对大家表示我们的歉意和诚意,我还承诺在此的各位,接下来的三天之内,你们每天可以领一个免费的面包,也希望大家监督我们,我保证面包不会再出现任何问题!”
这一次可以说是很惨痛了,不仅赔付他们医药费,还给他们免费提供三天的面包。不过虽然钱财散去了一些,但是收到的效果也是不错的。大家在听到有三天免费面包可以领取之后,脸上的表情终于不再阴沉。
有个常客笑着说:“行,既然陆店长这么有诚意,我也就不计较这件事情了。从以前开始就很喜欢你们家的面包,希望以后还可以继续吃到健康美味的面包,可千万不要再出现类似的事情了!”
见顾客们终于松了口,陆红英的心也终于放了下来。
别的还好说,陆红英最不愿意看到的就是失去客流量。赔一点钱不是什么大事,但是如果店里的名声受损,以后的影响可能更大。
帮着店员们将钱款赔付给顾客们,等到大家终于走光了之后,陆红英面无表情地将面包房的门给关上了。
陆红艳今天本来在楼上照顾孩子,现在也下来了,小石头被她留在楼上,她则跟赵丫站在一旁等着陆红英处理这件事情。
“赵丫,你去帮我把后堂的师傅们都叫出来,先不用做面包了。”陆红英深深吸了一口面包房里的香气,这家面包店当初办起来的时候她耗费了不少的心血,后
来一点点聚集起人气,不知道耗费多少的精力。现在出现这种情况,陆红英不知道心里是愤怒更多还是失望更多。
等到赵丫带着师傅们过来之后,陆红英深深吸了口气,随后看向面面相觑的店员说:“我既然招了你们过来工作,就说明我很看好你们。我不管你们抱着什么目的过来,当初招收你们的时候我都是绝对信任你们的,我觉得我没看错人。”
在说这话的时候,陆红英的目光从每个人的身上扫了过去。不知道是不是高妍的错觉,她觉得陆红英的目光在自己身上停留的时间格外多。
“所以今天,我希望那个人可以自己坦白。”陆红英没有直接说什么,她垂下眼眸等待着,赵丫跟陆红艳也互相对视着,不知道她打得什么主意。她们两个心里都有点数,都在怀疑高妍,但是也不知道那高妍是心理素质太好还是脸皮太厚了,连表情都没有变过。
一直差不多等了五分钟的时间,几个店员都有些等不住了,有个老师傅直接对陆红英说:“店长,我们后厨的不管是食材还是做面包,都是按照你的要求去做的,应该不会有什么问题才对啊。”
面包出问题,最有可能的就是后厨出了问题,所以几个师傅心里都很忐忑。虽然这件事情并不是他们做的,但是如果查不到人出来的话,他们的可能性就最大了,所以几人心里都有些焦急。
不过陆红英在听到他的话之后,微微笑着抬手说:“没事师傅,我相信你们,不会是你们下的手。”
师傅们要是有问题的话,店里面一早就出事儿了,不会到现在才有事儿。陆红英相信自己看人的水准,自从雇佣了这几个师傅之后,她就没有担心过面包的问题。
几个师傅听到陆红英的话之后都松了口气,这下子自然是轮到那几个店员不自在了。陆红英都说了相信师傅们,这些问题自然石出在他们的身上。
(本章完)
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