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第171章 自纠错（第1页）

卫雨氲和林竹晓是多年的好闺蜜，也是生意上亲密无间的合伙人。她们共同用心经营着两家美容院——竹氲美容院和风竹美容院。一直以来，凭借着专业贴心的服务和良好的口碑，这两家美容院生意一直还算红火。

然而，一个看似平常的日子，一封匿名的举报信如同一颗投入平静湖水的石子，打破了她们原本平静而美好的生活。那是一个阴霾笼罩的下午，天色暗沉得仿佛要滴下水来。卫雨氲在收到这封举报信时，心中顿时充满了担忧和焦虑。她深知此事的严重性，一刻也不敢耽搁，匆匆忙忙地将林竹晓约到了她们常去的那家咖啡馆。

咖啡馆里弥漫着浓郁的咖啡香气，轻柔的蓝调音乐在空气中缓缓流淌。可卫雨氲却无暇享受这片刻的宁静，她紧握着手中那杯还在冒着热气的咖啡杯，目光中透露出坚定与急切，直直地看着对面略显茫然的林竹晓。

“竹晓，我收到了一些不太好的消息。”卫雨氲紧蹙着眉头，声音略显低沉。

林竹晓一脸疑惑，那双美丽的眼睛里充满了不解，急切地问道：“雨氲，到底怎么了？快别卖关子了。”

卫雨氲深吸一口气，平复了一下自己紧张的心情，然后缓缓说道：“有人举报咱们的竹氲美容院和风竹美容院可能存在违规违法的行为。咱们美容院可是有明确的规章制度的，比如美容产品必须从正规渠道进货，还有服务过程必须严格遵守卫生标准。这可不是小事，我觉得我们不能坐视不管，所以我希望你能尽快自查一下。”

林竹晓的脸色瞬间变得有些苍白，她的嘴唇微微颤抖着，难以置信地说道：“怎么会这样？雨氲，你相信咱们会做违法违规的事吗？咱们一直都是本本分分做生意的呀。”

卫雨氲连忙摇了摇头，眼神坚定地看向林竹晓，伸出手轻轻握住林竹晓的手，给她传递着一丝温暖和力量，说道：“我当然相信你，也相信我们一直以来的经营理念。但现在有人举报，无论真假，我们都必须查清楚，给大家一个交代，不然对我们的事业将是致命的打击。”

林竹晓咬了咬嘴唇，眼神中透露出坚定，微微点头说道：“好，雨氲，你放心，我会认真去查的。不管付出多大的努力，我都会把事情查个水落石出。”

回到家中，林竹晓连晚饭都没心思吃，就一头扎进书房里，开始翻阅那堆积如山的账本。她的丈夫李铭端着一杯热牛奶走进书房，看到妻子如此拼命的模样，心疼不已地说道：“亲爱的，先喝杯牛奶，别把自己累坏了。咱们经营美容院，靠的就是诚信和规范，按咱们店的规定，账目可不能有半点含糊。就算出了问题，咱们一起面对，别这样一个人扛着。”

林竹晓头也不抬地应了一声，“我知道了，你先睡吧。这件事不弄清楚，我心里不踏实。”

李铭无奈地叹了口气，“你呀，别太拼命了，身体要紧。要是你累垮了，我会心疼的。”

林竹晓翻着账本，眉头越皱越紧，嘴里喃喃自语道：“这事儿不弄清楚，我怎么睡得着。”

而在另一边，卫雨氲也没有闲着。为了更清楚地了解美容院的实际情况，她决定亲自乔装暗访。她精心挑选了一顶假发，化了一个与平日风格迥异的妆容，还换上了一套朴素的衣服。当她走进风竹美容院时，没有一个人认出她来。

一进门，卫雨氲就敏锐地察觉到一些细微的问题。前台接待员的笑容显得有些敷衍，不够热情。

卫雨氲故意说道：“你们这服务态度可不怎么样啊。咱们店不是有规定，接待顾客要热情周到吗？”

接待员赶紧陪着笑，“不好意思，亲，最近有点忙，可能疏忽了。”

卫雨氲接着走进美容室，发现里面的布置略显凌乱，没有以往的整洁与温馨。当美容师为她服务时，手法也不如从前那般熟练和专业。

卫雨氲忍不住说道：“妹子，你这手法不太到位啊。咱们培训的时候可讲过标准流程的。”

美容师尴尬地笑笑，“不好意思啊，今天状态不太好。”

卫雨氲心中不禁泛起了嘀咕：“这样的服务质量，怎么能让顾客满意呢？”

与此同时，林竹晓也在紧锣密鼓地进行着自查工作。她不仅仔细核对每一笔账目，还与员工们逐一进行了深入的谈话。

有的员工眼神闪躲，支支吾吾地说：“林姐，我真不太清楚。咱们店里不是规定不能违规操作嘛，我肯定是遵守的。”

有的员工则表现得十分坦然，积极配合调查，“林姐，我知道的一定都告诉你。咱们店一直要求诚信经营，我可不敢乱来。”

就在林竹晓努力自查的过程中，一位名叫王柳絮的顾客来到了竹氲美容院。王柳絮是一位时尚精致的女士，一直以来都是美容院的忠实常客。

“你们这最近是不是出什么问题了？我怎么听到了一些不好的传言。”王柳絮皱着眉头，一脸担忧地对美容师说道。

美容师赶忙露出职业性的微笑，试图安抚王柳絮的情绪，“王女士，您别听那些传言，都是无中生有的。我们的服务和品质一直都有保证的，咱们店一直严格遵守各项规定，不会有问题的。”