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第139章（第1页）

“说的对啊，一家子打工的能掀起什么风浪来，说不定这件事情背后还有其他推手呢！”

简鹏平时是做技术的，不搞那些花花肠子，但是心里头着急，这说来说去，他们研发部还是做错了？

产品测试的时候他们可是什么情形都预设过了，从工学来说更是不可能发生柜子被幼童撞到的事情，而现在的事情发展让他有些茫然。

“还有吗？”宋时琛冷静的声音传来。

林书白看了他一眼，发觉他和平时相处的时候不大一样，也许这就是他在商场上厮杀的模样，沉着冷静，洞察一切。

“研发部呢，产品可是你们研发的，不说两句？”一个公关部的人看向简鹏和林书白，眼底深处有些幸灾乐祸。

林书白喝了口水，清隽的面容上没有丝毫的惊慌，温和的声线缓缓地说道：“事情曝光，我认为第一时间应该启动应急调查，而不是着急定是谁的过失，也不是想着直接用钱摆平。”

刚才提议的高管瞬间脸色挂了下来，一脸不悦地看着他。

不就是仗着嫁入豪门了吗？旁人都不放在眼里了？

林书白继续说道：“目前没有明显的证据证明是产品本身有问题，还是使用不当，亦或是发生其他我们还不知道的事情导致了现在儿童骨折的事情。定是谁的过失于事态无益。而用钱摆平，怎更像是我们心虚了，如果对方还有后招，我们到时候会更加地被动。”

他的声音不算特别大，但是传到了会议室的每一个角落，掷地有声。冷静而有逻辑地分析了事件，并且对未来的走向有了一定的防范。

“所以我认为，先启动应急调查，一来希望能与警方取得配合，调查那户人家具体的使用情况，二来抽查仓库的产品。此外需要及时给公众一个态度，表明这件事情引起了公司的极大重视，正在调查中，并且会做到调查结果透明化，尽量少丧失公众对于品牌的信任度。”

林书白虽然研发部的人，但是想到了这件事情的方方面面，给公众传达诚恳的态度，是非常拉好感的，不少人看向他的眼神都有些不一样了。

以前他们多多少少都质疑过他，但是现在来看，他的提议却是最靠谱的。

方子濯嗤笑一声：“如果最后调查结果就是我们的过错的，那不是直接向公众承认了。”

简鹏忍不住说道：“产品推出之前，我们做过上百次测试，不可能会出这样的问题！”

“你们也太自信了吧！”

林书白冷静道：“首先，这款产品的安全性是受到儿童产品设计协会的认定的，这项认定具有很大的公信力，是我们现在手中的一张有利的牌。”

“其次，品牌的信任度是一点一点建立起来的，有时候坦诚不是一件坏事，遮遮掩掩反而会加重公众的怀疑心里，这种伤害是非常持久的。”

“呵，要是真出了事，你要去发布会上当众道歉吗？”方子濯嘲讽地看着他。

林书白神情认真，定定地对上他的视线：“可以。”

方子濯一噎。

“我看公关的方案还是得宋总来定，宋总您说呢？”刚才的高层看向宋时琛。

林书白那种儿戏又费力气的手段，肯定得否决的吧，否则出了事谁来承担？