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第六章 办事有方求人办事学会变通（第2页）

不要踏入对方禁忌的雷区

求人办事实际上也是寻求“合作”、谋求“双赢”的过程，双方由于利益上的相互依存和相互抗衡关系，使得双方心理上都要承受一定的压力，他们需要随时就事情的某个进展的具体典型特征和实质进展作出分析与判断，即使当事情发生激烈变化时，甚至在出现僵局的情况下，也要控制自身的情绪与行为，以适当的语言和举止来说服和影响对方，使事情朝着成功的方向进展。所以，此时保持和谐、健康的双方合作关系至关重要，要了解对方有何禁忌，要及时避开而不要踏入雷区。

经过一段时间的发展，某化工企业进入了瓶颈阶段。经朋友点拨和介绍，化工企业张总决定到开发聚氨醋这片目前国内尚属空白的化工市场，准备投资一亿元。

新上项目需要得到当地市政府的审批，张总在与部门负责人电话汇报了情况以后，约定次日上午九点在负责人的办公室继续沟通。第二天一早，部门负责人提前到办公室等张总，张总也准时来到。部门负责人对张总进行了热情接待，二人谈得非常融洽。

为了得到市政府对项目的大力支持，张总决定请部门负责人到当地最有名的建业大酒店共进晚餐，去过建业大酒店的人都知道那里最有名的菜肴就是烤乳猪。这时，一直在旁边做记录的部门负责人秘书小尹赶忙过来小声对张总说：“我们领导吃素食。”张总惊出一身冷汗，自己一番好意却没有避开领导的禁忌，赶忙诚恳道歉并表明自己不知情。而领导很大度地笑笑，并说“不知者不怪”。于是定在了素菜馆，大家相谈甚欢，市政府作为重点引进项目大力支持张总的新项目，最后是皆大欢喜。

每个人都有对事物所持态度而形成的某种禁制，每个人也都有他忌讳的东西。通常情况，都应该避开他人所忌讳的事，尤其当你在求他人办事时，更应注意了解对方忌讳哪些，避免踏入雷区，恶化人际关系的同时还不利于事情办成功。

1．了解他人忌讳的东西。

处理好人际关系，是事情能否顺利办成的重要一环。在求人办事时，加深与别人之间的沟通和交流是非常重要的，关键是要能正确表达自己的心意。对于对方所忌讳的东西，必须非常明确，行事时一定要把握好分寸，千万不要弄巧成拙。

2．了解对方个人好恶，在心理上投其所好。

投其所好是与人交往比较稳妥的一种方式，只有了解了对方的个人好恶，才有可能做到避开踏入雷区。在求人办事时，最好要知道对方的禁忌，知道对方忌讳什么，才能估计哪些事会让对方心动，不然万一踏进对方忌讳的地方，达不到促进关系的效果，于事不利。

3。帮助保护他人的隐私。

从“推己及人”的思考角度，当他人遇到尴尬或者忌讳的事情的时候，伸一把手，帮助他解除尴尬，同时要注意保护他人的隐私。这样他人不仅会尊重你，也会感激你。

找对人才能办成事

如何办成事情，是关系到职场事业成败的重要课题，也是需要很多学问的。办事是需要技巧的，不能盲目进行，必须经过不断地思考、不断地选择、不断地尝试、不断地排除后，选择一条最佳的路线开始突破，那么办成事的几率就会大大增加。

办事是一门综合性的智能活动，办事的过程中单纯靠自己一个人是不现实的，而应该善于借他人之力，找对人办事，就如虎添翼。如果没有找对人，不但会浪费时间，而且还会耽误事。所以，赢得自己成功人生的学问有许多，独特的办事之道就是适合自己发展的、成就大业的方法。

办事是要讲本领的，也是要讲技巧的，不能带有盲目性。如果离开这一点，你将会在人生的疆场上惨败。显然，办事必须用脑筋去思考问题，判断哪些事自己能办、哪些事自己不能办，还必须要有针对性，找到自己办事的切入之道，去做让自己容易得手的事情，这才叫真正的办事之道。

潘欣是一所民办大学的毕业生，家境普通，也没有什么背景，大学毕业第一份工作并不理想。为了改变自己的处境，她制订了详细的充电计划：花去大半的工资去学外语、计算机、相关管理知识，她先后上过不少外语培训班，经过努力她的英语水平突飞猛进，外语的阅、说、译、写的能力提高了；计算机应用熟练，掌握了各种现代办公技术、信息处理技术、网络技术；金融、市场、管理知识得到补充。通过系统的学习，她更加自信了，对自己的未来也充满了信心。

于是，潘欣决定去外企应聘，她的目标是一家国际知名的跨国公司。这家公司招聘人员有个惯例，必须有业界知名人士的推荐信。潘欣经过多方打听，了解到自己所在的培训班的金融老师正是这家跨国公司一直合作的咨询师。潘欣查了大量有关这位老师的资料，在课堂上经常就一些金融界的热点话题向这位老师提问，久而久之这位老师关注到了潘欣，渐渐他们成为朋友，经常在一起探讨一些金融、工作和生活的问题。顺理成章，在潘欣提出希望老师帮助给自己写一封推荐信时，这位老师毫不犹豫地写了一篇充满溢美之词的信给那家跨国公司的总裁。凭借自己出色的能力，再加上老师的极力推荐，她顺利地进入了这家外企工作。

从此，潘欣有了自己发展的平台，而且很快就被提拔为办公室的主管，并在随后的不断努力下，她成为这家外企的高级主管，那是很多人梦寐以求、但却无法企及的。

在办事的过程中，首先需要进行分析，判断哪些事能办、哪些事自己不能办，确定自己能办的事之后，就要有针对性，找对方法、找对人。所以，归根结底，办事还是做人以及与人打交道的过程。

1．保持自信的心理暗示。

如果想在说话和办事上占得先机，寻求成功的突破，就先要有一种自信的心理暗示，相信自己是一个说话办事的能人。自己可以做到。然后再去找这个恰当的人，用巧妙的语言把话说到对方的心坎上，从而为自己顺利办事打开一条通道。

2．保持适当距离。

找到办事最恰当的人之后，就要保持适当的心理距离，否则如果走得太近，办事过程中容易出现不必要的麻烦，保持心理上的“安全距离”更能让对方敞开胸怀，保持一种愿意与你继续交往的氛围和状态，没有丝毫拒绝的姿态，这样就更容易办成事。

3．说话办事注意分寸。

在与对办事成功起决定作用的人相处时，一定要引导其心理及整件事向自己想要的方向发展，保持顺势而为的状态，说话办事注意分寸，你就能在办事的过程中进退自如。

4．利用资源，巧妙寻找。

可以从你的智囊团得到信息，也可以从身边的人中去找这个能够帮助你的人，多多观察注意别人，不要把心思只放在自己身上。

抓住“关键人物”

常言道：“射人先射马，擒贼先擒王。”在战争中，突然袭击敌人的指挥机关，捕杀敌方指挥人员，可以使敌人立即陷入群龙无首、不击自溃的困境，这是克敌制胜的绝招。同样，要想办成事或尽快办成事，就要针对关键人物下工夫，突破关键人物这道关卡，谋求关键人物的赞同和协助，问题往往就迎刃而解，势如破竹了。

说到“关键人物”，人们通常首先会想到这是指主管人员或上级领导。是的，主管或领导的意图对解决问题起着十分重要的作用。

俗话说：“上面动动嘴，下面跑断腿”，一句话形象地道出这种影响的威力。与其唇干舌燥地和具体办事人员交涉，再心急火燎地等待具体办事人员向上级主管请示汇报，“研究研究”，不如想方设法径直向有关上级主管申请洽商。这样或许能有当场拍板解决问题的可能性，至少也可以减少辗转获悉上级主管审批意图的时间。但是，关键人物不一定就是台面上看得见的人物。正如光绪当皇帝，慈禧掌印玺，幕后人物往往才是真正的“权威人士”。所谓“全公司听厂长的，厂长听老婆的”，就是最通俗的注解。

幽默大师林语堂甚至断言：中国一直以来都是女权社会，女人总是在暗地里对男人施加影响，左右着男人的心理情绪和处事态度，无形中便决定了事态的发展。一些老谋深算者深谙此道，找人办事时，专门在女人身上做些手脚，结果事半功倍。