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第6章 积极处世不抱怨社会（第2页）

（2）客人离开时一定要送到门外。

王越增讲述了自己因为细节而埋葬的一段恋情。那天晚上女友从他家里出来，王越对女友说：“我送送你吧!”她推辞说不用了。王越就没有再送。在女友刚走下一层楼梯时，“咣当”一声，他就关上了防盗门，这时候女友就生气了。后来任凭王越再怎么努力，她都义无反顾地离开了王越。

如果有朋友到我们的家做客，在朋友离开时，我们一定要送朋友下楼。这不仅是出于礼貌，它更体现的是一种情感的交流。朋友口中虽然再三说不用相送，但是如果我们陪他一起下楼，这一小小的细节会温暖他回家时漫长的道路，我们从此在他心里会有很高的地位，甚至胜过其他的朋友。不过应注意的是，热情不可过度，如果客人是一对正处于热恋中的朋友，而他们也再三不要我们相送，我们只需在看不见他们的身影时轻轻关上门就行了。

（3）在留言条中加深友谊。

小张有一段时间因为单位的单身宿舍装修，就借住在女友小杨那里。小杨在大型销售企业工作，工作特别忙，深夜回家是常有的事。小张住进来后小杨裁了普通的稿纸在门后做了个简单的留言箱，她回来过的话就留言给小张，用下一张时将用过的纸放到最下层就好了。“晚上有活动可能回不来了!”、“亲爱的，今天出差了，不回来了!”……忙时是寥寥几句行动报告，有时间的话就写下几句祝福再勾勒出小人头来。

虽然只是一张小小的留言条，但是它确唤出了人们内心渴望的声音，流露出人们内心深处的最深的情感。现代人忙碌的身影背后是最真切的渴求。所以，不要吝啬我们的笔，它会让我们感到乐趣无穷。

（4）理解万岁。

小刘在某出版社工作已经两年了，但单位一直没为她办调入手续。她对这种状况很失望，对自己的价值一时产生了怀疑。所有的朋友都说她不知足，谁不是毕业拖了几年才找到工作的，这工作多风光呀！这话无疑雪上加霜。有个同事后来了解情况后安慰她：“其实你可以想想读者啊！多少人都希望天天见到你的名字。我认识的好多人都说你的稿子写得好呢！

尽量去理解我们失意的朋友，在细节处关心他人。如果我们尽了力却还是不能让对方开心，那就陪他一起骂“可恶的人或事”，至少他会觉得有人和他有同感。更有可能的是我们还没骂够他就反过来劝我们了。现在的人们是一种精神上的慰籍，而不是物质上的高度满足，他们需要的只是一份理解的心意。看似无关紧要的小细节中往往包含着无限的温情。当温情成为现代人最真切的渴求后，让我们从这些小细节中做起吧！

不抱怨的智慧：

“不积跬步，无以致千里”。细节决定成败关键是要细微之处见真情。细微之处见真情体现在生活中的各个环节上。懂得了细节就会让你在人际交往中获得更多的尊重，处于不败之地。

3．不断储蓄感情账户

感情投资，犹如我们银行里的存折，月存越多。把人际感情的积累说成是投资，有人或许认为是庸俗，但对一个只取不存，透支人情的人来说，这简直可以说是他们以后的人情路不会走得太长。

如果我们在感情的账户上储蓄，就会赢得朋友们的信任，那么当我们遇到困难，需要帮助的时候，就可以利用这种信任，即便我们犯有什么过错，也容易得到别人的谅解；即便我们有点小脾气，没有话说清楚，对方也能理解我们。

所以，我们应该自信主动、坦诚大方地提出请求别人的支持和帮助，尽管有许多有效的技巧和方法可以采用，然而最重要的是自己要关心他人，乐于助人，不断增加感情账户上的储蓄。

如果说建立相互信任、相互帮助的人际关系有什么诀窍的话，那么这是惟一的和可靠的诀窍。

我们看看那些无人理会的人，肯定是不愿意增加储蓄而只想大笔支取的人，事实上，这样的银行账户是根本不存在的。毫无储蓄，到需要用钱时，无钱可用是必然的，只有欠债了。但欠债总是要还的，到头来还是要储蓄。这就是社会与人生的大海上平等互利、收支平衡的灯塔。

我们去闯荡世界不可能单凭自己的力量，即使那些功成名就的人，也需要借助他人的支持和力量。谈及他们的成功经验，都会对自己讲求信誉和以诚经营而自豪不已，讲信誉，讲诚信，表现自己的诚意，送给别人一个人情，我们就会收到意想不到的回报。不是所有的人都会积极地偿还欠我们的人情债。不过，总有人会还的。所以，有机会，我们就应该试着让别人欠我们个人情。终有一天，我们会连本带利收回的。

战国四公子的故事很多人都听说过，一本书上这样记载了他们的故事：

春秋战国时期，齐国的孟尝君，赵国的平原君，魏国的信陵君和楚国的春申君并称为战国四公子。据记载，这四个人的门客有时多达3000人，只要有一技之长，即可投到门下，他们一视同仁，不分贵贱。他们以养士而著名，也因养士而在一定程度上保全了国家。要养士就要有大度的性格、容人的雅量，不然则会所养非士。在这一方面孟尝君容人、容才的度量就不是一般人能学得到的。孟尝君的一个门人与孟尝君的夫人私通，有人看不下去，就把这事告诉了孟尝君：“作为您的手下亲信，却背地里与您的夫人私通，这太不够义气了，请你把他杀掉。”孟尝君说：“看到相貌漂亮的就相互喜欢，是人之常情。这事先放在一边，不要说了。”

一年之后，孟尝君召见了那个与他夫人私通的人，对他说：“你在我这个地方已经很久了，大官没得到，小官你又不想干，卫国的君主与我是好朋友，我给你准备了车马、皮裘和衣帛，希望你带着这些礼物去卫国，为卫国国君效劳吧。”结果，这个人到了卫国受到重用。

古语曰：杀父之仇，夺妻之恨，不共戴天。而孟尝君却能容忍偷妻者，其度量可谓大矣！可是，物有所施，亦有所报。

后来齐国、卫国的关系恶化，卫君很想联合天下诸侯一起进攻齐国，那个与孟尝君夫人私通的人对卫君说：“孟尝君不知道我是个没有出息的人，竟把我推荐给您。我听说齐、卫两国的先王，曾杀马宰羊，进行盟誓说：‘齐、卫两国的后代，不要相互攻打，如有相互攻打者，其命运就和牛羊一样。’如果您联合诸侯之兵进攻齐国，这是您违背了先王的盟约，并且欺骗了孟尝君啊。希望您放弃进攻齐国的打算。您如果听从我的劝告就罢了，如果不听我的劝告，像我这样没出息的人，也要用我的热血洒溅您的衣襟。”卫君在他的说服和威胁下，终于没有进攻齐国。?如果当初孟尝君听信了别人的话把那个与夫人私通的人杀了，又有谁能站出来阻止卫国对齐国的进攻呢？看来是孟尝君的宽容感动了那个与妻子私通的人，所以这个人不惜以生命为代价来劝阻这场战争，这难道不是孟尝君宽容性格换来的结果吗？

怎样去收获人情，并没有一定的规矩可言。对于一个身陷困境的穷人，一点金钱的帮助，可能会使他握着点钱忍一下极度的饥饿和困苦，或许还能干番事业，闯出自己富有的天下。

对于一个不踏实做事，整天无所事事的散漫之人，一次促膝交心的帮助，可能会使他建立做人的尊严和自信，或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野，做出一番让人羡慕的事业。

我们对一个陌生人很随意的一次帮助，可能也会使他突然悟到善良的难得和真情的可贵。说不准哪天他看到有人遇到难处时，会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。其实，人在旅途，我们既需要别人的帮助，又需要帮助别人。从这个意义上说，人就是积善。

灵活处理人际关系，不可以像“猴子掰玉米”一样，掰一个丢一个，而是要结识新朋友，不忘老朋友。

人们在现代社会中，经常忙于自己的事务，或许会减少同朋友们的联系。但友谊是要双方共同养护和经营的。一个电话，一封邮件，能带我们跨越千山万水，让我们与朋友相互交流思想和信息。一个自然的问候，能把友谊的纽带一直织下去，仿佛朋友从未分开过一样。平时就要经常联络朋友，不要在有求于时才想起他们，让发自内心的感情流出，让诚恳的问候给朋友送去快乐。只有这样，我们的朋友才会越来越多，感情才会越来越深。

不抱怨的智慧：

我们送朋友一个人情，朋友便欠了我们一个人情，他是定要回报的，因为这是人之常情。做人情就像我们在银行里存款，存的越多，存的越久，红利便越多。

4．不一样的朋友，不一样的性格

在人际交往中总会遇到各种各样怪脾气的人，俗话说：“人上一百，形形色色。”那么，如何摸透每个人的秉性，采取恰当的方式与其相交相处，是一门高深的学问。因此了解与掌握不同习性的人交际的技巧是非常重要的。

（1）如何与死板的人相处。

我行我素，对人冷若冰霜往往是死板人的表现。尽管我们客客气气地与他打招呼、寒暄，但他总是爱理不理，不会做出我们所期待的反应。其实，尽管死板的人一般说来兴趣和爱好比较少，也不太爱和别人沟通，但他们还是有自己的追求和自己关心的事。所以，我们在与这类人打交道时，不仅不能冷淡，反而应该花些功夫仔细观察，注意他们的一举一动，从他们的言行中寻找出他们真正感兴趣的事来。一旦触及到他们所热心的话题，对方很可能马上会一扫往常那种死板的表情，反而表现出相当大的热情。