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第十堂课 生活要有尽职尽责的态度（第1页）

责任感助你走向卓越

哈佛人认为，责任感使得人们变得优秀，就好像没有责任感的军官，他不可能会是一位优秀的军官；没有责任感的员工也不会是一位优秀的员工；没有责任感的公民更不可能会是优秀的公民。

在任何时候，责任感无论是对自己，对国家还是对社会，都将是不可或缺的。因此，哈佛大学将培养学生的责任心作为一个最重要的课题之一。正是这样严格的要求，让每一个从哈佛毕业的学生获益匪浅。

其实，责任感，从某种意义上来说，是简单而无价的。每个人的身上都承担着责任，比如：对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都有一定的责任，千万不要自以为是，而忘记了自己的责任。对于这种人，巴顿将军的名言是：“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官，我会马上调换他的职务。每个人都须心甘情愿为完成任务而献身。”

出生在美国乡村的齐瓦勃，他并没有正式的学校教育。但是，一次，他来到所属于钢铁大王卡内基的一个建筑工地上打工。也许是受某种因素的鼓舞，在他踏进建筑工地的第一天起，他就下定了决心，一定要做同事中最优秀的那个人。于是，当其他同事在抱怨活儿累、挣钱少、消极怠工的时候，齐瓦勃并没有受它们的影响，他仍然很敬业，他独自热火朝天地干着，并在工作当中默默地积累着建筑经验，利用工作之余的时间自学着建筑知识。

每天晚上，在工友们都在闲聊，而齐瓦勃总是一个人躲在角落里静静地看书。一天，正赶上公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻开他的笔记本，一句话没说就走了。

没多久，齐瓦勃就晋升为技师，但他并没有因此而满足，他又凭着自己的努力一步步升到了总工程师的职位上。最终，在他25岁那年，齐瓦勃当上了这家建筑公司的总经理。

在卡内基的钢铁公司，有一个人叫琼斯，他可以说是天才的工程师，并且也是卡耐基的合伙人，在筹建公司最大的布拉德钢铁厂时，他发现了齐瓦勃超乎常人的工作激情和领导才能。当时，虽然齐瓦勃已经是总经理，但每天他都是最早来到建筑工地的人。当琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早的时候，他回答说：“只有这样，当有什么急事的时候，才不至于被耽搁，更不会手忙脚乱。”

于是，新工厂建好后，琼斯因为很欣赏齐瓦勃，而提拔齐瓦勃做了自己的副手，主管全厂事务。两年后，琼斯在一次事故中不幸丧生，齐瓦勃便接任了厂长一职。几年后，齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。

后来，随着不断的努力与积累，齐瓦勃终于拥有了属于自己的大型的伯利恒钢铁公司，并创下了非凡的业绩，真正完成了他从一个普通的打工者到大企业家的成功跨越。

尝试着去改变你曾经不负责任的工作态度吧，你的上司可能对此己经等待太久太久了。

一次，一个以替人割草为生的小男孩，打电话给怀特太太，他说：“请问，您需不需要割草工人？”

怀特太太回答说：“谢谢，我已经不需要了，我有了割草工人。”

那个男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”

怀特太太耐心地回答：“我的割草工已经做了。”

男孩接着说：“我还会帮您把草与走道的四周割齐。”

怀特太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我真的不需要新的割草工人。”

男孩便挂断了电话。此时男孩的朋友问他说：“你不就是在怀特太太那里割草打工吗？为什么还要打这个电话？”

男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”

男孩的做法，也许在很多人看来有些多此一举，但是，我们不得不说，这就是责任，如果我们在工作中，也能多问自己“我做得怎么样”，也许，在某一天你会发现，远离自己也可以做得这样好。

我们应该知道：工作，本身就意味着责任。在这个世界上，根本就不存在不须承担责任的工作，并且，随着你的职位的升高、权力的增大，你肩负的责任也就越重。告诫字节：不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成得更出色。在需要你承担重大责任的时候，你应该马上就去主动地承担，这就是最好的准备。如果不这样去做，即使等到条件成熟了以后，你也不可能承担起重大的责任，你也不可能做好任何重要的事情。

虽然每个人的岗位不尽相同，因此，所担负的责任也有大小之别，但是要想把工作做得做好，做到精益求精，却离不开一个共同的要素，那就是具备你的事业心、责任感。人有了责任心，才能懂得敬业，自觉把岗位职责、分内之事实现谋划好，知道自己该做什么，如何做；同样的道理，有了责任心才，会懂得尽职，一心扑在工作上，有没有人看到都一样，做到不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为。

一个人的工作态度，在很大的程度上能体现出他是否有能力担当更大的责任。同时，一个人的工作态度，也决定了他在事业上的成就。

所以，我们应该拥有一种积极的工作观，以踏实、认真负责的态度去做自己的工作。只要你这么做了，你就会发现，你从这种观念中受益非浅！

芬妮学医出身，从医三年，后来又因为一些个人原因学习了三年的酒店管理。1997年下半年她随丈夫杰克来到纽约，并在一家酒店谋得了很好的职位。一个很偶然的机会，她被老总特调到公司总部做秘书，这是一个她从未曾涉及过的工作领域，但是极强的责任心让她无法做一个工作上的逃兵，于是芬妮留了下来。

以往的经历和体验虽然使她做这项工作不至于出现什么大差错，但是毕竟是一个陌生的领域，一时之间，她做起这份工作，的确很难得心应手。“秘书的一项基本的工作职责，就是安排好老板的各种差旅日程，因为曾经在酒店工作过的关系，对交通及住宿安排业务较为熟悉，这大大提高了我的工作效率，并避免了其间衔接的差错——这是经验带来的便利。”但是芬妮并没有因此而沾沾自喜，她利用一切可以利用的时间来学习有关秘书工作的一切事情，以弥补自己专业知识方面的欠缺。一年以后，她的顶头上司因为工作关系调往其他职位，他对总部提出的唯一要求就是：让芬妮继续当任他的秘书。理所当然，芬妮的薪水也水涨船高，不是酒店工作可比的。

敬业是一种美德

实际上，严谨的做事风格和练达的处事智慧的获得并不难，只要你工作时一丝不苟、心无旁骛就可以。它可以使你从一般走向优秀，从优秀走向卓越。

只要你能时刻将“敬业”视作一种美德，时刻在工作中尽心尽力，你就能在工作中忘记辛劳，得到欢愉，长期坚持，就能找到通向成功之路的秘诀。

哈佛人认为：敬业是一种习惯，是一种品德，是一种在无需别人监督的情况下而能将工作做到最好的良好的习惯。一个人无论从事哪种职业，都必须敬业；一个人只有始终敬业不懈，才可望成就一番事业。

敬业，实际上是职业对一个人工作素质的总体要求。敬业，不但体现着一个人的能力、才干，体现着一个人对社会、对集体、对家庭的责任感和奉献精神，还体现着一个人对人生的热爱、追求、积极的态度。因此，敬业既是社会检验一个人价值的重要标准，又是一个人实现自己人生价值的重要途径。

敬业的精神可以让你把使命感注入到自己的工作当中，敬重自己的职业，认真对待它，并从努力工作中找到人生的意义。从世俗的角度来说，敬业就是敬重自己的职业，将工作当成自己的事，专心致力于事业，千方百计将事情办好。其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德等。

帕克而与弗兰克同时进入一家贸易公司工作，进入公司一年后，弗兰克的工资增加了一倍，而帕克的工资却没有什么变化，对此，帕克心生不满，愤愤不平地找到经理，问这究意是为什么。

老板鲍斯对帕克说：“你和弗兰克的工作态度有些不同，可能你还没有注意到这种差异，那么今天我让你看一看你们之间有什么不同。”他接着对帕克说：“你到市场上去考察一下皮革的价格。”

帕克应老板的要求去市场考察一番，回来告诉老板现在市场上皮革的价格。

老板接着问：“市面上共有多少家销售皮革的贸易公司？”