这边话刚说完,就有人敲门了。
李雪琴:“是不是叫咱们去培训啊?”
戚薇秒变清理大师:“等会儿等会儿。”
一开门,是吴宇:“你们今天不是有那个新人培训吗?”
戴欣怡:“是啊,但不是说让我们等一会儿吗?”
吴宇:“刚才阚总监说他完事儿了,让你们去二楼。”
戚薇:“好勒好勒。”
李雪琴:“行”
众人只能归置线索,复原房间,前往二楼,参加新人培训。
路上还遇到了清洁工——肖独烨。
到了二楼,路过了毕盛的办公室,戴欣怡往里看了一眼,恰巧发现毕盛也在看她,眼神对上之后,毕盛突然合上了百叶窗。
张雨绮:“这个就是毕盛,对吧?”
戴欣怡:“嗯”
随即大家就到达了会议室,发现前面的屏幕上写着——困难版入职培训。
田曦薇:“困难版入职培训。”
李雪琴:“困难版,能有多困难?”
众人陆续排排坐,全员就绪,阚简也来了。
阚简力:“七位新同事,大家上午好。”
张雨绮:“Jacky哥早。”
张艺凡:“Jacky哥好。”
姐妹小嘴摸蜜,请哥手下留情。
阚简力:“在我们今天的入职培训开始之前,请先将大家的手机交上来,好不好?”
戴欣怡:“啊这……”
虽然不愿意,但大家还是乖乖的交上了手机。
阚简力:“作为M市唯一一家八钻级酒店,我们的入职培训是非常的严肃的,是不可以查阅任何资料,直到我们的入职培训结束之后,我就会把手机还给大家的。”
戴欣怡小声蛐蛐儿:“困难版入职,从断网开始。”
戚薇:“好”
张艺凡:“好”
阚简力:“时间正好,那我们今天的新员工入职培训,现在正式开始!”
大家纷纷开始鼓掌。
阚简力:“酒店对于你们市场传讯部的要求,我想你们都应该非常的清楚,目前有一个非常现实的问题。”
大家满头问号什么问题?
阚简力:“假如,我是说假如啊,我们酒店有一位超级VIP,他一个人正在房间,非常舒适且放松的待着的时候,突然!有六位员工直接就冲进来他的房间,差点就把他吓个半“死”这位超级VIP非常非常的生气,并且严肃的投诉了酒店,还要求酒店,一定要给他一个完美的交代,那么现在,你们也作为市场传讯部的员工,面对的就是这样的公关工作,那今天的培训考题就是,假如,还是说假如,你们七个就是那几位员工,你们要怎么给出一个完美的应对方案。”
新人培训考题(困难版)——接到VIP客人投诉后,如何完美应对?
戴欣怡:“姐姐,你们不觉得这个故事很耳熟吗?”