“当然,集团近期发生了很多事,有的是人为恶意中伤,有的是竞争对手故意使坏,但也有自身的一些原因。”
“比如新东来商超集团,因为管理方面的疏忽,导致合作方利用关系,偷偷将隔夜的熟食摆上货架,极大的损害了公司的形象。”
李涵沉声道,“这一点,我不否认。错了就是错了,哪怕这熟食工厂,只是外包公司,与其签的也只是外包合同,并非自营,但也是公司内部监管不到位,才会造成这么严重的后果。”
“为此,新东来商超集团负责人徐东来徐总亲自向我认错,并已经做出了惩罚和补救政策。”
“一,关于此柜台所有相关人员,全部开除处理。”
“二,分管经理撤职开除。”
“三,采购部部长,质监部部长全部降职处分。”
“四,新东方集团所有高层,全部罚没上半年的所有奖金。”
“五,所有购买过该熟食产品的客户,请通过小票或者购买记录来商超退款,我们按照退一赔十的原则,再给每人赔偿五百元的购物券,等同现金使用。”
“六,从今天起开设索赔基金,公司每年投入五千万,只要以后出现任何问题,按照一赔二十的方案来进行处理!”
“还是那句话,对于错误,我们绝不姑息!”
“有的人说,不就是隔夜熟食,只是不够新鲜,又不是不能吃,吃了也不会生病什么的,何必如此大动干戈呢?对此,我却不敢认同。”
“食品安全,是人民生活中的重中之重,一点都马虎不得。都说病从口入,来新东来买食品,那正是因为老百姓们信任我们,信任这个品牌。”
“百姓的健康就没小事,身为服务行业,错了我们认罚,我们整改,但绝不能敷衍了事!”
“我们,不能让大家失望。我们,知错能改,一定会更加完善我们的体系,我们的管理,让大家用的舒心,吃的放心,买的开心!”
“好!!”
李涵这番话一出口,不光现场直播的互联网平台上网民们纷纷弹幕叫好,就连现场的很多记者,都忍不住大声称赞,主动鼓掌。
新东来集团的这次隔夜熟食案件,所有人都没想到,身为集团总裁的李涵,竟然会以这种直言不讳认错赔偿的方式来处理。
对于资本家,商人来说,出现这种问题完全可以推卸责任给外包商,也就是那家熟食工厂,然后在无辜的表示自已的立场,这事就可以解决了。
可万万没想到,新东来的态度居然是把罪责全揽了下来,还花这么大力气去认真对待并进行高价赔偿。
老百姓就是这样,你越是会耍赖推卸责任,就越是容易被舆论声讨。
可越是诚实守信,认真的对待问题,大方的进行赔偿,就越是能容易受到理解。
所以,李涵的处理方式,实在是再合适不过。
新东来的这次危机,就这样等于被李涵完美的化解了。
非但没有让百姓们对新东来产生厌恶,反而更加的拥护。
记者们纷纷开始要求采访,李涵随便点了几个人,一一风趣幽默的回答了他们的问题。
又过了大约半个多小时,苍龙集团的新闻发布会正式宣布圆满结束。
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“砰!!”
120寸的电视机被凳子砸的稀巴烂,孙明远脸色阴沉的死死盯着发黑的屏幕,他的眼神中充满着愤恨之色。
刚开始的时候,蔷薇夜店女身份被曝光,孙明远还坐的住。
蔷薇控诉李涵也就是想往他身上泼泼脏水,男女这点事舆论吵得再厉害,也对他的资产没有任何影响。
可接下去,孙明远亲自暗地里派去煽风点火的记者提问的恶毒问题,却没料到被李涵一一化解了不说,而且甚至拿出了证据,怼的记者哑口无言,更是让他精心设下的圈套和阴谋,一个又一个全都破产了!
孙明远原本打算的很好。
把李涵名声搞臭。