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第九章 好口才需要灵活的心眼（第6页）

所谓的”事无不可对人言“，是指你所做的每一件事，并不是必须向别人都尽情地宣布，只说三分就可以了，那不是不诚实、狡猾的表现。

原本说话就有三个限制：人、时、地。如果不是其人就不必说；虽然得其人而没有得其时，这时也不必说；即使是得其人，也得其时，但却没有得其地，那也是不必说的。没有得其人，而你说出了三分真话，其实那已是很多了；如果你得其人，但是却没有得其时，你说出了三分真话，其实那是在给他暗示，你要看看他听到这些真话之后有什么样的反应；如果你得其时，没有得其地，而你说了三分真话，其实那就可以引起他的注意了，如果有必要的话，你可以与他长谈下去，这样的人才能称做通达世故的人。

由此可见，说话也是一门艺术，话说好了万事好，话说坏了毁前程。

所以，在说话前必须多个”心眼“，想好了再说。否则，别人会认为你是个有口无心之人。

有时你的三分话，正体现了你的职业道德。做医生的人，普通病人的病症，或许可以对别人提起；如果是患花柳病的人，你就只字不能对别人提及。这是医生的职业道德。

经办银行业务的人，其业务的大概情形，或许可以对人提及，对于存款人的姓名与存款额，你是绝对不可对别人提起的。这是银行职员的职业道德。

这些例子还有很多。有时你因为不能遵守只说”三分话“的戒条，酿成大祸，往往使你的精神饱受痛苦，甚至蒙受更大的损失。

如果你从事的是机密工作，或者特殊的行业，对人只说”三分话“，还要局限在重要话题之外。重要话题是一字都说不得的，你说的”三分话“，应该是风花雪月，应该是柴米油盐，应该是上天入地，应该是稗官野史。总而言之，应该是无关紧要的材料。无关紧要的材料，虽是说得头头是道，皆大欢喜，其实是言之无物，不会引来什么祸端。

言有尽而意无穷，有情尽在不言中，告诉别人你话中有话，这就是话说三分、点到为止的艺术，这不失为一种大智慧，既指出对方的错误，又保全了对方的面子，还打动了对方的心。

些话不能直言，便得拐弯抹角地去讲；有些人不易接近，就少不了逢山开道、遇水搭桥；搞不清对方葫芦里卖的什么药，就要投石问路、摸清底细；有时候为了使对方减轻敌意，放松警惕，我们便要绕弯子、兜圈子，甚至用”环顾左右而言他“的迂回战术，将其套牢。

委婉的语言，是人际交往中必不可少的”心眼“，是维系人与人之间的和谐关系的重要手段。

一辆电车上人很多，而这时又上来一位抱小孩的妇女。于是售票员对乘客说：“哪位同志给这位抱小孩的女同志让个座？”但没想到她喊了两次，仍无人响应。售票员站起来，用期待的目光看了看靠窗口处的几位青年乘客，提高嗓音：’‘抱小孩的女同志，请您往这里走，靠窗户坐的几位小伙子都想给您让座儿，可您得先过去。“话音刚落，”呼啦“一声，几位小伙子都不约而同地站了起来让座。这位女同志坐下之后，只顾喘气定神，忘记对让座的小伙子道谢，小青年面有冷色。售票员看在眼里，心里明白，她忙中偷闲，逗着小孩子说：’‘小朋友，叔叔给你让个座儿，你还不谢谢叔叔。”一语提醒了那位妇女，连忙拉着孩子的手说：“快，谢谢叔叔。”那位小青年听到小孩道谢连声说；“不容气。”

试想，售票员请人让座时说“那么大小伙子一点也不自觉”，在劝女。同志道谢时说“别人给你让座，你也不知道说个谢”，后果会如何呢？生活中，要理解人们的合理需要，爱护人的自尊心，只有这样才能把话说到

别人的心坎里。如果不能根据交际对象的心理，选择恰当的语言形式，话一出口先挫伤他人的自尊心，必然会吃亏，甚至会引起对方的不快而引发争吵。

不要以为绕弯子、兜圈子浪费时间，很多时候，最短的路未必就是最快的路。

有一天，一个小职员正赶着上班，这天他的公司有一个很重要的会议，会议中的表现关乎他能否升职，所以不能迟到。无奈他的时钟却在关键时刻坏掉了，最糟糕的是还有20分钟会议便要开始了。

小职员唯有改乘出租车，希望能赶得上参加会议。

好不容易才截到了一辆出租车，匆忙上车，他便对司机说：“司机先生，我赶时间，拜托你走最短的路！”

司机问道：“先生，是走最短的路，还是走最快的路？”

小职员好奇地问：“最短的路不是最快的吗？”

“当然不是，现在是上班高峰时间，最短的路都会交通堵塞。你要是赶时间的话就得绕道走，虽然多走一点路，却是最快的方法。”

听了司机的话，小职员最后还是选择走了最快的路。途中他看见不远处有一条街道交通堵塞得水泄不通，司机解释说那条正是最短的路。

司机所言不差，多走一点路果然畅通无阻，虽然路程较远，却很快便到达目的地。

小职员最终也赶上了会议，还升了职，当上部门主任。

最短的路未必就是最快的路，像这种情况绕个弯子，虽然多走了路，但却可以更快地到达目的地。

在一次新闻界的餐会上，美国总统艾森豪威尔应大家的要求站起来讲话。他说：“大家都知道，我不是擅言辞的人。小时候我曾经去拜访过一个农夫，我问这个农夫：’你的母牛是不是纯种的？，他说不知道。我又问：‘这头牛每个星期可以挤出多少牛奶呢？’他也说不知道。最后，他被问急了，就说：‘你问的我都不知道，反正这头牛很老实，只要有奶，它

都会给你。’”

艾森豪威尔笑了笑，对所有在场的新闻界人士说：“我也像那头牛一样老实，反正有新闻，一定都会给大家。”

这几句话让大家哄堂大笑，因为他就是兜着圈子告诉大家，你们没事别紧追着我问，反正我有新闻一定会给你们的。

生活中有许多人是“直肠子”、“一根筋”，为人处世“不撞南墙不回头”，10头牛也拉不回来缺“心眼”的人。这样的人最该学会婉言婉语，否则吃大亏的是你自己。

有些人说话，最没“心眼”，总是不掩饰自己的情绪，不管什么场合，不问对象是谁，也不考虑说话会引起什么后果，心里有什么就说什么，直来直去，想说啥就说啥。结果无意中便得罪了人。

有一个这样的笑话：

某护士刚从医学院毕业，怀着满腔热情到市里的一家医院实习。实习的第一天，带她的医生让她到6床通知病人，把病情好好跟病人说一下，告诉他他只剩下6个月的时间了。

护士听完医生的话，就拿着6床的病历到了病房。一进病房她就大声喊道：“6床的病人做好心理准备啊！你只剰下6个月的时间了！”病人听完后一下子承受不住，当场就昏了过去。

主治医生知道后狠狠地教训了她：“病人因为身体的疾病已经很痛苦了‘，你怎么可以这样直接就告诉他呢？万一出现什么后果，你负得起责任吗？9床的患者还有二十几日了，你再去通知一下，要切记：不要大声说，也不可以直接说出事实。”

这次护士很听话，面带微笑地走进病房，轻轻地来到9床病人面前，贴近他的耳朵说：“好好猜猜，20天后谁会去见上帝？”

我们不能说这个护士没有能力，但是她的语言表达方式实在令人不敢

恭维。

在社交谈话中，直话直说是造成失败的致命伤。别误解，这不是在鼓励说谎。这里讲的是一种高深艺术。

一个人只有注意说话时的环境，做到情景相宜，才能取得良好的说话效果，那些不看场合乱说话的人难免要碰钉子。