当深刻,他就是通用照明事业的执行长——DavidL。Calhoun。他
说:“管理,是比所有为你工作的人还多知道一点,将这一点点东西
紧紧地握在手中,这样会完全限制你的组织进步。我们每个人对
完成自己的工作、实践改革,都只有一定的能力,如果我用了自己
半数的力量来记忆这些资讯和细节,我就只剩下一点余力去改变
和进步。这对组织里的每个人来说都是一样的。”
Calhoun发现,企业环境里仍然存在着太多的旧式管理方法,
而且通用内部也仍有太多的旧管理风格。“我们必须消除那些自
觉要知道得比别人多一点的人的不安全感。这样一来,你就能鼓
励员工为自己的新世界打拼;他们不再被他们事业周围横阻的界
限所限制,而能跳脱出他们原来的框框。把他们从小箱子带到更
大的空间去——那里有更多新奇、有趣的事物——而领导就是这
么一回事。”
对韦尔奇而言,管理得越少,管理得越好。这个通用电气的首
席执行官一直督促他的业务领导去创造一个新形象而摆脱所谓管
理者的形象。在他看来,过多的管理促成了懈怠、拖拉的官僚习
气。他说:
“无能的管理者摧毁工作。他们是企业的,同时也是工作的杀
手。
“他们是工作的杀手……所以组织必须一再地重生。我们需
要将源源不绝的点子、刺激和能量灌注到组织里去。
“企业必须不断进步,标准也必须一再提高……我的工作是发
掘好点子,并加以强化、将它们死命地以光速在企业中传播……并
且提供支
援的资源。不断发掘好点子,这就是我们所有企业里的
执行长要做的工作。”
韦尔奇本人就不是工作的杀手,相反,也不是普遍意义上的管
理者,他是一位谙熟技艺的超级领导者。
韦尔奇强调:好的管理者不必经营公司。“经营”不是正确的
字眼。“我没有经营通用,我领导通用”。
他不能全部管理像通用金融服务和NBC这样数十亿美元的
大公司:
“这样做太蠢了,我没办法这么做。我知道自己的任务就是,
了解每个企业的策略性议题,了解每个企业面临的五大问题。我
知道他们必须具备哪些能力才能在市场上获胜,我也知道他们需
要多少资金。我赌一赌我的眼光。但我知道,我所赢到的已经比
我投下的赌注多得多了。”