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第5章 领导管理越少越好1（第5页）

来比任何人都聪明就是管理，他们不懂得去激励人。

让所有人都建立起自信

韦尔奇认为，自信不会出现某个只是官僚体制附属品的人身上。因为在官僚体制里，权力多半是源自于头衔。

成功的企业离不开一批自信的员工，韦尔奇本人是自信的，在

他掌管通用电气的日子里，他以管理大师级的高瞻远瞩以及崭新

的管理理念，创造出了独特的管理模式。在这一模式中，整个通用

都沐浴在一种朝气蓬勃的、自信的、奋发向上的气息里。韦尔奇正

是这种气息的培植者。

韦尔奇认为自己所做的最重要的事就是“灌输自信”，并使之

扩散到整个组织。由此可以看出韦尔奇对自信的珍爱。因为他

本人是自信的，他才能够认识到自信的商业价值。

韦尔奇说他在很小的时候就开始建立了自信，并将他根深蒂

固的自信归功于他的母亲。韦尔奇的母亲的确在他体内注入了现实

感。韦尔奇经常讲述他母亲教他建立自信的故事：

也许母亲给我的最伟大的一件礼物就是自信心。这也是我试

图在和我共事过的每一位执行官身上寻找并建立的东西。自信心

给了你勇气，并能充分释放你的能量。它可以让你承受更大的风

险并获得比你想像的更为辉煌的成功。帮助别人建立自信心是领

导工作中不可或缺的一部分。它来自于为这样的人提供机会和挑

战，让他们做从来没想过自己能做的事情。在他们每获得一次成

功之后，尽可能通过一切方式奖励他们。

我的母亲从来没有管理过任何人，但是她知道如何去建立一个

人的自信心。我从小就得了口吃症，而且似乎根除不掉。有时候我

的口吃会引来不少笑话，如果不是让我难堪的话。在大学里的星期

五，***徒是不准吃肉的，所以我经常点一份烤面包夹金枪鱼。

不可避免地，女服务员准会给我端来双份而不是一份三明治，因为

她听我说的是“两份金枪鱼三明治（two-tunasandwiches）”。

我的母亲呢，总是为我的口吃找一些完美的理由。她会对我

说：“这是因为你太聪明了。没有任何一个人的舌头可以跟得上你

这样聪明的脑袋瓜。”事实上，这么多年来，我从未对自己的口吃有

过丝毫的忧虑。我充分相信母亲对我说的话：我的大脑比我的嘴

转得快。

多年来我一直不知道，母亲在我身上倾注了多少关爱和信心。

几十年后，当我翻看以前我在运动队照的照片时，我惊奇地发现，

我几乎总是整个球队中最为弱小的一个。读小学的时候，我曾当

过篮球队的后卫，那时我的个头几乎只有其他几位队员的四分之

三。