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第223章（第2页）
“这就是你接下来要学习的重点。”
陆涛语重心长地说道，目光中透着鼓励。
“不过你放心，有我在，这些都不是问题。”
张浩闻言，心中顿时涌起一股暖流。他知道，自己能遇到陆涛这样的贵人，真是三生有幸啊！
“好了，我们现在就开始制定标准吧。”
陆涛拍了拍张浩的肩膀，示意他打起精神来。
“先是店面选址和装修。这个我们之前已经谈过了，就按照子墨的方案来。”
张浩点点头，但心里还是有些忐忑。毕竟那些装修方案，看起来都很高大上。
真的适合自己这种小网吧吗？
仿佛看出了张浩的顾虑，陆涛微微一笑，眼神中透着坚定。
“张浩，你要明白一个道理。我们要做就做最好的，这样才能在竞争中立于不败之地。”
“再说了，有我在，你还怕什么？资金方面你完全不用担心。”
这番话如同一剂强心针，瞬间打消了张浩的疑虑。
是啊，有陆涛这座大山在，自己还有什么好怕的？
“陆总，我明白了。”张浩重重地点了点头，眼中闪烁着斗志。
“接下来，我们要制定服务标准。”
陆涛继续说道，语气变得严肃起来。
“这是最关键的一环。如果服务跟不上，再好的硬件也是白搭。”
张浩连连称是，心里更加佩服了。他没想到，原来服务也是有标准可言的。
“具体来说，就是从顾客进店到离店的全过程，每一个环节都要有统一的流程和话术。”
陆涛一边说着，一边在纸上画起了示意图。
“比如说，当顾客进门时，前台要用什么样的语气招呼。”
“上机时，要如何引导和帮助。游戏过程中，要怎样提供服务。”
“离店时，又要说些什么话，做些什么动作。。。。。。”
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