就要从上述所有层面,来综合解决。
财务风控和资金管理流程,必须要进一步完善,要加强审计力度!
采销流程要更加严密,
要有监控,有审核,所有的采购订单,价格,都必须要有厂商的确认公函;
要在后台系统,通过技术手段,进一步完善这些流程,
从合同录入、到系统结算,审批流程,都可以通过后台来进行管理。
另外,要成立专门的内控监督部门,进行内部反腐,
对一些高风险部门定期做培训,防微杜渐。
但是,
完善流程、建立监督机制,这些都是皮肉,治标不治本……
“贪腐”问题真正的本质,
还是在于价值观和企业文化的管理不到位!
甚至可以说,
还有很多公司里出现的其他问题……
像人事部门刚才提到的,
新加入公司的员工,以及通过收购进入公司新员工,
对于公司的KPI考核制度,对公司经常调岗和变化的不适应等等问题,
宋健提到的,
现在的业务汇报流程,部门协作流程,都出现了冗长、迟缓、拖延的问题。
周枫提到的,
现在百度有些员工,
对在搜索中屏蔽一些关键词(如涉及情色、政治等敏感词)的不理解,认为这会影响到搜索结果的公正性和用户的知情权……
同时,为了提高业绩,百度在对广告客户的创意审核方面,也有些流于形式。
左清泉提到的,
易付宝在用户体验方面,还有很多问题。
之前易付宝因为过于注重交易的安全性和信用度,
在用户注册、使用过程中,程序非常繁琐,同时没有明确的引导功能,在客服方面,也没有完善的话术和培训。
导致很多用户都有意见……
等等这些问题,
隋波认为,
归根结底,都在于员工对价值观的理解和贯彻没有到位!
易趣这两年发展的太快了,
从1000人到2000人,到3000人,现在已经5000多人了!
企业发展到一定规模,
一定会出现各种各样的问题,这是在所难免的,
但是,越是在这种时候,
越需要把公司的价值观和文化,摆放到最重要的位置!
隋波说:
易趣公司最核心的资产,就是我们的价值观体系和文化。