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第四章 在工作中修行让情绪获得正能量（第2页）

国内某调查机构最新一次调查结果表明，有72%的人在工作中存在着不自信甚至自卑现象。不自信或者自卑，已成为职场人士发展的一大障碍。

在职场中，总有一些这样一些人，他们总觉得自己不如别人，干任何工作都没有别人做得好。当老板分配给他们任务的时候，他们常会这样说：“这件事你交给某某去做吧!他比我做得更好。”这样的人，哪怕就是被解雇了，他们也不知道原因何在，事实上，他们也能像别人一样圆满的完成任务，可是他们却因为内心的自卑而一次次与成功擦肩而过。

只有控制自卑心理，你才会敢于进取，成为一个有主动创造精神的人，才能开拓事业；你才会有积极的人生态度，才会活得开朗、开心；你才会勇于承担责任，成为一个有责任心的人。

曾任美国国会参议员的爱尔默?托马斯15岁时常常被忧虑恐惧和一些自我意识所困扰。比起同年龄的少年，他不但长得太高了，而且瘦得像一支竹竿。他除了身体比别人高之外，在棒球比赛或赛跑各方面都不如人。同学们常取笑他，封他一个“马脸”的外号。但是托马斯的自我意识极重，不喜欢见任何人，又因为住在农庄里，离公路很远，也碰不到几个陌生人。所以平常只见到他的父母及兄弟姐妹。

托马斯说：“如果我任凭烦恼与恐惧占据我的心灵，我恐怕一辈子也无法翻身。一天24小时，我随时为自己的身材自怜。别的什么事也不能想。我的尴尬与惧怕实在难以用文字形容。我的母亲了解我的感受，她曾当过学校教师，因此告诉我：‘儿子，你得去接受教育，既然你的体能状况如此，你只有靠智力谋生。’”

但是，不久以后发生的几件事帮助他克服了自卑感。其中有一件事带给了他勇气、希望与自信，改变了他今后的人生。这些事件的经过如下：

第一件：入学后八周，托马斯通过了一项考试，得到一份三级证书，可以到乡下的公立学校授课。虽然证书的有效期只有半年，但这是他有生以来，除了他母亲以外，第一次证明别人对他有信心。

第二件：一个乡下学校以月薪40美元的工资聘请他去教书，这更证明了别人对他的信心。

第三件：领到第一张支票后，他就到服装店，买了一套合身的服装。

第四件：这是他生命中的转折点，战胜尴尬与自卑的最大胜利，发生在一年一度举行的集会上，他母亲敦促他参加集会上的演讲比赛。当时对他来说，那当然是天方夜谭。他连单独跟一个人说话的勇气都没有，更何况是面对很多人。但是在他的母亲的坚持下，他还是报名了，并且为这次演讲做了精心的准备。为了把演说内容记熟，他对着树木与牛群演练了上百遍。结果大出他本人的预料，他得了第二名，并且赢得了一年的师范学院奖学金。

后来托马斯在回忆自己的人生历程中，还不只一次说过：“这四件事成为我一生的转折点。”

由此看来，自卑其实就是自己和自己过不去。为什么老要和自己过不去呢?你不觉得自己身上也有许多可爱的地方、令人骄傲的地方吗?自卑或不自信严重满影响了人们的工作和生活，影响了人们的形象和精神，它是我们职场生涯的大敌，所以，我们要克服自卑感，将自卑转化成自信。那么如何克服自卑感，建立自信心呢？我们应从以下几个方面入手：

（1）克服自卑心理和畏惧情绪。有的人有很强的自卑感，他们认为自己什么都不行。要么就是有畏惧情绪，“怕”字当头，怕工作干不好，怕领导批评，怕同事嘲笑。自卑感和畏惧情绪严重阻碍自信心的确立，应该加以消除。心理实验表明，越是惧怕的事情往往越容易发生。所以我们要消除畏惧情绪和恐惧心理，以一种超然的姿态正确对待工作中所遇到的问题和困难。问题未出现，要变担忧顾虑为采取积极措施防患于未然；一旦碰到挫折和失败，要勇敢地面对它，从失败中总结教训，从失败中看到成功的希望，失败是暂时的，失败仅仅出现在某次行为或某件事上。对于一个自信的人来说，他内心永远没有失败的阴影，只有充分的自信，必胜的信念。

（2）用行动证明自己的能力与价值。其实，看一个人有没有价值，根本用不着进行什么深奥的思考，也用不着问别人，有人需要你，你就有价值，你能做事，你就有价值。因此，你可以先选择一件自己最有把握也有意义的事情去做，做成之后，再去找一个目标。这样，每一次成功都将强化你的自信心，弱化你的自卑感，一连串的成功则会使你的自信心趋于巩固。

（3）在工作中加强心理训练，克服不良心理习惯。我们要克服自卑，培养自信心，就应在工作的实践中不断加强自我心理训练。心理训练的一种有效方法是自我暗示。当工作遇到困难时，我们可对自己进行积极的自我心理暗示，告诉自己“我行”、“我可以”，这样就会逐步增强自信心。

【工作禅】

自卑是自己为自己设置的修行障碍，只有建立自信，跨越这道门槛，自卑者才能集中精力和斗志去从事自己的事业。只有踏踏实实地在工作中修行，你才会对自己能否做好每一件事充满信心。在满意的目光中，你会忘掉自己的不足，随时随地充满自信。

不良情绪像流感，小心传染

众所周知，感冒具有传染性，殊不知消极情绪也可传染。有人将这种消极情绪的传染称为“情绪污染”。原本心情舒畅、性格开朗的人，如果整天与一个心情沮丧、愁眉苦脸、唉声叹气的人相处，不久也会变得抑郁起来。

而且，一个人的同情心及敏感性越强，越容易受不良情绪的传染。消极情绪的传染是在不知不觉中进行的，而且传染的速度相当快。一个人如果和亲近的人待在一起，而对方情绪低落或烦躁，那么不到半小时他的情绪就会受到对方的传染。

“烦死了，烦死了!”一大早就听刘宁不停地抱怨，一位同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，被你一吵也烦了。”

刘宁现在是公司的行政助理，事务繁杂，是有些烦，可谁叫她是公司的管家呢，事无巨细，不找她找谁？

其实，刘宁性格开朗外向，工作起来认真负责。虽说牢骚满腹，该做的事情，一点也不曾怠慢。设备维护，办公用品购买，交通讯费，买机票，订客房……刘宁整天忙得晕头转向，恨不得长出八只手来。再加上为人热情，中午懒得下楼吃饭的人还请她帮忙叫外卖。

刚交完电话费，财务部的小李来领胶水，刘宁不高兴地说：“昨天不是刚来过吗?怎么就你事情多，今儿这个、明儿那个的?”抽屉开得劈里啪啦，翻出一个胶棒，往桌子上一扔，“以后东西一起领!”小李有些尴尬，又不好说什么，忙赔笑脸：“你看你，每次找人家报销都叫亲爱的，一有点事求你，脸马上就长了。”

大家正笑着呢，销售部的王娜风风火火地冲进来，原来复印机卡纸了。刘宁脸上立刻晴转多云，不耐烦地挥挥手：“知道了。烦死了!和你说一百遍了，先填保修单。”单子一甩，“填一下，我去看看。”刘宁边往外走边嘟囔：“综合部的人都死光了，什么事情都找我!”对桌的小张气坏了：“这叫什么话啊?我招你惹你了?”

态度虽然不好，可整个公司的正常运转真是离不开刘宁。虽然有时候被她抢白得下不来台，也没有人说什么。怎么说呢？她不是应该做的都尽心尽力做好了吗？可是，那些“讨厌”、烦死了”、“不是说过了吗”……实在是让人不舒服。特别是同办公室的人，刘宁一叫，他们头都大了。“拜托，你不知道什么叫情绪污染吗？”这是大家的一致反应。

年末的时候公司民意选举先进工作者，大家虽然都觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢?领导们认为先进非刘宁莫属，可一看投票结果，五十多份选票，刘宁只得十张。

有人私下说：“刘宁是不错，就是嘴巴太厉害了。”

刘宁很委屈：我累死累活的，却没有人体谅……

什么叫费力不讨好？像刘宁这样，工作都替别人做到家了，嘴上为逞一时之快，抱怨上几句，结果前功尽弃。冷语伤人，说者无心，听者有意。所以，既然做了，就心甘情愿些吧，抱怨是无济于事的，相反，还会埋没你的功劳。

由此可见，在遭遇坏情绪的困绕时，如果不加调整，它会引起一连串的反应，不仅自己越发被动，而且导致压抑氛围的“传染”，造成工作效率的损失。作为职业人士，与其压制着坏情绪苦撑工作，不如暂且放下工作，调整自我。毕竟，“磨刀不误砍柴工”，况且，这样还能避免干扰他人效率和团队士气。

日常工作中，我们可能会碰到过类似的情况：身边总会有几个一天到晚怨天尤人的同事，无论是在每周员工例会上，还是在餐厅排队时，他们始终在抱怨。他们仅需几句泄气话，就能让一个热络的头脑风暴会议前功尽弃。他们的坏心情很快便传播开来。消极态度甚至能抵消掉好消息，沃顿商学院管理专业教授西格尔·巴萨德说。“情绪会像病毒一样，由一个人传染给另外一个人。”

张琳女士是某公司的总经理，在一次办公会议上，她作了激励员工士气的讲话，保证自己将以身作则——每天做到早到迟退，力图率领大家扭转公司的颓势。谁知几天后的一个早晨，张琳女士因头天晚上工作太晚，早上没能及时起床，出家门的时候，离上班时间只剩几分钟了。她匆匆忙忙地开车，闯了两个红灯，被警察扣了驾驶执照。

张琳女士感到气急败坏，她抱怨说：“今天活该有事，我向来遵纪守法，该死的警察不去抓小偷，却来找我的麻烦，真是可恨!”

回到办公室，正好碰到部门经理来向她汇报工作。她不带好气地问部门经理上周那笔生意敲定没有？部门经理告诉他还没有。