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第十一章 做自己情绪的主人（第1页）

在纷扰的世间，有太多的事，影响着我们的心态，让我们处在焦躁不安的生活状态当中，要想改变这种状态，不需要太多的时间，一个呼吸的片断足矣。

平淡的人生也有别样的精彩，不要让纷扰乱了我们的心境，保持一个平和的心态，更有利于我们看清事情的本质，从而更好的对其进行判断和理解。学会控制情绪，才能在生活中做自己的主人。

第一节我的情绪我做主

情绪是人们对客观事物的体验，是主观对客观的—种感受：保持乐观向上的精神状态，让自己进入洒脱豁达的境界，就等于掌握了生命的主动权。掌控人生，从情绪开始。

人的情绪对健康影响极大，愉快的情绪会给人带来健康，悲观的情绪会给人带来负面影响，诱发各种疾病，使原有病情加重。喜怒哀乐是人之常情，生活中一点烦心事没有是不可能的，关键是如何有效地调整控制自己的情绪，做生活的主人，做情绪的主人。

善于处世需要良好的心理素质，这是人所共知的道理，一个人是否能控制自己的情绪，使之适应不同的办事对象、办事环境很重要。

处险而不惊，遇变而不怒。如果你不能及时控制调整自己的情绪来适应办事的需要，那么在现在这种复杂的群体中就没法办事。

学会控制自己的情感、自己的行动，这在办事中是很重要的。在门被砰然地关上、玻璃杯被砸碎、一阵咆哮声以后，在被人无情地冒犯之后，在办事时犯了一些不该犯的错误之时，我们的情感该如何控制呢?

我们是否会动辄勃然大怒?也许会认为发怒是你生活的—部分，可你是否知道这种情绪根本就无济于事?也许，你会为自己的暴躁脾气辩护：“人嘛，总会发火、生气的。”或者是“我要不把肚子里的火发出来，非得憋出病来。”尽管如此，愤怒这一习惯性行为，连我们自己也不喜欢，更何况是其他人呢？

同其他所有情感—样，愤怒是我们思维活动的结果。它并不是无缘无故地产生的，当遇到不合意愿的事情时，就认为事情不应该是这样的，这时开始感到灰心，随后便是一些冲动的动作。这总是很危险的，对办事者来说，它并没有什么好结果可言。

我们也许会在早上起床时觉得自己像个百万富翁，但有时候，只1秒钟的时间，一个不赞成的、轻视的念头，或想起过去失败的一件事，就可以使我们觉得自己一文不值。

我们也许有洞察力和先见之明，然而只要有人碰触到我们敏感的枢纽，或是悲剧发生，这些都会在一瞬间逃得无影无踪。这时我们的每一根纤维就都充满了感情，把所有理智的声音淹没掉。

我们之中，绝大多数人都很熟悉下面这些症状：麻木、失眠、疲倦、沮丧、叹息；有太多的事要做，但没有兴趣做，以至于做事没有条理，悲伤、失去热忱、寂寞和空虚。

令人感到欣喜的是，虽然我们不能防止坏的感受来临，但我们却能让它们不再停留。无数事实证明，一些不良的情绪，作用的时间越短，对人们的伤害就越浅，因此，如果我们实在没有办法控制坏的情绪，那么就尽量缩短它存在的时间，这样的做法，虽不是最完美的，但却也对我们的身心健康十分有利。

《你的误区》的作者韦恩·戴埃说：“你应对自己的情感负责。你的情感是随思想而产生的，那么，你只要愿意，便可以改变对任何事物的看法。首先，你应该想想，精神不快、情绪低沉或悲观痛苦到底有什么好处。而后，你可以认真分析导致这些消极情感的各种思想。”

一位演讲人站在一群嗜酒者面前，决心向他们清楚地表明，酒是一种绝无仅有的邪恶之源。在讲台上，摆着两个相同的盛有透明液体的容器。演讲的人声明：一个容器中盛有清水，而另一个容器则装满了纯酒精。

他将一只小虫子放入第一个容器，在大家的注视下，小虫子游动着，一直游到了容器边上，然后径直爬到了玻璃杯的上沿。这时他又拿起这只小虫子，将它放入盛有酒精的容器，大家眼看着小虫子慢慢死掉了。

同样，在我们办事的过程中，愤怒、沮丧就像酒一样，它可以使我们即将要办成的事功亏一篑。

我们可以这样设想：当一个人无意中触痛了你的敏感之处，你就不假思索地乱喊乱叫，大家对你的印象还会好吗?当人家同意你的一个问题时，你就高兴的手舞足蹈。他们对你的印象也还会好吗，他们会认为你太幼稚了。

麦克科·迈克说过这样一个例子：一个早期六的上午，他去会见某公司主管，约见地点是他的办公室：主人事先说明谈话会被打断20分钟，因为他约了一个房地产经纪人。他们之间关于该公司迁入新办公室的合同就差签字了。

由于只是个签字的手续，主人允许麦克科·迈克在场。

这位房地产经纪人带来了平面图和预算，很明显已经说服了他的顾客，就在稳操胜券的时候，他做下了一件蠢事。

这位房地产经纪人，最近刚刚与该公司主管的主要竞争对手签了租房合同。他大概是太兴奋了，仍然陶醉在自已的成功之中。他开始详细描述那笔买卖是如何做成的，接着赞美那个“竞争对手”的优秀之处，称赞其有眼力，很明智地租用了他的房产。麦克科·迈克猜想接下去他就要恭维这位公司主管也做出了同样的决策。

公司主管站了起来，谢谢他做了这么多介绍，然后说自己暂时还不想搬家。

房地产商一下子傻眼了。当他走到门口时，主管在后面说：“顺便提一下，我们公司的工作最近有一些创意，形势很好，不过这可不是踩着别人的脚印走出来的。”

房地产经纪人在关键时刻忘了对方，只顾着欣赏自己已取得的推销成果，而忽略了买方也有作出正确抉择的权利。

可见，学会控制自己的感情行动，这在处世中是很重要的。

应当牢记的处世之道：不论在与人交往过程中发生了什么不如意的事，都不要轻易发作。一旦你发作出来，无论对人对己，都不会有好结果。所以要控制你的情感!也许这对绝大多数的人来说不那么容易，但我们却有必要这样做，因为这是你成功处世的必要心理基础。

第二节有激情但不狂热

所谓激情，就是要有一种面对机遇敢于争先、面对艰险敢于探索、面对落后敢于奋起、面对竞争敢于创新的勇气。激情不是一个空洞的名词，它是一种力量。开创事业，成就人生，都离不开激情。有激情的人自信、乐观、意志坚定、百折不挠，这也是成功的必备素质。

我们正置身在一个能够大有作为的时代。生活在这样的时代，是我们的荣幸与骄傲。当然，在我们前进的道路上，不乏困难和挑战。在面临难题时，激情的勇者，想的是如何设法化解；而畏难者，则想的是如何去回避。一样的难题，一样的挑战，却有不同的态度，不仅表现出不同的思想境界，而且必然会带来不同的发展局面。我国自古就有“郡县治，天下安”的格言，只要始终保持一颗不断进取之心、一股激情勃勃之气，便总有着追赶、超越的机会。反之，则会错失发展的良机。当然，这种激情，并不等于头脑发热、盲目决策，更不等于随心所欲、为所欲为，而是心要热、头要冷、步子要稳。惟有如此，才能实现又好又快地发展。

过度的激情，会产生狂热的情绪，使得人们思想过于偏执，言行举止脱离正常范围，不能清醒地看待问题，不能理智地处理事情，不能稳健地拓展事业。